মনোবিজ্ঞানী লিউডমিলা পেট্রানভস্কায়া - উপকারকারী এবং পাঠকদের আবেগপ্রবণতা নিয়ে

2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40

লেখক: নাটালিয়া মরোজোভা উৎস:

দাতব্য ক্ষেত্রে কাজ করা প্রায় প্রত্যেকেই পেশাগত ক্ষোভের অনুভূতির সাথে পরিচিত, যখন আপনি আপনার আপাতদৃষ্টিতে প্রিয় কাজকে ঘৃণা করতে শুরু করেন, আপনি একটি নতুন ধারণা দিতে পারেন না এবং আপনি চান যে সবাই আপনাকে পিছনে ফেলে যাক। এবং এটি কেবল ক্লান্তি নয় যা ঘুমের সাথে চিকিত্সা করা হয়, অতিরিক্ত দিন ছুটি বা এক সপ্তাহ বন্ধ থাকে। টিডি মনোবিজ্ঞানী লিউডমিলা পেট্রানভস্কায়ার সাথে কথা বলেছেন কেন এটি সমাজসেবীরা যারা "আচ্ছাদিত" এবং কীভাবে এটি মোকাবেলা করবেন।

শুধু ক্লান্তি থেকে বার্নআউট কীভাবে আলাদা?

- আপনার অনুভূতির মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। বার্নআউটে ক্লান্তির একটি বড় অংশ আছে, কিন্তু কেন তারা প্রাথমিকভাবে "সহায়ক" গোলকগুলিতে আবেগপূর্ণ বার্নআউট সম্পর্কে কথা বলে? সেখানে, যখন আপনি কিছু করেন না, তখন আপনি একজন জারজ মনে করতে শুরু করেন। যখন আপনি কিছু কম গুরুত্বপূর্ণ এলাকায় কিছু করেন না - ঠিক আছে, আপনি এটি করেননি এবং করেননি, উত্তর দেননি এবং উত্তর দেননি। কিন্তু যখন আপনার মেইলে চিঠি থাকে: "সাহায্য করুন, দয়া করে, আমার জরুরীভাবে একটি পরামর্শ প্রয়োজন! আমার কি করা উচিৎ? আমার সত্যিই আপনার সাহায্য দরকার!" - এখানে নিজেকে উত্তর না দেওয়ার অনুমতি দেওয়া ইতিমধ্যে খুব কঠিন।

বার্নআউট শুরু হয় যেখানে একজন ব্যক্তি অনুভব করতে শুরু করে যে সে কোন উল্লেখযোগ্য কারণে অংশ নিচ্ছে, সেখানে দু sufferingখকষ্ট, অসহায় মানুষ আছে যাকে সে সাহায্য করে। এবং তিনি যা করেন তা হল যন্ত্রণা থেকে মুক্তি পেতে, একটি কঠিন এবং বেদনাদায়ক সমস্যা সমাধানের জন্য। প্রকৃতপক্ষে, এটি বার্নআউট মেকানিজমকে ঘুরিয়ে দেয়, কারণ যদি এটি সাধারণ ক্লান্তি হত, তাহলে ব্যক্তিটি অনেক আগেই বন্ধ হয়ে যেত।

আচ্ছা, থামলে কি হবে?

- হ্যাঁ, অবশ্যই, এবং এটি করা প্রয়োজন, কিন্তু, দুর্ভাগ্যবশত, এটি সবসময় কাজ করে না। আপনি পরিকল্পনা করতে সক্ষম হতে হবে, কিন্তু এই অভিজ্ঞতা সঙ্গে আসে। কিন্তু সবকিছুকে পুরোপুরি পরিকল্পনা করাও অসম্ভব, যাইহোক, কিছু শক্তির সৃষ্টি হয়।

দাতব্য ক্ষেত্রে কাজ করা কি আদৌ বার্নআউট ছাড়া সম্ভব?

- না, অসম্ভব. সেখানে অবশ্যই প্রবেশ করা হবে। আপনি সবকিছু নিখুঁতভাবে পরিকল্পনা করতে পারবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আমি এটি প্রায়শই করি: আপনি ছুটিতে যাওয়ার জন্য সবকিছুই পরিকল্পনা করেন স্ক্র্যাপ অবস্থায় নয়, তবে কিছুটা ক্লান্ত। এবং সেই মুহুর্তে কিছু ঘটে। এমন একটি পরিস্থিতি যা আপনি অস্বীকার করতে পারবেন না, যখন আপনার হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হবে তখন কিছু করুন। এবং আপনি ইতিমধ্যে একটি খুব ছোট সম্পদ আছে। এটি এমন পরিস্থিতিতে যে এটি ঘটে যে আপনি যে লাইন ছাড়িয়ে যেতে চান তার বাইরে চলে যান। আপনি নিশ্চিত জানেন যে আপনার সেখানে যাওয়ার দরকার নেই। কিন্তু আপনি ভিতরে আসুন।

আমার কাছে মনে হয়েছে যে এটি কেবল পরিকল্পনার বিষয় নয়, বরং অন্যদের দুর্ভাগ্যের সংখ্যা, অন্যান্য মানুষের কষ্ট এবং দু griefখ যা আপনার উপর পড়ে।

- অবশ্যই, দুর্বলতা এই কারণে যে আপনি কঠিন বিষয় নিয়ে কাজ করেন, কষ্টে থাকা মানুষের সাথে। প্রথমে সবার কাছে মনে হয় যে তারা সবকিছু করতে পারে। এবং এমন একটি অবস্থা আছে: চারপাশে অনেক অসুখী, আপনি কখনই জানেন না যে আমি ক্লান্ত, আমি চাই না। শিশুরা অসুস্থ হয়, এতিমরা কষ্ট পায়, প্রতিবন্ধীরা মারা যায় …

লিউডমিলা পেট্রানভস্কায়া তার বই "যদি এটি একটি শিশুর সাথে কঠিন হয়" উপস্থাপনায়

ছবি: টিডির জন্য ভ্যাসিলি কোলোটিলভ

এবং তারপর কিছু সময়ে আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি এই সমস্ত মানুষ, এতিম, অবৈধদের ঘৃণা করেন - আপনি তাদের সবাইকে কফিনে দেখেছেন, এবং তারা সবাই আপনার কাছ থেকে কী চায় ?! এটি একটি মানসিক আবেগের অবস্থা: যখন আপনি বুঝতে পারেন যে আপনি সবকিছু দিয়েছেন এবং আপনি অন্য কিছু দিতে পারবেন না। আপনার ভিতরে একটি খালি আছে, এবং যারা আসে এবং আবার বলে: "দিন!" - একটি শত্রু হিসাবে অনুভূত হতে শুরু করে, কারণ তিনি আপনার নিজের জীবনকে সমর্থন করার জন্য যে সম্পদ রেখেছেন তা হস্তান্তর করে।

কাজটি কখনোই আবেগগতভাবে পোড়ানো উচিত নয়, এটি অসম্ভব

আপনি কিভাবে আবেগপূর্ণ বার্নআউট থেকে পুনরুদ্ধার করবেন?

- এটা নির্ভর করে ব্যক্তি কতদূর চলে গেছে তার উপর। লক্ষ্য কখনোই আবেগগতভাবে পুড়ে যাওয়া নয়, এটা অসম্ভব। চ্যালেঞ্জ হল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রক্রিয়াটি লক্ষ্য করা।যদি আপনি মনে করেন যে এটি সবে শুরু হয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, একটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন ফোন সহ দুই সপ্তাহের ছুটি এবং কোনও কাজের মেইল যথেষ্ট নাও হতে পারে।

আমি সবসময় বলি যে কোন অবস্থাতেই আপনার ছুটি ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়, কোন অবস্থাতেই আপনার সাত দিনের কাজের সপ্তাহ থাকা উচিত নয়, কোন অবস্থাতেই আপনি দিন বা রাতের যে কোন সময় ফোন তুলবেন না। যদি আপনাকে চব্বিশ ঘণ্টা কলগুলির উত্তর দিতে হয়, তাহলে অবশ্যই পিরিয়ড থাকতে হবে যখন আপনি তা করবেন না। এটি একটি নিরাপত্তা কৌশল।

অর্থাৎ, শুধু একটি ছুটি যথেষ্ট?

- এই প্রথম কাজ, অবিলম্বে। আঘাতমূলক পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করুন। যদি আপনার হাঁটু ছিঁড়ে যায়, আপনার এটি লবণ দিয়ে ছিটিয়ে দেওয়ার দরকার নেই, আপনার এটি একটি পেরেক দিয়ে খোঁচানোরও দরকার নেই।

কিন্তু যদি আপনি প্রথম ঘণ্টাকে উপেক্ষা করেন, দ্বিতীয়টিকে উপেক্ষা করেন, তৃতীয়টিকে উপেক্ষা করুন এবং সেই স্থানে পৌঁছান যেখানে আপনার সমস্ত স্নায়ু বিরক্ত এবং ক্ষতবিক্ষত, এবং আপনি আর মানুষকে শুনতে ও দেখতে পাবেন না - এই অবস্থায়, দুই সপ্তাহের ছুটি থাকবে না তোমার জন্য যথেষ্ট. আপনাকে দীর্ঘদিন ধরে অন্য কোনো ক্ষেত্রে, বিচ্ছিন্নতায় যেতে হবে এবং পুনরুদ্ধার করতে হবে, ক্ষত চাটতে হবে এবং নতুন ত্বক গজাতে হবে। এটি একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া।

এবং প্রায়শই এর পরে লোকেরা কখনও কখনও "সামাজিক ক্ষেত্রে" ফিরে আসে, তবে অন্যান্য পদে ফিরে আসে। উদাহরণস্বরূপ, যদি তারা সরাসরি ক্লায়েন্টদের সাথে অনেক কাজ করে, তাহলে তারা কিছু পরিচালনামূলক ভূমিকায় ফিরে আসে, যেখানে তারা এত টান দেয় না।

এবং যদি বার্নআউট আরো এবং আরো প্রায়ই ঘটে?

- যদি আপনি বুঝতে পারেন যে এই প্রথমবার আপনি যান না এবং লাইনের বাইরে যান, যদিও আপনি ইতিমধ্যেই জানেন যে এটি কোথায়, তাহলে কনজারভেটরিতে কিছু সংশোধন করা দরকার।

হয়তো আপনার প্রযুক্তিগুলি তৈরি করা হয়নি, এবং আপনি প্রতিটি ক্ষেত্রে একটি অনন্য হিসাবে কাজ করেন, এবং তারপরে প্রচুর শক্তি অপ্রয়োজনীয় জিনিসগুলিতে ব্যয় করা হয়, বাইসাইকেলের অবিচ্ছিন্ন আবিষ্কারের জন্য।

হয়তো সীমানা টানা হয়নি - ক্লায়েন্টরা আপনাকে সন্ধ্যা এগারোটায় প্রতিটি তুচ্ছ জিনিস দিয়ে কল করতে পারে, কারণ তারা চেয়েছিল।

হয়তো আপনি দলে সম্পর্ক তৈরি করেননি, এবং আপনার এমন একটি অকার্যকর ব্যবস্থা রয়েছে যেখানে বিশ্বাস করা হয় যে প্রত্যেকেরই কর্মক্ষেত্রে জ্বলতে হবে এবং নিজেকে সেবা করার জন্য নিজেকে বিলিয়ে দিতে হবে। এবং যতবার আপনি আপনার স্বামীর সাথে আপনার বিবাহ বার্ষিকী উদযাপন করার জন্য তাড়াতাড়ি চলে যেতে চান, আপনি নিজেকে একজন জারজ এবং আপনার পরিবারের সাথে বিশ্বাসঘাতক মনে করেন। এই ধরনের অকার্যকর সংগঠন, যার মধ্যে প্রত্যেকেই বিশ্বের অনিষ্টের বিরুদ্ধে লড়াই করছে, এবং যারা আধঘণ্টা আগে চলে গেছে তারা একজন জারজ এবং বিশ্বাসঘাতক, সাধারণত একজন উদ্ধারকারীর হাইপারকমপ্লেক্সযুক্ত লোকেরা তৈরি করে।

ইনি কে?

- এরা এমন লোক যাদের একটি অত্যন্ত উন্নয়নশীল "উদ্ধারকারী" কমপ্লেক্স রয়েছে, যারা কাউকে বাঁচানোর জন্য তাদের পুরো জীবন উৎসর্গ করে। কিন্তু এটি খুব ভালো পরিস্থিতি নয়।

কেন?

- লাইফগার্ড কমপ্লেক্সের পিছনে সর্বদা আত্মবিশ্বাসের অভাব থাকে যে আপনি যেভাবে আছেন সেভাবে বেঁচে থাকার অধিকার আপনার আছে এবং আপনি নিজেই মূল্যবান। আপনি কেবল অন্যদের জন্য উপকারী হিসাবে আপনি মূল্যবান, যতক্ষণ আপনি কাউকে বাঁচান, কাউকে সাহায্য করুন। শৈশবের আঘাতগুলি প্রায়শই এর পিছনে থাকে। এটি সাধারণত সাধারণত দু sadখজনকভাবে শেষ হয় - সাইকোসোমেটিক্স, সব ধরণের রোগ, বরং জীবন থেকে তাড়াতাড়ি বিদায় নেওয়া ইত্যাদি।

এই ধরনের মানুষ দাতব্য সংস্থা তৈরি করে?

- "মন্দ বিরুদ্ধে লড়াই" চারপাশে উদ্ভূত সংগঠন। এগুলি শিক্ষাগত, চিকিৎসা, দাতব্য সংস্থা হতে পারে। এটি সাধারণত অটো মেরামতের দোকানে হয় না।

উদ্ধারকারী সহজেই ধর্ষক বা শিকার হয়ে যায়। এবং তারপরে তিনি সবাইকে সুখের দিকে নিয়ে যান - তাদের কেবল যেতে না দেওয়ার চেষ্টা করুন, অথবা তিনি নিজেই ব্যবহার, প্রত্যাখ্যান এবং নিক্ষিপ্ত হন।

দেখা যাচ্ছে যে সাদকা করা ভাল, কেবল অর্থ দান করা।

- না। সর্বোপরি, কাউকে দাতব্যতার অবকাঠামো মোকাবেলা করতে হবে। যদি সবাই শুধুমাত্র অর্থ দান করে, তাহলে কে এটা নিয়ে কিছু করবে? আমার কাছে মনে হয়েছে যে আপনাকে আরও পেশাদারভাবে দাতব্য কাজ করতে হবে, অর্থাৎ, প্রোটোকল, পেশাদার প্রযুক্তিগুলিতে মনোযোগ দিন, সংবেদনশীল বার্নআউট প্রতিরোধ এবং আরও অনেক কিছু।এবং নিজের সম্পর্কে খুব বেশি কল্পনা করবেন না - যেমনটি তারা বলে, যাতে হলু আপনার মাথা নষ্ট না করে। বুঝে নিন এটা শুধু একটি কাজ। সমাজের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। কিন্তু কতজন মানুষ সমাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কাজ করছেন? মস্কোর রাস্তায় বরফ পরিষ্কারকারী তাজিক দারোয়ানরা যে কোন উপকারকারীর মতই সম্প্রদায়ের জন্য অনেক কিছু করে। এখন, যদি আপনি এটিকে কোনভাবে, আরো শান্তভাবে ব্যবহার করেন, তাহলে সেখানে কম রেসকিউয়ার কমপ্লেক্স থাকবে, এবং এই সমস্ত পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া কম থাকবে।

আমরা প্রায়ই সম্পাদকীয় বোর্ডে আলোচনা করি কিভাবে একটি আবেগপূর্ণ লেখা লিখতে হয় যাতে পাঠক মুগ্ধ হয় এবং কাউকে সাহায্য করে এমন ফাউন্ডেশনে অর্থ দান করে, কিন্তু আমরা এমন নিখুঁত ধারণা খুঁজে পাইনি যা সবসময় কাজ করবে।

- আমার কাছে মনে হচ্ছে প্রশ্নটি আরও বিস্তৃতভাবে করা দরকার। প্রকৃতপক্ষে, কেন প্রতিটি উপাদানে স্নায়ু এবং অস্থির হওয়া উচিত? হয়তো ভুলটি এই ধারণার মধ্যে রয়েছে যে সমস্ত দাতব্য ব্যক্তিদের ক্রমাগত আবেগের ভারসাম্য থেকে বের করে নিয়ে তাদের সৌর প্লেক্সাসে তাদের পা দিয়ে মারতে হবে? কোন সিস্টেম সেভাবে কাজ করতে পারে না। যে কোন মানসিকতা সুরক্ষিত। আপনি যদি প্রতি সপ্তাহে খোঁচা, আবেগের উপাদান রাখেন, তাহলে আপনার শ্রোতারা কেবল চাপ দেওয়া বন্ধ করবে। এবং মূল কথাটি এই নয় যে সাংবাদিক শব্দটি খুঁজে পাননি, কিন্তু মানুষের সহজভাবে মানসিক সুরক্ষা আছে।

হয়তো আমাদের অতি -আবেগের উপর নির্ভর করা উচিত নয়, কিন্তু মানুষকে তাদের স্বার্থে কী তা ব্যাখ্যা করুন, যাতে কিছু জীবন ব্যবস্থা ডিবাগ হয়ে যায়, যাতে সবকিছু কাজ করে এবং এটি কেবল অমুক এবং এই ধরনের অবস্থার অধীনে কাজ করবে। অন্যথায়, কিছু সময়ে, একজন ব্যক্তি কেবল "আনসাবস্ক্রাইব" বোতামে ক্লিক করবেন, কারণ সে একই মানসিক জ্বালাপোড়া অনুভব করবে। এই জরিমানা. মানুষ বাঁচতে চায়।