স্ট্যাটাস জনগণের সাথে যোগাযোগের গোপনীয়তা

2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-01-15 16:04

স্ট্যাটাস পিপল কারা, তারা কিভাবে অন্যদের থেকে আলাদা হয় এবং কিভাবে তাদের সাথে সফলভাবে যোগাযোগ করতে হয়?

"স্ট্যাটাস" কে বলা যেতে পারে ক্ষমতার দ্বারা উন্মুক্ত মানুষ, দৃ strong় ইচ্ছাশালী, উদ্দেশ্যমূলক, শক্তিশালী চরিত্রের সাথে যা অন্যদেরকে তাদের সাথে গণনা করে, তাদের উপস্থিতিতে চাপ দেয়, শব্দের সন্ধান করে এবং অনিরাপদ বোধ করে।

এই প্রবন্ধে, আমরা এই সাইকোটাইপের বৈশিষ্ট্য, অ্যাক্সেস কী, নেতৃস্থানীয় মান, প্রতিরক্ষামূলক ফাংশন, মেজাজ বৈশিষ্ট্য, আচরণগত কৌশল, দুর্বলতা এবং নেতৃত্ব শৈলী বর্ণনা করব। এবং আমরা কিভাবে সম্পর্ক গড়ে তুলতে, যোগাযোগ করতে এবং এই ধরণের মানুষের জন্য বোধগম্য হতে হবে, তাদের কাছে তথ্য পৌঁছে দিতে, তাদের মতামত রক্ষা করতে, তাদের চোখে বোনাস অর্জনের বিষয়ে বেশ কিছু টিপস এবং ব্যবহারিক সুপারিশ দেব।

তারা কারা অবস্থা সিলোভিকি? এরা হলেন ব্যবসায়ী, রাজনীতিবিদ, পেশাদার ক্রীড়াবিদ, শীর্ষ ব্যবস্থাপক, কর্মকর্তা, শিক্ষাবিদ, সামরিক কর্মকর্তা, সম্মানিত শিক্ষক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রতিনিধি।

একভাবে বা অন্যভাবে, এরা শক্তিশালী মানুষ, হয় ক্ষমতায় সমৃদ্ধ, অথবা প্রতিটি সম্ভাব্য উপায়ে এর জন্য সংগ্রাম করে। তাদের সক্রিয় স্বভাব ক্যারিয়ার বৃদ্ধি, সামাজিক অবস্থা, ব্যক্তিগত অর্জন, বিশেষাধিকার এবং সুবিধার জন্য আগ্রহী। তাদের জন্য সহকর্মী, বন্ধুদের দ্বারা স্বীকৃত হওয়া, স্পটলাইটে থাকার সুযোগ, পর্দার আড়ালে থেকে মানুষকে পরিচালনা করা, ভিন্ন নিয়ম মেনে খেলতে, অন্য সবার মতো নয়, সচেতনতার মধ্যে যে তাদের মতামত সম্মানিত এবং সম্মানিত ।

যা থেকে এই ধরণের মানুষের প্রতিনিধিদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করা যায়, তাদের উপস্থিতিতে কী বলা যায় এবং কী করা যায় না তার একটি সম্পূর্ণ পদ্ধতি রয়েছে। পদ্ধতির স্বতন্ত্রতা হল যে আপনার সামনে কে আছে তা গুরুত্বপূর্ণ নয় - একটি বিশেষ পরিষেবা প্রধান বা একটি উচ্চ বিদ্যালয়ের অধ্যক্ষ - তাদের যোগাযোগ কৌশলগুলি খুব অনুরূপ হবে। ক্ষমতাবান দৃ strong় ইচ্ছাশালী ব্যক্তিরা তাদের নিজস্ব মর্যাদা লক্ষ্য করে অনেক মিল আছে।

অতএব, আমরা শর্তাধীনভাবে তাদের একটি সাইকোটাইপে একত্রিত করি।

অবস্থা নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের বৈশিষ্ট্য:

স্থিতি মান

বিষয়টির স্কেচ: যখন একজন ব্যক্তি $ 1000 বেতন পান, তখন সে নিজেকে নিয়ে গর্ব করে, কিন্তু যখন সে পরপর কয়েক বছর ধরে 5000 ডলার মাসিক মুনাফা করে, তখন তার জীবনধারা বদলে যাবে। সে দামি জিনিস কিনবে, মর্যাদাপূর্ণ রিসর্টে ছুটি কাটাবে, দাসী বা রান্না করবে। নিজের সম্পর্কে তার ধারণা বদলে যাবে, সে এই বিষয়ে অভ্যস্ত হয়ে উঠবে যে সে সর্বশ্রেষ্ঠ প্রাপ্য, এবং তার চারপাশের মানুষদেরকে ভিন্নভাবে উপলব্ধি করবে - আরো কঠোরভাবে, দাবি করা, অপ্রয়োজনীয় কথোপকথন বা অন্য মানুষের বিবরণে নিমজ্জিত না করে।

এটি একটি স্থিতি - একটি বিশেষাধিকারযুক্ত অবস্থান, বিশ্বের এবং এতে নিজের সম্পর্কে একটি ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি, গুণমানের একটি ভিন্ন স্তরের দিকে দৃষ্টিভঙ্গি, পরিষেবা, একজনের সময়ের প্রতি মনোভাব এবং জীবন নির্দেশিকা।

দরিদ্র মানুষটি বেঁচে থাকার জন্য কাজ করে এবং তার সমস্ত অর্থ শিশুদের জন্য বিনিয়োগ করে। একজন ধনী ব্যক্তি আরও ভালভাবে বেঁচে থাকার জন্য কাজ করে, শিশুদের মধ্যে বিনিয়োগ করে, তার নিজের স্বাস্থ্য, আকর্ষণীয় অবসর সময়, ভবিষ্যতের এবং ব্যক্তিগত বিকাশের গ্যারান্টি দেয়।

বড় পার্থক্য. এবং স্ট্যাটাস মানুষের সাথে যোগাযোগ খুব ভিন্ন।

তারা সবকিছুতে তাদের স্বার্থকে সম্মান করে, তাদের সময়কে মূল্য দেয়, শুধুমাত্র সেরা বিশেষজ্ঞদের বিশ্বাস করে, ফলাফলের গ্যারান্টি পেতে চায়, প্রত্যাশার চেয়ে বেশি দিতে পছন্দ করে না, তাদের অধিকার রক্ষা করে, সতর্ক মনোযোগ প্রয়োজন, (একটি নিয়ম হিসাবে) ভাল পারদর্শী মানুষের মধ্যে, শুধুমাত্র নামী ব্র্যান্ডের পণ্য কেনার চেষ্টা করুন। অথবা তদ্বিপরীত, তারা বিভিন্ন নতুনত্ব এবং অনন্য পণ্যের প্রশংসা করে।

এই স্তরের মূল শব্দগুলি: "সেরা", "গুণমান", "গ্যারান্টি", "পেশাদারিত্ব", "স্থিতি", "মৌলিকতা", "স্বতন্ত্রতা", "কেবল আপনি এবং মাইকেল জ্যাকসনই এটি পাবেন (স্টিভ জবস, প্যারিস হিলটন, ম্যাডোনা, আব্রামোভিচ) "।

মানসিক ঘনিষ্ঠতা

স্ট্যাটাস সিকিউরিটি কর্মকর্তাদের মৌলিকত্ব হল যে, তাদের সহজাত মেজাজ (প্রভাবশালী ধরনের) বা তাদের উন্নত পেশাগত অভ্যাসের কারণে তারা সামাজিক পরিবেশে আবেগ প্রকাশ করে না। ব্যতিক্রম হলো রাগ, অসন্তোষ এবং জ্বালা, অর্থাৎ নেতিবাচক আবেগ, শুধু এই ধরনের আত্মবিশ্বাস এবং বেশ প্রায়ই প্রকাশ করে।

একটি পরিবারে, বন্ধুদের সাথে, বাচ্চাদের সাথে, ছুটিতে, এই ধরণের মানুষ অন্যদের মতো আবেগপ্রবণ এবং স্বচ্ছন্দ হতে পারে, কিন্তু একটি আনুষ্ঠানিক বা ব্যবসায়িক পরিবেশে তারা চকচকে হয়, একটি গড় মুখের অভিব্যক্তি দ্বারা এবং গুণমানের দৃষ্টিভঙ্গি দ্বারা গুণিত হয়।

কেবল একজন খুব উপলব্ধিশীল ব্যক্তি বা একজন পেশাদার মনোবিজ্ঞানী বুঝতে পারেন যে তারা আসলে কী ভাবছে এবং তারা যা শুনে তাতে তাদের প্রতিক্রিয়া কী।

কৌশলটি কী, কেন তারা এটি করে, তাদের অন্যদের মতো হতে বাধা দেয়?

মর্যাদার শ্রেষ্ঠত্বের জন্য চেষ্টা করা।

কেন আপনি আবেগ প্রকাশ করবেন যখন আপনি পরিস্থিতি সম্পর্কে শান্তভাবে চিন্তা করতে পারেন এবং বলতে পারেন: "আমি একমত" বা "এটি পুনরায় করুন, এটি আমার পক্ষে উপযুক্ত নয়।" আমাদের অত্যন্ত কার্যকরী সমাজে, অনেক আনুষ্ঠানিক কাঠামো আছে যখন আবেগকে অপ্রয়োজনীয় কিছু হিসাবে বিবেচনা করা হয়, দুর্বলতা এবং নির্বোধতার প্রকাশ হিসাবে। এবং উচ্চ মর্যাদার নিরাপত্তা কর্মকর্তারা দুর্বল হতে চান না (অথবা দেখতে), তাদের অভ্যন্তরীণ জগতকে "পড়তে", খোলা এবং দুর্বল হতে দেন।

সাধারণত, এই ধরনের ঘনিষ্ঠতা জটিল জীবনের অভিজ্ঞতার একটি সূচক, যা আমাদের মানুষকে বিশ্বাস না করা এবং দূরত্ব বজায় রাখতে শেখায়, কিন্তু এটি পেশাদার উন্নয়নের ফল হিসেবেও কাজ করতে পারে যেখানে মানুষের সাথে সহানুভূতি প্রকাশ করা অসম্ভব বা অসম্ভব - এর জন্য উদাহরণস্বরূপ, ডাক্তার, জরুরী অবস্থা মন্ত্রণালয়, সামরিক বাহিনী, অভ্যন্তরীণ বিষয়ক মন্ত্রণালয় এবং ইত্যাদি

এই স্তরের মূল বর্ণনা: তীব্রতা, শীতলতা, শক্তি, অবিশ্বাস, রাগ, সন্দেহ, কলস, সহানুভূতির অভাব, বিচ্ছিন্নতা।

আনুষ্ঠানিক ফ্রেম

যেহেতু স্ট্যাটাস সিকিউরিটি অফিসাররা সমাজে একটি প্রভাবশালী অবস্থানের জন্য প্রচেষ্টা করে, তারা প্রায়ই নেতৃস্থানীয় পদ দখল করে (এবং সেখানে খুব ভাল বোধ করে), কাজগুলি সেট করে এবং তাদের বাস্তবায়ন নিয়ন্ত্রণ করে। তাদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায়, একটি আকর্ষণীয় ঘটনা ঘটে, যাকে আমরা "আনুষ্ঠানিক স্থান" বলব।

স্কেচ: ডিরেক্টর ডিপার্টমেন্টে ুকলেন, কড়া দৃষ্টিতে চারদিকে তাকালেন … এবং সবাই জমে গেল। উপরন্তু, কথোপকথন শুধুমাত্র যোগ্যতার উপর অগ্রসর হয় এবং খুব আত্মবিশ্বাসী নয়।

এটা কি? এটি একটি আনুষ্ঠানিক স্থান তৈরির একটি উদাহরণ, যেখানে আনুষ্ঠানিকভাবে শুধুমাত্র একটি ভাষা অনুমোদিত - ফলাফল এবং অর্জনের ভাষা, উৎপাদন কাজ এবং দলীয় পরিকল্পনা। অধ্যবসায়ের জন্য পরিচালকের আনুষ্ঠানিক স্থান প্রয়োজন, কর্মকর্তা - বিরক্তিকর অনুরোধগুলি রোধ করার জন্য, সামরিক অফিসার - সেবার পারফরম্যান্সে সৈন্যদের সতর্কতা বাড়ানোর জন্য, পরিচালক - স্কুলের শিক্ষার্থীদের মধ্যে ভীতি সঞ্চার করার জন্য এবং কিছু সময়ের জন্য তাদের কৌতুক বন্ধ করুন।

একজন উচ্চপদস্থ নিরাপত্তা কর্মকর্তার সঙ্গে বৈঠকে যাওয়ার সময় আপনার জন্য মানসিকভাবে প্রস্তুত থাকার জন্য আনুষ্ঠানিক স্থান। এটি একটি সাজানো চালনী বা ঠাণ্ডা ঝরনার মতো, সেগুলি সাধারণ মানুষকে একটি নির্দিষ্ট উপায়ে সুর করার জন্য এবং যতটা সম্ভব তার কাছ থেকে যতটা সম্ভব তথ্য পেতে, এবং তাকে অভিযোগের "আবেগপূর্ণ নেটওয়ার্ক" নিক্ষেপ করা থেকে বিরত রাখা, হাহাকার এবং একজন কর্মকর্তা, ডাক্তার, সামরিক লোক, ইত্যাদির উপর তার নিজের অসচ্ছলতা ইত্যাদি।

"আপনি কি নিয়ে অসুস্থ?", "আপনার কেমন চিকিৎসা হচ্ছে?", "পরীক্ষা কোথায় ছিল?" - পরিষ্কার কাটা প্রশ্নগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে ক্লায়েন্টের কাছে দায়িত্ব ফিরিয়ে দেয়, তাদের একত্রিত করে এবং সাবলীলভাবে প্রশ্নের উত্তর দেয়, যখন ডাক্তার চশমার নীচে থেকে কঠোরভাবে দেখেন।

মূল বাক্যাংশগুলি: "ব্যবসায় কথা বলুন", "বিভ্রান্ত হবেন না", "এটি সম্পর্কে পরে", "আপনি কেন করেননি?", "আপনি কখন রিপোর্ট করবেন?", "পরবর্তী"।

প্রতিযোগিতা এবং প্রভাবশালী মেজাজ

মেজাজ একটি সহজাত ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য। তিনি আরও প্রভাবশালী, বা নরম, অভিযোজিত হতে পারেন। এটি এমন মেজাজ যা মানুষকে উত্তেজনা, ঝুঁকি, প্রতিযোগিতা, জয়ের আকাঙ্ক্ষার দিকে ঠেলে দেয়।

ক্ষমতার ধরণে ব্যক্তিত্ব বিকাশ করার সময়, একজন ব্যক্তি তাদের কমপক্ষে কিছুটা উচ্চতর ব্যক্তিদের চ্যালেঞ্জ করতে পছন্দ করেন, তা বিশ্লেষণমূলক বিতর্ক, খেলাধুলায় সাফল্য বা গাড়িগুলির তুলনা।

স্ট্যাটাস সিকিউরিটি কর্মকর্তাদের জন্য, বিতর্ক এবং প্রতিযোগিতা তাদের মর্যাদা বজায় রাখার, তাদের চোখে নিজেদের দৃert় করার এবং অন্যদের কাছে তাদের শক্তি প্রমাণ করার আরেকটি সুযোগ। যদি তারা বিবাদ জিততে ব্যর্থ হয়, নিরাপত্তা কর্মকর্তারা খুব দ্রুত আগ্রহের অভাব প্রদর্শন করে বা অন্যদের যুক্তি অবমূল্যায়ন করে।

যদি আপনার সমালোচনা সেরা দশে আঘাত করে এবং আপনি তাদের লাইভের জন্য আঘাত করেন, তাহলে তারা আপনাকে অন্যথায় প্রমাণ করার জন্য সর্বাত্মক চেষ্টা করবে! অতএব, এরকম একটি মানদণ্ড রয়েছে: নিরাপত্তা কর্মকর্তা যতটা কঠিন, জোরে এবং আরও বেশি দৃ demonst়ভাবে আপনার ইনজেকশন প্রত্যাখ্যান করেন, তা তত গভীর ছিল। সম্পর্ক সরাসরি আনুপাতিক। তারা কিভাবে পার করছে তা দেখতে আপনার এই প্রকারটি ভালভাবে জানা দরকার, নিজের আবেগকে নিজের থেকেও আড়াল করে, কতটা চিন্তিত, ভুল হিসাব করতে ভয় পায়, "কাদায় মুখ" মারতে চায় না, অন্যের সম্মান হারাতে চায় না, সম্মানিত এবং যারা তাদের সম্মান করে তাদের চোখে "পরাজিত" বা হেরে যাওয়া। মূল শব্দগুলি: "আরও ভাল", "উড়িয়ে দেওয়া", "আপনি দুর্দান্ত", "তরুণ সহকর্মী!", "ড্রামে"।

সমালোচনা বৃদ্ধি

পাওয়ার টাইপের মানুষরা বেশি বাছাই করে, উদাহরণস্বরূপ, আবেগপ্রবণ এবং অন্যদের।

অন্যান্য লোকের কথায় এবং কর্মে ত্রুটি, ত্রুটি এবং ভুলগুলি লক্ষ্য করে, তারা তাদের শিক্ষা এবং অভিজ্ঞতার স্তর দেখায়, তাদের নিশ্চিত করে অবস্থা, নিজেদের জন্য গর্বিত, আত্মসম্মান লালন, মেজাজ উন্নত।

পরিস্থিতিকে আয়ত্ত করার আরেকটি উপায়, সেরা হওয়ার জন্য, অলিম্পাসের চূড়ায় ওঠার। এই আবেগের মধ্যে বিশেষভাবে খারাপ কিছু নেই, নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সমস্যা শুরু হয় যখন তারা অপর্যাপ্ত এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষা এবং অত্যাচারের সাথে ফ্লার্ট করে। যেমনটি বলা হয় - "তারা তাদের দাম যোগ করতে পারে না।" কিন্তু এটি বিকল্পগুলির মধ্যে একটি মাত্র।

অভিজ্ঞ, শক্তিশালী, স্থিতি-ভিত্তিক লোকদের মধ্যে, একটি বড় শতাংশ সক্রিয়, উদ্দেশ্যমূলক ওয়ার্কহোলিক যারা সেখানে থামেন না। অতএব, তাদের প্রায়ই অন্যদের সমালোচনা করার, অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞান থাকার, জীবনের স্কুলের মধ্য দিয়ে যাওয়ার এবং তাদের নিজস্ব জটিলতা অতিক্রম করার অধিকার রয়েছে। কিন্তু কোন আদর্শ মানুষ নেই, এবং নিরাপত্তা কর্মকর্তারা পর্যায়ক্রমে তাদের মতামত চাপিয়ে দেয়, কর্মের একটি অযাচিত মূল্যায়ন দেয়, সাধারণ পটভূমির বিরুদ্ধে সামান্য "ড্র" করে, অন্যদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে।

সিলোভিকির একটি আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য হল যে তারা যত বেশি পর্যাপ্ত, তারা নিজেদের থেকে তত বেশি দাবি করে। যত বেশি অপ্রতুল, তারা অন্যদের কাছ থেকে তত বেশি দাবি করে, এই নীতি দ্বারা পরিচালিত: "যে আমি নিজেকে ক্ষমা করব, আমি অন্যকে ক্ষমা করব না"।

যদি সিলোভিকির মর্যাদা জীবনে একটু অনুধাবন করা হয়, তাহলে তিনি তার চারপাশের লোকদের ব্যয়ে উপলব্ধি করেন এবং তার সুদূরপ্রসারী বিদ্রূপ এবং মন্তব্য (ডিক্রি, স্বৈরতন্ত্র, চাপ) সামান্য মূল্যবান। এভাবেই তাদের অবাস্তব শক্তি বেরিয়ে আসার পথ খুঁজে পায়, তাদের বিপরীতে একজন উপলব্ধ নিরাপত্তা কর্মকর্তা অন্যের সমালোচনা করে সময় নষ্ট করেন না, তিনি নিজে লাঙ্গল করেন এবং অন্যকে লাঙ্গল দিতে বাধ্য করেন। সর্বাধিক, এটি "বিস্ফোরিত" এবং সবচেয়ে নিষ্ক্রিয় কর্মচারীকে আলাদা করতে পারে।

ক্ষমতা, নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা

শক্তিশালী এবং নিবেদিত ব্যক্তিদের আরেকটি আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য হল যা ঘটছে তার নিয়ন্ত্রণে থাকার প্রবণতা। কিসের জন্য? নিয়ন্ত্রণ একটি গ্যারান্টি যে সবকিছু সঠিক উপায়ে হবে, ভবিষ্যতে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল দেবে।

কিসের জন্য? কারণ সব মানুষ তাদের নিরাপত্তা, নিজেদের জন্য উদ্বেগ এবং ভয়ের অনুপস্থিতি, তাদের সম্পত্তি, জীবনধারা, ব্যক্তিগত স্বাচ্ছন্দ্য এবং তাদের প্রিয়জনের আরাম সম্পর্কে চিন্তা করে।

সিলোভিকি, অন্য সবার মতো, তাদের ভবিষ্যত নিয়ে চিন্তিত। পরিস্থিতি ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য তারা শক্তি ও নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। যদি পরিচালক অধস্তনদের উপর চাপ দেন, চিৎকার করেন, তাদের সমালোচনা করেন, এর মানে হল যে তিনি কোম্পানি নিয়ে চিন্তিত, এটি নিরাপদভাবে চালাতে চান এবং নির্ভরযোগ্যতা বাড়াতে চান।

নিরাপত্তা বাহিনী যত কঠিন চাপ দেবে, পরিস্থিতির জন্য তাদের উত্তেজনা তত বেশি। সবকিছুই যৌক্তিক।

দ্বিতীয় স্তরে, ক্ষমতার প্রবণতা কারো মর্যাদা জোরদার করার ইচ্ছা, এখানে কার দায়িত্বে আছে তা দেখানো, নিজের নেতৃত্বের অবস্থানকে শক্তিশালী করা, নিজের সুবিধা প্রদর্শন করার জন্য নিজের চিন্তাধারা আরোপ করা, " ছাত্র ", প্রশংসক এবং শ্রোতা নিজের গুরুত্ব নিশ্চিত করতে।

স্থিতি নিরাপত্তা কর্মকর্তারা "জীবন শেখান" যখন তারা অন্যান্য এলাকায় ফলাফলের অভাবের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে চায়। পরিচালক যত কম, তার তত বেশি প্যাথোস।

দ্বন্দ্ব নিরসনে মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণে, এই ধরণের "কাজল" করার পরামর্শ দেওয়া হয়, "জাদুকর" এর মৃদু কণ্ঠে কথা বলার বিশেষ দক্ষতা বিকাশ করা এবং সমস্যা পরিস্থিতি মসৃণ করতে সক্ষম হওয়া।এই টিপসগুলিতে, আপনি সম্ভবত আপনার পরিচিত লোকদের দেখতে পাবেন যারা আশ্চর্যজনকভাবে শান্তভাবে জানেন যে কীভাবে সবচেয়ে অযৌক্তিক মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে হয়। তারা জানে কিভাবে কোলাহলরত বসদের সাথে বাচ্চাদের মত আচরণ করতে হয় যাদের মনোযোগ এবং স্বীকৃতি প্রয়োজন।

অ্যাক্সেস কী: গ্যারান্টি, গুণমান, স্বতন্ত্রতা, পেশাদারিত্ব

নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সঙ্গে সম্পর্ক কীভাবে উন্নত করা যায়?

ব্যবসায়িক প্রস্তাব দেওয়ার জন্য, আপনার মতামত রক্ষা করতে বা সমস্যা সমাধানের জন্য সাহায্য পেতে কীভাবে তাদের কাছাকাছি যেতে হয়?

যোগাযোগে ব্যবহৃত সাধারণ চাবি (বক্তৃতা, উপস্থাপনা, বিক্রয়, আলোচনা) নিম্নরূপ:

গ্যারান্টি - নির্ভরযোগ্যতা, নিরাপত্তা জোরদার করার সমার্থক শব্দ। একজন অফিসার, পরিচালক বা পাওয়ার স্ট্রাকচারের প্রতিনিধিকে প্রস্তাব দেওয়ার সময়, আপনাকে আপনার প্রস্তাবের (গণনা, স্কিম, কর্ম পরিকল্পনা) পরম (সর্বোচ্চ সম্ভাব্য) নির্ভরযোগ্যতা প্রদর্শন করতে হবে। নিরাপত্তা কর্মকর্তারা ঝুঁকি নিতে এবং হারাতে পছন্দ করেন না, তারা কেবল পছন্দ করেন জয়.

যদি আপনার পরিকল্পনাটি যথেষ্ট নির্ভরযোগ্য না হয় (চিন্তা করা, মানুষের দুর্বলতা বিবেচনা করা, স্বপ্ন বা ভাগ্যের উপর নির্ভর করা), তাহলে আপনি নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সম্মতি দেখতে পাবেন না। কোচের কাছে যান এবং এটি সঠিকভাবে কাজ করুন;-)

• গুণ … যে যত বেশি ধার্মিক, সে তত বেশি অভ্যস্ত হয়ে উঠছে যেটা বাজারের কাছ থেকে পাওয়া সেরা জিনিসগুলি পাওয়ার জন্য। কিন্তু অপচয় নেই। "মধ্যম অর্থের জন্য সেরা" তাদের অব্যক্ত নীতিবাক্য। অতএব, তাদের সাথে কথোপকথনে, আপনি নিম্নলিখিত সূত্রগুলি ব্যবহার করতে পারেন: "যদি আপনি গুণমান / ফলাফল / নির্ভরযোগ্যতা / কোন সমস্যা না নিয়ে আগ্রহী হন তবে এটিই সেরা", "এটি সর্বোত্তম পণ্য / ইউনিট / গাড়ি"। "একটি সস্তা পণ্য আছে, কিন্তু তিনি এই পণ্য থেকে অনেক দূরে।"
• স্বতন্ত্রতা / মৌলিকতা … যখন গুণ সম্পর্কে কথা বলা যথেষ্ট নয়, আপনি পণ্যের স্বতন্ত্রতা, মৌলিকতা এবং স্বতন্ত্রতা উল্লেখ করতে পারেন। প্রতিটি ব্যক্তি একটি উজ্জ্বল ব্যক্তির মতো অনুভব করতে চায়, কিন্তু প্রত্যেকের কাছে এর জন্য অর্থ নেই;-) একজন স্ট্যাটাস ব্যক্তিকে উচ্চমানের এবং অনন্য কিছু অফার করুন, এই বাক্যাংশের সাথে এটি মশলা করুন: "কেবল আপনার কাছেই এমন কিছু থাকবে। আপনার সমস্ত পরিচিতরা কেবল alর্ষান্বিত হবে। " এটি আবার নিরাপত্তা কর্মকর্তার ব্যক্তিগত মর্যাদা মজবুত করবে, সে হবে সবচেয়ে শীতল!
• পেশাদারিত্ব … নিরাপত্তা কর্মকর্তারা ভুল হিসাব করতে চান না, অন্যথায় ভুল তাদের গর্বকে আঘাত করবে, তাই তারা মানুষের সাথে কাজ করার নিশ্চয়তা চায়, এবং পেশাদারিত্ব এবং অভিজ্ঞতা কার্যকারিতার গ্যারান্টি। অতএব, তাদের ডিজাইনার আসবাবপত্র বিক্রি করে, আপনি এটি বলতে পারেন: "এই সুন্দর সেটটি নিউজিল্যান্ডের সেরা পাইন থেকে তৈরি করা হয়েছে, যা কার্যত বাজারে সরবরাহ করা হয় না (স্বতন্ত্রতা)। এটি কাঠের কারিগরদের দ্বারা একত্রিত করা হয়েছিল এবং কাঠের কাজ, বাস্তব পেশাদারদের ত্রিশ বছরের অভিজ্ঞতার সাথে তৈরি করা হয়েছিল, তাদের সমাবেশ 50 বছরের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত।"
• ভিআইপি নিবন্ধন … সুতরাং, একটি কৌতুক হিসাবে, আপনি আপনার সেরা অর্জনের লিঙ্কগুলিকে কল করতে পারেন - এটি একটি শীতল ম্যাগাজিনে উল্লেখ করা হোক, কোনও বিখ্যাত ব্যক্তির পর্যালোচনা হোক, কোনও বিখ্যাত কোম্পানি বা ব্যক্তির দ্বারা আপনার পণ্য কেনা হোক। অতএব, আসবাবপত্র সম্পর্কে, আপনি নিম্নলিখিত বাক্যাংশটি যুক্ত করতে পারেন: "এটি ঠিক প্রধানমন্ত্রীর স্ত্রী / পপ তারকা / ফুটবল তারকার আদেশের সেট।"

এছাড়াও সকলের জন্য প্রমিত আর্থিক সুবিধা, বোনাস, ছাড়, বিশেষ পরিষেবা রয়েছে। সিলোভিকি তাদের সবার মতোই ভালবাসে। কিন্তু তাদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে, এটি একটি খুব ব্যক্তিগত প্রেক্ষাপট থাকা উচিত - "শুধুমাত্র আপনার জন্য, আমরা অন্য কাউকে এই ধরনের সেবা করি না।" স্বাভাবিকভাবেই, এটি তাদের মর্যাদার উপর জোর দেবে, যার মানে হল যে আমরা তাদের চোখে বিশেষ মানুষ হয়ে যাব, এবং পরের বার তারা কেবল আমাদের সাথেই আচরণ করতে চাইবে, কারণ আমরা তাদের সম্মান করি।

নিরাপত্তা কর্মকর্তা এবং উচ্চ মর্যাদার লোকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি।

আপনি শর্তসাপেক্ষে সিলোভিকি এবং ন্যায্য অবস্থা মানুষকে ভাগ করতে পারেন।

নিরাপত্তা কর্মকর্তারা, তাদের মেজাজের ভিত্তিতে, ক্ষমতা, আধিপত্য এবং তাদের অবস্থা প্রদর্শন করার জন্য সংগ্রাম করে। তারা দৃert় এবং উচ্চাকাঙ্ক্ষী।

সহজভাবে স্ট্যাটাস মানুষ হল যারা, তাদের অবস্থান বা সামাজিক কর্মসংস্থান, বিশেষাধিকার বা ক্ষমতা আছে, যদিও প্রাথমিকভাবে তাদের মেজাজ নরম। কিন্তু তাদের সাথে যোগাযোগের নিয়ম একই, তারা প্রেস করার সম্ভাবনা কম, কিন্তু তারা সম্মান, বিশেষাধিকার এবং গ্যারান্টিও চায়।

সেগুলি এবং অন্যদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে, এটি গুরুত্বপূর্ণ:

বক্তব্যের সুনির্দিষ্টতা এবং সংক্ষিপ্ততা

কেন? কারণ সকল নিরাপত্তা কর্মকর্তারা তাদের সময়কে গুরুত্ব দেয় (যারা নিজেদের মূল্য দেয় তারা অন্যদের কথা শুনে সময় নষ্ট করে না), এবং যদি আমাদের আবেদন দীর্ঘ এবং বিভ্রান্তিকর এবং অযৌক্তিক হয়, তারা কেবল কথোপকথন শেষ করতে চাইবে। একজন পেশাদার সংক্ষিপ্তভাবে, স্পষ্টভাবে এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে কথা বলে, তাই তারা তাকে বিশ্বাস করে - সে জানে যে সে কী নিয়ে কথা বলছে।

যদি বক্তৃতা অস্পষ্ট হয়, বিভ্রান্ত হয়, এর অর্থ হল ব্যক্তিটি অনিরাপদ।

যদি একজন ব্যক্তি খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য কথা বলেন, সমস্যার বিস্তারিত বর্ণনা করেন, তার মানে হল যে সে ভুগছে এবং জটিলতা আশা করে, এবং এটি বাধ্য করে এবং সেই অনুযায়ী, সেই কথোপকথনকারীকে প্রতিহত করে, যিনি অন্য কারও সমস্যা নিতে চান না।

পরামর্শটি হল: আপনাকে নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সমস্যা সম্পর্কে "সমস্যা ছাড়াই" বলতে হবে, যেন আমরা সামাজিক প্রতিযোগিতা, ষড়যন্ত্র বা একটি জুয়া প্রকল্পের কথা বলছি (নিরাপত্তা কর্মকর্তারা প্রতিযোগিতা এবং জিততে পছন্দ করে, কিন্তু তারা নিতে পছন্দ করে না অন্যান্য মানুষের কাজে)।

বিক্রয় প্রশিক্ষণ এবং উন্নত যোগাযোগ প্রশিক্ষণ যেমন কোচিং এ, প্রশিক্ষককে শেখানো হয় একটি সমস্যাকে একটি কাজে পরিণত করতে, একটি পরিষেবা নয়, একটি সমস্যার সমাধান করতে, আপনি আমাদের যা বলতে চান তা নিয়ে কথা বলবেন না, কিন্তু কী ক্লায়েন্ট শুনতে চায়। এবং এখানে মূল ফোকাস হল কিভাবে একজন ব্যক্তির সাথে সংলাপের জন্য নিজেকে সেট আপ করা যায় যিনি একটু শুনেন, কঠোরভাবে জিজ্ঞাসা করেন এবং "আমি মনে করি", "সম্ভবত", "হতে হবে", "মনে হয় আমার কাছে".

আপনার বক্তৃতাকে মসৃণ, পরিষ্কার এবং যুক্তিযুক্ত করতে আপনার নিজের পুনরাবৃত্তি পুনরাবৃত্তি করতে সাহায্য করবে, অথবা একজন বুদ্ধিমান ব্যক্তির সাথে কথোপকথন, অথবা আয়নার সামনে প্রশিক্ষণ প্রতিটি বাক্যে আত্মবিশ্বাসী শান্তির মুহূর্ত পর্যন্ত।

সম্মান.

ইতিমধ্যেই উল্লেখ করা হয়েছে, সিলোভিকিকে অবশ্যই সম্মান করতে হবে এবং এই সম্মান প্রদর্শন করতে হবে। এটি একটি ধনী স্বর্ণকেশীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যিনি একটি নতুন বুটিক এ এসেছেন, অথবা বিশেষ পরিষেবাগুলিতে একজন প্রধান, অথবা একজন কর্মকর্তা, বা একটি স্কুল পরিচালক। তারা প্রত্যেকেই নিজেদের চারপাশে সামাজিক আচার-অনুষ্ঠানের একটি আনুষ্ঠানিক স্থান তৈরি করে (অপ্রয়োজনীয় পরিচিতি দমন করে), তারা সবাই তাদের ব্যক্তিগত অনুভূতি দেখায় না (তারা কেবল মাইক্রোমিমিক্স দ্বারা সনাক্ত করা যায়), তারা সকলেই আত্ম-নিশ্চিতকরণ, স্বীকৃতি এবং পরিস্থিতির নিয়ন্ত্রণ চায় যাতে তাদের অবস্থা ক্ষতিগ্রস্ত না হয়।

সম্মান কীভাবে দেখানো হয়?

একজন ব্যক্তির কথা শোনার প্রস্তুতিতে, সে যতই বাজে কথা বলুক না কেন;

"তুমি ভুল", "আমি তোমাকে শেখাবো", "বোকা হও না" এই বাক্যাংশের অভাবে।

নরম মুখের অভিব্যক্তিতে, মাথা কাঁপানো ("গান, বার্ডি, গান"), শান্ত কণ্ঠ।

যেখানে প্রয়োজন নেই সেখানে অর্ধেকের সাথে মিলিত হওয়ার প্রস্তুতি।

এই জায়গায় মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণে, অংশগ্রহণকারীরা, একটি নিয়ম হিসাবে, প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করে: "এটির সাথে কি খেলা দরকার? যদি এটি পুরোপুরি ব্যক্তিকে নষ্ট করে দেয়? ", এবং আমরা গ্লেব ঝেগলভের শব্দগুলির সাথে উত্তর দিই:" এবং এর জন্য একটি দ্বিতীয় নিয়ম রয়েছে … "। নিজেকে সঠিকভাবে উপস্থাপন করতে সক্ষম হতে হবে। একটি আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি যোগাযোগ স্থাপনের জন্য "পাশাপাশি খেলতে" প্রস্তুত। কিন্তু পরে তিনি আস্তে আস্তে ব্যাখ্যা করবেন, ক্লায়েন্টকে ইঙ্গিত দেবেন যে তিনি পুরোপুরি সঠিক নন (বিশেষত যদি তিনি একেবারেই সঠিক না হন বা মৌলিকভাবে ভুল হয়ে থাকেন)।"

নিরাপত্তা কর্মকর্তারা মানুষকে নির্দেশ দিতে এবং তাগিদ দিতে ভালোবাসেন, কিন্তু সর্বপ্রথম তারা এমন লোকেদের সম্মান করে যারা নমন করে না, জানে কিভাবে নিজেদের জন্য ভদ্রভাবে দাঁড়াতে হয়, হিস্টেরিক্স এবং কেলেঙ্কারী ছাড়া তাদের মতামত রক্ষা করতে হয়, যখন যোগাযোগে একটি ইতিবাচক কাঠামো বজায় থাকে।

তারা নরমভাবে কিন্তু আত্মবিশ্বাসের সাথে চাপের জবাব দিতে পারে।

একটি নমনীয় ব্লেডের মত - এটি বাঁকায়, কিন্তু ভেঙে যায় না, এবং যখন প্রয়োজন হয়, এটি তীব্রভাবে কেটে যায়।

অতএব, নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগের প্রথম কাজ হল তাদের প্রতি সম্মান প্রদর্শন করা, এবং দ্বিতীয়টি হল আস্তে আস্তে দেখানো যে আমরা আমাদের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ এবং শ্রদ্ধার যোগ্যও। তারা বলে, আমরা আপনার মতো স্মার্ট নই (আমাদের কাছে অন্তত বলতে), কিন্তু আমাদের ক্ষেত্রে আমরা সেরা।

প্রশংসা

এই টপিকটি পৃথিবীর মতোই পুরনো, তাই আমরা এর বিস্তারিত বর্ণনা করব না।

আসুন শুধু বলি যে সোভিয়েত-পরবর্তী মহাকাশে, কেউ জানে না কিভাবে প্রশংসা করতে হয় (জনগণের বিষয়ে বিচার করা), কোন কারণে সবাই তাদের ভয় পায়, সম্পূর্ণ চাটুকারতায় বিভ্রান্ত হয় (যার প্রভাবও রয়েছে সরাসরি অত্যাচারী)।

এবং আসল প্রশংসা হল হালকা, সুন্দর, "যেন সুযোগের সাথে", এবং তাই কথোপকথনকারীকে কোন কিছুর জন্য বাধ্য করে না। অতএব, এর প্রভাব দীর্ঘস্থায়ী, একটি আন্তরিক সংযুক্তি প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করে।

এর জন্য, "মিথ্যার স্যান্ডউইচ" ইত্যাদি বিশেষ কৌশল রয়েছে, যা আপনার প্রশিক্ষণ, আপনার জটিলতাগুলি কাটিয়ে উঠতে, বিব্রততা এবং মানিয়ে নেওয়ার অনিচ্ছার মতো অতিরিক্ত প্রশিক্ষণের মূল্যবান। মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণগুলিতে, প্রায়শই একটি মজার ব্রেকডাউন হয় যখন লোকেরা "ভাল জিনিস বলতে" চায় না, সমালোচনা বা বক্তব্যের আনুষ্ঠানিক ভাষা পছন্দ করে।

আসুন শুধু বলি যে একটি ভাল প্রশংসা ব্যক্তিকে কী মূল্য দেয়, তার জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ, তার ব্যক্তিত্ব বা প্রচেষ্টার সুযোগকে জোর দেয়।

কিন্তু কিভাবে এটি লক্ষ্য করবেন তা একটি পৃথক গল্পের বিষয়। এটা কোচিং।

যা "সিলোভিকি" পছন্দ করে না - চিৎকার করা, সমালোচনা করা, উপেক্ষা করা

অনেক (কিন্তু সব নয়) নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের দুর্বল বিষয় আবেগের ক্ষেত্রের মধ্যে গভীর হচ্ছে, যার অর্থ সহানুভূতি, সহানুভূতি, নিজের এবং অন্যদের অভ্যন্তরীণ জগতের পর্যবেক্ষণ, অভিজ্ঞতা এবং তাদের কারণগুলির বিশ্লেষণ, নৈতিক সমর্থন এবং নিজের স্বীকৃতি ভুল

অতএব, নিরাপত্তার কর্মকর্তাদের জন্য অন্যদের কান্না, অভিযোগ, পারিবারিক দাবি শোনা অস্বস্তিকর। ক্লাসিক্সে, সিলোভিকি শক্তি, সুনির্দিষ্ট এবং দায়িত্বশীলতার ভাষা পছন্দ করে, যাতে অন্য লোকের বিবরণ খোঁজার প্রয়োজন হয় না। এবং আবেগের ভাষা তাদের ক্লান্ত করে, আপনাকে নিজেকে ভাঙতে হবে, একটি অদ্ভুত জগতে প্রবেশ করতে হবে, অন্যের চোখ দিয়ে নিজেকে দেখতে হবে … তারা এর জন্য যায় না।

শুধুমাত্র মাঝে মাঝে এবং নিকটতম মানুষের স্বার্থে।

বন্ধুত্ব বা পারিবারিক সম্পর্কের জন্য অর্থ প্রদান হিসাবে।

কিন্তু তাদের নিজস্ব আবেগ নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ! তারা শুনতে চায়, তারা চায় তাদের প্রত্যাশা অনুমান করা হোক, তাদের অভিজ্ঞতা বোঝা যাক, তাদের ক্ষতের প্রতি সদয় আচরণ করা হোক। অর্থাৎ সবচেয়ে বেশি তারা যা পেতে চায় তা তারা পেতে চায় না। অতএব, জোরে জোরে বস, শান্ত এবং আরও সহমত তার স্ত্রী (একটি নিয়ম হিসাবে)।

সিলোভিকি তাদের উপেক্ষা এবং সমালোচনার প্রতি অত্যন্ত বেদনাদায়ক প্রতিক্রিয়া জানায়, যা তারা মোটেই সহ্য করতে পারে না, কারণ তাদের মর্যাদা ভেঙে পড়েছে। এবং বাহ্যিক অবহেলা সত্ত্বেও, তারা খুব সূক্ষ্মভাবে অন্য মানুষের ইনজেকশন (টস এবং সারা রাত ঘুরিয়ে;-))

কমিউনিকেশন মেধাবীরা জানে কিভাবে সমালোচনা এবং "প্রায় প্রশংসায়" মন্তব্যকে স্পষ্ট করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্লায়েন্ট একটি পণ্য সম্পর্কে অর্থহীন বলে। একজন অভিজ্ঞ বিক্রয়কর্মী বিজ্ঞতার সাথে পুরো টিরেড (শ্রদ্ধা) শোনেন, এবং শেষে তিনি বলেন: "এটা খুব ভাল যে আপনি এমন সূক্ষ্মতাগুলি জানেন যা সমস্ত বিক্রেতাদের কাছে পরিচিত নয় (প্রশংসা)। শুধুমাত্র এই মডেলটিতে সবকিছুই কিছুটা ভিন্নভাবে সাজানো হয়েছে, এমনকি আরও ভাল … "।

ক্লায়েন্টের কথা শোনা হয়েছিল, প্রশংসা করা হয়েছিল এবং এখন সে আমাদের কথা শোনার জন্য প্রস্তুত।

এটি একটি শীর্ষ শ্রেণীর সেবা!

"মাখন" বাক্যাংশ

দ্বন্দ্ব এবং আধা-সংঘাতের পরিস্থিতিতে, যখন ক্লায়েন্ট কোন কারণে বিরক্ত হয় বা রাগ করতে শুরু করে, তখন আপনি "কাজল" বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করতে পারেন। অভিজ্ঞ বিক্রেতারা তাদের স্বজ্ঞাতভাবে ব্যবহার করেন, এগুলি বিভিন্ন ধরণের সম্মতি এবং আবার, সূক্ষ্ম প্রশংসা যা আক্রমণকারীর আত্মসম্মান বৃদ্ধি করে, ঝগড়াটিকে একটি শান্তিপূর্ণ চ্যানেলে অনুবাদ করে: "আপনি একেবারে সঠিক", "কেবল একজন বিচক্ষণ ব্যক্তিই এমন একটি লক্ষ্য করবেন ভুল, আপনার সাহায্যের জন্য আপনাকে ধন্যবাদ "," এটা ভালো যে আমাদের আপনার মত ক্লায়েন্ট আছে "," আমরা আপনাকে আমাদের তরুণদের জন্য একটি উদাহরণ হিসাবে স্থাপন করব ";-)

মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণে, একজন ভাল কোচ গোষ্ঠীর সাথে কাজ করবেন যতক্ষণ না প্রত্যেক অংশগ্রহণকারী উচ্চস্বরে নির্বোধকে ভাল কিছু বলতে পারেন, তবেই প্রশংসা কাজ করবে এবং পরিস্থিতির উত্তেজনা দূর করবে। এভাবেই মানুষের যোগাযোগে পদ্ধতিগত মনোবিজ্ঞান কাজ করে - অবচেতন মন বিভিন্ন রূপে মিথ্যা স্বীকৃতিতে দুর্দান্ত, এমনকি নিখুঁতভাবে খেলেও। কিন্তু অন্য কারো ধার্মিকতা এবং মূল্য সম্পর্কে আন্তরিক স্বীকৃতি কোন কিছুর সাথে বিভ্রান্ত হতে পারে না। একটি বা দুটি বাক্যাংশ আমাদের চোখের সামনে ক্লায়েন্টকে পরিবর্তন করে।

ক্লায়েন্ট বিনা মূল্যে (!) আমাদেরকে আরও ভালভাবে কাজ করতে, আরও মনোযোগ দিয়ে ব্যবসা পরিচালনা করতে শেখায় এবং আমরা তার প্রতি কৃতজ্ঞ! আমরা কিছু হারাব না, আপনি সর্বদা যে কোন জায়গা থেকে এবং যে কোন ব্যক্তির কাছ থেকে শিখতে পারেন।

একই ভাষায় কথা বলুন

এখানে আমরা কোচিং চক্র থেকে একটি সংক্ষিপ্ত ব্লক দেব, যা সবগুলি বোঝার এবং সঠিক উপায়ে যোগাযোগ গড়ে তোলার জন্য তীক্ষ্ণ।

প্রথম নীতি হল ব্যক্তি যা বলে তা শোনা। আসলে.

যদি কোন বুটিকের শীতল স্বর্ণকেশী বলে, "এই জুতাগুলো একরকম সহজ দেখায়," একজন ভালো বিক্রেতা তাকে একই জুতা দেয়, শুধুমাত্র গোলাপ দিয়ে।এবং বিক্রয়কর্মী যিনি কোচিং পাস করেছেন তিনি শুনেছেন যে ক্লায়েন্ট একটি অ-স্ট্যাটাস আইটেম নিয়ে অসন্তুষ্ট। এবং তিনি একই জুতা অফার করবেন, শুধুমাত্র একটি ফ্যাশনেবল লেবেল এবং দ্বিগুণ ব্যয়বহুল। এবং ক্লায়েন্ট উজ্জ্বল হবে!

দ্বিতীয় নীতি হল সংজ্ঞা নেতৃস্থানীয় মান.

একটি স্বর্ণকেশীর জন্য, ফ্যাশন গুরুত্বপূর্ণ, একজন ব্যবসায়ীর জন্য, দৃity়তা, তার ঠাকুরমার জন্য - ব্যবহারিকতা এবং বহুমুখিতা। সাধারণত বিক্রেতারা (আলোচক, বিক্রয় ব্যবস্থাপক) বাজারের দিকে তাকিয়ে অসামান্য পণ্যের গুণমান এবং প্রতিযোগিতা বিক্রি করতে আগ্রহী। কিন্তু একটি নির্দিষ্ট পণ্যের প্রেরণায় আরেকটি স্তর রয়েছে - তার ব্যক্তিগত মূল্যবোধ। তাদের কথা শোনা এবং সঠিক দিকগুলোতে পরিচিত গুণগুলোকে রূপান্তর করা হচ্ছে কোচিং।

একজন ধনী ব্যবসায়ীর ঠাকুরমা: "আমি সহজ জুতা চাই, এবং যাতে সোলটি পড়ে না যায়।" বিক্রেতা, ব্যবসায়ীর দিকে তাকায়: "এই জোড়াটি সস্তা নয়, তবে এখানে সুইস মানের, একমাত্র এবং সমস্ত সীম 10 বছরের জন্য গ্যারান্টিযুক্ত।"

এবং স্থিতি (দৃity়তা) এবং নির্ভরযোগ্যতা একটি বাক্যাংশের সাথে সন্তুষ্ট। দাদী গুণে সন্তুষ্ট, এবং তার নাতি, যিনি অর্থ প্রদান করেন, তিনি এমন কিছু কিনতে চান যাতে তিনি সস্তা কেনার জন্য লজ্জিত না হন।

বক্তব্যে প্রয়োজনীয় মানদণ্ডের শব্দগুলি লক্ষ্য করা, তাদের পিছনে ক্লায়েন্টের মূল্য নির্ধারণ করা এবং প্রয়োজনীয় আলোতে (ফিল্টার / ফ্রেম / প্লেন) তার কাছে পণ্যগুলি উপস্থাপন করা পুরো কৌশল।

কিভাবে আপনার সততা এবং অসততা প্রমাণ করবেন

কখনও কখনও একজন ক্লায়েন্ট যিনি সম্পূর্ণ বাজে কথা বলেন বা বিশ্বাস করেন তাকে থামানো বা যুক্তি দেওয়া প্রয়োজন। এটি করার জন্য, তিনি তাকে ভয় দেখানোর জন্য তীক্ষ্ণ হতে পারেন, বিশেষত যদি তিনি সহজ যুক্তি গ্রহণ না করেন। কোচিংয়ে, যুক্তিসঙ্গত-আবেগপূর্ণ থেরাপির সাথে সাদৃশ্য দ্বারা, "ব্যর্থতার মডেলটিতে ডুবে যাওয়ার" একটি কৌশল রয়েছে, যখন, ক্লায়েন্টের নেতৃস্থানীয় মানগুলি নির্ধারণ করে, তাকে একটি নেতিবাচক ভবিষ্যতের প্রস্তুত সংস্করণ দেওয়া হয় । এটি আমাদের কথা শোনার জন্য কথোপকথকের ইচ্ছাকে তীব্রভাবে জাগিয়ে তোলে, যেহেতু আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে "ইতিবাচক বিভ্রম" ধ্বংস করেছি।

পরিচালক: "এটি এইভাবে করা দরকার এবং অন্য কিছু নয়।"

অধস্তন: "ঠিক আছে … শুধুমাত্র আমাদের সহকর্মীরা এটি করেছে এবং 20 হাজার দ্বারা পুড়ে গেছে।"

"ইতিবাচক বিভ্রম" কেটে ফেলা আবশ্যক, যা মিথ্যা না বলে স্পষ্টভাবে বাস্তবতার সাথে কাজ করে, কিন্তু লক্ষ্যগুলি যেভাবে প্রণয়ন করা হয়েছে সেগুলি একই শিরায় উপস্থাপন করতে হবে। যদি আমরা নির্ভরযোগ্যতার কথা বলছি, তাহলে আমরা অবিশ্বাস্যতা নিয়ে আলোচনা করছি, যদি - গতি, আমরা ধীরতার কারণ ব্যাখ্যা করি, ইত্যাদি।

কৌশলটি হল যে একজন ব্যক্তির মধ্যে সর্বদা আশা থাকে, সে সামান্য জিনিসকে আঁকড়ে ধরার জন্য প্রস্তুত থাকে, কেবল তার প্রয়োজনীয় বিশ্বের ছবিটি রাখতে এবং তার আশেপাশের লোকেদের উপর চাপিয়ে দিতে, যদি অবস্থান অনুমতি দেয়। যদি, একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে, আপনি কর্মের আরোপিত অ্যালগরিদমের ব্যর্থতা দেখতে পান এবং আপনার iorsর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের বোঝাতে না পারেন, তাহলে আপনাকে প্রয়োজনীয় পাল্টা যুক্তির একটি বিশেষ নির্বাচনের মাধ্যমে "একটি সফল ভবিষ্যৎ কেটে ফেলতে" ব্যবহার করতে হবে যা প্রতিপক্ষের অগ্রণী মানকে চাপ দেবে। ।

আপনি যা পড়ছেন তা থেকে আপনার সিদ্ধান্ত:

আপনি নিবন্ধটি সম্পর্কে কি পছন্দ করেছেন? আপনি কি নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত?

তারা নিরাপত্তা বাহিনীর ছবি একসাথে রাখতে সাহায্য করবে, যোগাযোগে নির্ভরযোগ্য সমর্থন দেবে।

1. সিলোভিকি কেন তাদের চারপাশে একটি আনুষ্ঠানিক ফ্রেম রাখে?
2. তাদের গাইডিং মান কি?
3. অন্যদের সাথে যোগাযোগ করার সময় তারা সবচেয়ে ভয় পায় কি?
4. কি একটি দীর্ঘ সময়ের জন্য তাদের অস্থির করতে পারেন?
5. কিভাবে অত্যাচারীদের প্রতি সঠিকভাবে সম্মান প্রদর্শন করবেন?
6. পর্যাপ্ত নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের মোকাবেলায় কী করা যায় না?
7. নিরাপত্তা কর্মকর্তারা কিভাবে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করেন, তারা কার সাথে বন্ধু?
8. নিরাপত্তা কর্মকর্তারা কাকে সম্মান করে এবং কেন?
9. শৈশবে সিলোভিকি কেমন ছিল, তাদের যৌবনের ইঙ্গিত কি?

সম্পূর্ণ উত্তরের জন্য, আপনার বন্ধু, পরিচিতজন, আত্মীয় -স্বজন যারা এই ধরণের অধীনে পড়ে তাদের বিশ্লেষণ করুন। তারা কীভাবে তাদের সাফল্যের দিকে অগ্রসর হয়েছিল, তারা স্কুলে কেমন ছিল, তারা যোগাযোগের ক্ষেত্রে কীভাবে আলাদা ছিল, তারা অন্যায়ের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখিয়েছিল?

নিরাপত্তা কর্মকর্তাদের সঙ্গে আচরণ করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে সম্মান।

একজন আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি এটি বহন করতে পারে!

আমরা যোগাযোগে আপনার সাফল্য কামনা করি।