জটিল ক্লায়েন্ট অনুভূতিগুলি পরিচালনা করার সুবর্ণ কৌশল

ভিডিও: জটিল ক্লায়েন্ট অনুভূতিগুলি পরিচালনা করার সুবর্ণ কৌশল

ভিডিও: জটিল ক্লায়েন্ট অনুভূতিগুলি পরিচালনা করার সুবর্ণ কৌশল
ভিডিও: ব্যক্তিত্ব পরীক্ষা: আপনি প্রথমে কী দেখেন এবং এটি আপনার সম্পর্কে কী প্রকাশ করে 2024, মার্চ
জটিল ক্লায়েন্ট অনুভূতিগুলি পরিচালনা করার সুবর্ণ কৌশল
জটিল ক্লায়েন্ট অনুভূতিগুলি পরিচালনা করার সুবর্ণ কৌশল
Anonim

একবার একটা কেস ছিল। একজন মহিলাকে তার প্রাক্তন স্বামীর সাথে সম্পর্ক শেষ করতে বলা হয়েছিল, যাকে তিনি দশ বছর আগে তালাক দিয়েছিলেন। এবং তিনি এখনও তার উপর রাগান্বিত, তিনি এখনও তার সাথে একটি নেতিবাচক রঙিন সম্পর্কের মধ্যে রয়েছেন। কথায় আছে, সে বলে: "হ্যাঁ, আমি তাকে অনেক আগেই ক্ষমা করে দিয়েছি।" এবং আপনি তার মুখ থেকে দেখতে পাচ্ছেন যে সে তাকে আঘাত করার জন্য প্রস্তুত … সে তার অনুভূতিতে নিজেকে স্ফীত করে এবং তার লাইন বাঁকতে থাকে … সে সবকিছু বোঝে, কিন্তু সে তা প্রত্যাখ্যান করতে পারে না।

নক্ষত্র থেরাপিস্টের কাজের বিকল্পগুলি ভিন্ন হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে কর্মের বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হতে পারে ক্লায়েন্টের সম্পর্ক এবং অনুভূতির প্রকৃতি স্পষ্ট করা। উজ্জ্বল আবেগ, ইতিবাচক বা নেতিবাচক, বৃহত্তর সংযুক্তি। আপনি যদি বাঁধাই চালিয়ে যেতে চান - ভাল কাজ চালিয়ে যান। আপনি যদি পরিবর্তন করতে চান, তাহলে পরিবর্তন করা যাক …

আপনি তাদের প্রতিক্রিয়া, সক্রিয় মৌখিক এবং পেশীবহুল অভিব্যক্তির মাধ্যমে শক্তিশালী অনুভূতি (আগ্রাসন এবং রাগ) নিয়ে কাজ করতে পারেন: এটি বলুন, লিখুন, এটি ভারী কিছু হিসাবে প্রকাশ করুন, শ্বাস ছাড়ুন ইত্যাদি। অনুভূতিগুলি উচ্চারণ করার সময় বডি থেরাপির অভ্যর্থনা খুব ভালভাবে সাহায্য করে: "আমি খুব যন্ত্রণায় ছিলাম। এবং এটি এখনও ব্যথা করে। আমি তোমার উপর খুব রাগী। আমি খুব বিক্ষুব্ধ … "পেশীর কাজের সাথে (বুকের পেশীতে বোঝা)। কথা বলার সাথে সাথে, ক্লায়েন্ট ভারী ব্যাগটি নিজের থেকে দূরে ঠেলে দিতে পারে (ব্যাগের পরিবর্তে, থেরাপিস্টের একটি সরস-ভারী শরীর থাকতে পারে)। খুব তাড়াতাড়ি, এটি ক্লায়েন্টের জন্য সহজ হয়ে যায়, তিনি তাকে আবেগে আবেগ থেকে মুক্ত করেন।

এবং এমনকি এই ধরনের একটি সহজ কৌশল মধ্যে, একটি খুব গুরুত্বপূর্ণ nuance আছে। আপনি চিৎকার করতে পারেন: "আমি আপনাকে ঘৃণা করি", অথবা আপনি চিৎকার করতে পারেন: "আমি আঘাত পেয়েছি এবং আঘাত পেয়েছি।" বাক্যের দ্বিতীয় সংস্করণটি সম্পর্কের উত্তেজনা নিরসনে আরও ভাল কাজ করে। আপনি আপনার অনুভূতি সম্পর্কে কথা বলতে হবে, এবং সমস্ত পাপের জন্য আপনার প্রাক্তন সঙ্গীকে দোষারোপ করবেন না। শেষ পর্যন্ত, উভয় অংশীদার সম্পর্কের জন্য দায়ী।

আপনি একটি বিশুদ্ধভাবে ব্যবহারিক পদ্ধতিতে সমস্যাটির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিরোধিতা এবং উস্কানির মাধ্যমে।

তুমি কি এখন রাগ করছ?

- আমি রাগান্বিত!

আপনি কি ঠিক মনে করেন?

- অনুভব করা!

অভিনন্দন, আপনি এটি থেকে গৌণ সুবিধা পেতে শিখেছেন। আপনি আপনার ন্যায়পরায়ণতায় আছেন - মাজারের স্মৃতিস্তম্ভের মতো, আপনার পবিত্রতার মহিমায় কুমারী। এবং এই গুরুত্ব অনুভব করার জন্য, আপনি আপনার সম্পদের 50-60-70% হারান। আপনি আপনার বেতন থেকে, আপনার সন্তানদের থেকে, আপনার স্বাস্থ্য থেকে এই সম্পদ চুরি করেন। এবং শুধুমাত্র এই গুরুত্বের জন্য, ধার্মিকতা এবং শ্রেষ্ঠত্বের এই বোধ। আপনি এটা মূল্য মনে করেন?

আপনি এটি ভাল করতে শিখেছেন। আপনি যেভাবে বহন করেন তা প্রশংসনীয়, এবং আপনার দৃ়তা প্রশংসনীয়। কিন্তু এটা কি মূল্যবান? খেলা কি মোমবাতির মূল্য?

বিস্তৃততার গভীর স্তরে, আপনাকে শৈশবে যেতে হবে এবং একটি আঘাতপ্রাপ্ত শিশুর সন্ধান করতে হবে যিনি প্রাপ্তবয়স্কদের অভিযোগ এবং নিপীড়নের বিরুদ্ধে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে প্রতিক্রিয়া জানাতে অভ্যস্ত। তার একটি অংশ (শিকার) ব্যাথা পায়, অন্যটি (ডিফেন্ডার) স্ন্যাপ করে এবং তৃতীয় (প্রাপ্তবয়স্ক এবং দায়ী) ক্লায়েন্টের মুখে ক্লায়েন্টের চেয়ারে নক্ষত্রের দিকে তাকিয়ে থাকে এবং তার জীবনে কিছু ঠিক করার আশা করে। উত্তম.

এবং ব্যক্তিত্বের অংশগুলি আলাদাভাবে প্রক্রিয়া করা অনেক সহজ। কেন এটা সহজ?

শব্দটির অর্থ শুনুন: "আপনি, ভোভা, বাবা এবং মায়ের উপর রাগান্বিত।" ক্লায়েন্ট আপত্তি করতে পারে এবং বলতে পারে, "হ্যাঁ, না, সত্যিই না। আমি সাধারণত এবং সাধারণভাবে শান্ত।"

এবং এখন বাক্যটির আরেকটি সংস্করণ শুনুন: "ভোভা, আপনি একজন শান্ত, ইতিবাচক, দায়িত্বশীল ব্যক্তি, একজন পেশাদার যিনি জানেন কিভাবে একটি ব্যবসা গড়ে তুলতে হয় এবং অর্থ উপার্জন করতে হয় … কিন্তু আপনার কিছু অংশ - শৈশবে কিছু পরিস্থিতিতে আঘাতপ্রাপ্ত - এখনো বাবা আর মায়ের উপর রেগে আছে। রাগী এবং শান্ত হতে পারে না। আসুন তার সাথে কথা বলি।"

এবং তিনি এই বার্তা পেয়েছেন যে তিনি নিজে ভাল, এবং কেউ তাকে আক্রমণ করবে না এবং তাকে নেতিবাচকভাবে মূল্যায়ন করবে না, যথেষ্ট পরিমাণে কথা বলে এবং তার অংশের সাথে কাজ করে, এটি একটি নতুন, আরও ইতিবাচক উপায়ে পুনরায় প্রোগ্রাম করে।

প্রাপ্তবয়স্ক অংশে যে কোন কঠিন পরিস্থিতি মোকাবেলার জন্য সমস্ত সম্পদ রয়েছে, এটি সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা রাখে। এবং আহত অংশগুলি - তারা নিজেরাই নয়, তারা ঘূর্ণিঝড়ের দয়ায় রয়েছে। একটি নতুন কাজ দেওয়া হলে তাদের কেবল পুনরায় প্রোগ্রাম করা দরকার।

প্রস্তাবিত: