কিভাবে শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে শিখতে হয়

সুচিপত্র:

ভিডিও: কিভাবে শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে শিখতে হয়

ভিডিও: কিভাবে শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে শিখতে হয়
ভিডিও: AQUASCAPING MASTERCLASS BY JUAN PUCHADES - CHALLENGE YOURSELF, CREATE SOMETHING MEMORABLE! 2024, এপ্রিল
কিভাবে শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে শিখতে হয়
কিভাবে শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে শিখতে হয়
Anonim

পর্ব 2, সিরিজ থেকে "একজন দক্ষ নেতার কি দক্ষতা প্রয়োজন?"

আমরা কার্যকর নেতৃত্বের দক্ষতা সম্পর্কে কথা বলা চালিয়ে যা আপনার ম্যানেজমেন্টাল ক্যারিয়ারের শুরু থেকেই বড় ভুলগুলি এড়াতে সাহায্য করে।

আমি আপনাকে মনে করিয়ে দিচ্ছি যে পূর্ববর্তী নিবন্ধে সর্বাধিক সাধারণ একটি তালিকা নবীন নেতাদের ভুল.

  1. ক্ষমতা অর্পণ করার ক্ষমতা।
  2. কোম্পানির শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পাওয়ার ক্ষমতা।
  3. অধস্তনদের পর্যাপ্ত মতামত দেওয়ার ক্ষমতা।
  4. পরিবেশ থেকে প্রতিক্রিয়া গ্রহণ করার ক্ষমতা (সহকর্মী, ম্যানেজার)।
  5. আপনার পরিবেশ এবং নিজের প্রতি আত্মবিশ্বাসের প্রদর্শন।
  6. পাবলিক স্পিকিং স্কিল (মিটিং, কনফারেন্স, ডিপার্টমেন্টের মধ্যে মিটিং, কারো মতামত উপস্থাপন ইত্যাদি)

পরবর্তীতে, আমরা ভুলের # 1 বিস্তারিতভাবে দেখেছি - কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধিত্ব।

পরের দিকে এগিয়ে যাওয়া - কোম্পানির শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পাওয়ার ক্ষমতা.

এটি কী এবং কেন শীর্ষ পরিচালকদের একটি দলের সাথে আলোচনা করতে সক্ষম হওয়া এত গুরুত্বপূর্ণ?

আপনার ব্যবস্থাপনা ক্যারিয়ারের একেবারে শুরুতে, এটি উপলব্ধি করা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার স্থিতির ভূমিকা পরিবর্তনের সাথে আপনার অভ্যন্তরীণ স্থিতি মনোভাবও পরিবর্তন হওয়া উচিত। আপনি এখন একজন "নেতা", এবং অনেকেই যারা আগে আপনার নেতৃত্বে ছিলেন তারা এখন অংশীদার বা সমান মর্যাদার নেতা হয়েছেন। এর মানে হল যে আপনাকে তাদের সাথে অনেক যোগাযোগ করতে হবে। আপনার জন্য একটি অতিরিক্ত বোঝা হবে যে আপনি এখন একটি নতুন ভূমিকায় আছেন এবং আপনার কাছ থেকে একটি ভিন্ন আচরণের মডেল আশা করা হবে।

আমি এই বিষয়ে আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করছি যে, আলোচনার দক্ষতা, গঠনমূলকভাবে আলোচনার ক্ষমতা, জয়-জয় কৌশল এই মুহূর্তে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠেছে। এখন আপনার "পিছনে" কেবল আপনার বিভাগের কর্মচারীই নয়, শীর্ষ পরিচালকদের দল আপনার মিত্র এবং প্রতিপক্ষ উভয়ই হতে পারে। এবং শীর্ষগুলি কী ভূমিকা বেছে নেবে তা কেবল আপনার উপর নির্ভর করে।

অনুশীলনে, আমি প্রায়ই নবীন নেতাদের কাছ থেকে পরিস্থিতি, দ্বৈত সম্পর্ক, পক্ষপাতিত্ব ইত্যাদি সম্পর্কে শুনি। একটি ভ্রান্ত মতামত। হ্যাঁ, এমন কিছু মুহূর্ত আছে, কিন্তু আপনি অদূর ভবিষ্যতে এবং ভবিষ্যতে উভয়ই তাদের প্রভাবিত করতে পারেন এবং করা উচিত। সর্বদা ভিত্তি স্থাপন করুন - একটি জয় -জয় কৌশল।

অবশ্যই, এই নিয়মের ব্যতিক্রম রয়েছে, কখনও কখনও শীর্ষ পরিচালকদের মধ্যে তাদের অবস্থান এবং কর্তৃত্ব বজায় রেখে দক্ষতার সাথে সংঘাতে প্রবেশ করা এবং দক্ষতার সাথে এটি থেকে বেরিয়ে আসা প্রয়োজন। এই কৌশলটি বাস্তব জীবনেও ব্যবহৃত হয়, তবে এটি আজকের নিবন্ধের বিষয় নয়।

সুতরাং, দ্বিতীয় সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আমাদের জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ - কোম্পানির শীর্ষ পরিচালকদের কাছ থেকে সমর্থন পাওয়ার ক্ষমতা.

প্রথমে, শিখুন বা উন্নত করুন বক্তৃতা উপস্থাপনা দক্ষতা … আপনি প্রায়শই সভা, কাজের পরিকল্পনা সভা, উপরের তলার সভা ইত্যাদিতে আপনার মতামত উপস্থাপন করবেন। আমরা কি উপস্থাপন করছি? আমাদের বিভাগের কাজ, আমাদের কাজ, উদ্ভাবন এবং উদ্যোগ, আমরা বিভিন্ন অনুষ্ঠানে বক্তা হিসেবে কাজ করি, কিছু ইস্যুতে অবস্থানকে ন্যায্যতা প্রদান করি, যুক্তি প্রদান করি ইত্যাদি।

দ্বিতীয়ত, বিবেচনা করুন যে আপনার সহকর্মী কর্মকর্তাদের চমৎকার বক্তৃতা উপস্থাপনা দক্ষতা এবং তাদের আবেদনে বহু বছরের অনুশীলন রয়েছে। সুতরাং, আপনার কাজ হল এইভাবে তাদের সাথে কীভাবে আলোচনা করা যায় তা শেখা, যাতে তারা আপনাকে শুনতে পায় এবং আপনার বার্তাটি ঠিক সেভাবে বোঝে যা আপনি এটিকে অর্থের মধ্যে রাখেন।

তৃতীয়ত, মনে রাখবেন যে একজন মাঠে যোদ্ধা নয়, এবং যে কোন মুহূর্তে পরিস্থিতি এমনভাবে বিকশিত হতে পারে যে শীর্ষ দলের সমর্থন প্রয়োজন হবে। অতএব, দক্ষতা প্রয়োজন দ্বন্দ্বমুক্ত যোগাযোগ, দৃ their়ভাবে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি রক্ষার ক্ষমতা এবং সংঘাতমুক্ত উপায়ে তাদের যুক্তিসঙ্গত ভিত্তি উপস্থাপনের ক্ষমতা সহ।

ফলস্বরূপ, এটি সবই বক্তৃতা প্রযুক্তির উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন শ্রোতার সাথে কার্যকর যোগাযোগের দক্ষতা।

অনুশীলনে কি হয়?

একে অপরের সাথে যোগাযোগ করার সময়, আমরা আমাদের চিন্তাভাবনা বা অনুরোধগুলি কথোপকথকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করি। কিন্তু আমরা প্রায়ই এই ধরনের প্রতিক্রিয়া পাই:

- কথোপকথক মূল ধারণাটি শোনেনি;

- কথোপকথন বার্তাটি সম্পূর্ণ ভিন্ন উপায়ে বুঝতে পেরেছিল;

- কথোপকথক যা বলা হয়েছিল তা খুব কমই বুঝতে পেরেছিলেন।

ফলস্বরূপ, কথোপকথনে আমরা কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারি না, এবং আমাদের কথোপকথক ক্ষুব্ধ হয়, নাশকতার অনুরোধ করে, অথবা তাকে যা করতে বলা হয়েছিল তার থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছু করে।

কি করা যেতে পারে?

  1. লক্ষ্যভিত্তিক শ্রোতাদের ভাষায়, নির্দিষ্ট ব্যক্তির ভাষায়, আলোচ্য বিষয়টির ভাষায় স্পষ্টভাবে কথা বলতে শিখুন। অর্থাৎ, সকলের জন্য সহজ সূত্র খুঁজে বের করা - কর্মস্থলে সহকর্মী, সমান মর্যাদার নেতা, উচ্চ ব্যবস্থাপনা। একই সময়ে, এমনভাবে কথা বলুন যাতে যা বলা হয় তার অর্থ পরিকল্পিত থাকে। কথোপকথনকারীদের অবশ্যই আপনি তাদের কী বলতে চান তা শুনতে হবে - রূপক এবং ভুল বোঝাবুঝি ছাড়াই।
  2. যখন কথোপকথনকারী আপনাকে সম্বোধন করে: আপনাকে অবিলম্বে তার উত্তর দেওয়ার দরকার নেই। প্রথমে, মানসিকভাবে নিজেকে প্রশ্ন করুন: "কেন তিনি আমাকে এই কথা বললেন?" সংলাপের এই গুরুত্বপূর্ণ ধাপটি এড়িয়ে যাবেন না - কথোপকথকের বক্তব্যে মূল চিন্তা / থিসিসের অনুসন্ধান। মানসিকভাবে আপনার উত্তর প্রণয়নের পর, নিজেকে আরেকটি প্রশ্ন করুন: “আমার উত্তরের উদ্দেশ্য কি? আমি এভাবে উত্তর দিচ্ছি কেন? " তবেই আপনি কথা বলতে পারবেন।
  3. যখন আপনি কথোপকথনের দিকে যান, প্রথমে নিজেকে প্রশ্ন করুন: "আমি এখন কি বলতে চাই? আমি কেন এই কথা বলছি? " এই ক্ষেত্রে, আপনার "একটি বার্তা - একটি প্রধান চিন্তা" নিয়ম মেনে চলা উচিত। আপনি যদি এই পদ্ধতিতে কথা বলতে শিখেন, তাহলে তা হবে অ্যারোব্যাটিক্স। এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে যে কোনও যোগাযোগ কেবল তথ্যের বিনিময়ই নয়, আবেগগত অবস্থারও। অন্য ব্যক্তিকে একটি মৌখিক বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে, আমরা তাকে একটি আবেগপ্রবণ প্রতিক্রিয়ায় "উসকানি" দিই। যে কোন শব্দ প্লাস বা মাইনাস চিহ্ন দিয়ে আবেগ জাগাতে পারে।

কোচিংয়ে, উপরে বর্ণিত কৌশলটিকে বলা হয় বুদ্ধিমান সংলাপ। কিভাবে এই কৌশল কাজ করে?

এই কৌশলটি ব্যবহার করে, আপনি নিজের উপর (আপনার চিন্তাভাবনা, অনুভূতি, আবেগ) নয়, অন্য ব্যক্তির বার্তায় মনোনিবেশ করেন। তার বক্তব্যের মূল চিন্তাভাবনাগুলি বোঝার মাধ্যমে কথোপকথকের বক্তব্যের বিষয়বস্তু বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করতে সাহায্য করবে, কথোপকথনের প্রকৃত বিষয় যা তাকে সবচেয়ে বেশি চিন্তিত করে তা বুঝতে সাহায্য করবে। "যুক্তিসঙ্গত কথোপকথন" কৌশল আয়ত্ত করার সময়, বিশুদ্ধ আবেগীয় প্রতিক্রিয়া বিনিময় প্রতিষ্ঠিত হচ্ছে, এবং সময়ের সাথে সাথে, যে কোনও যোগাযোগ ইতিবাচকভাবে ঘটতে শুরু করে।

দয়া করে মনে রাখবেন: আপনি যত সফলভাবে এই কৌশলটি আয়ত্ত করবেন, আপনার বক্তৃতা তত বেশি থিসিস হয়ে উঠবে। অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতা বর্ণনা করা বাক্যাংশগুলি ধীরে ধীরে বিবৃতি থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবে। যাতে আবেগের উপাদানটি ক্ষতিগ্রস্ত না হয়, এই ধরনের বক্তৃতা শৈলী কোন ধরনের যোগাযোগের জন্য উপযুক্ত হবে, এবং কার সাথে একটি অনুরণিত কথোপকথনে "হৃদয় থেকে হৃদয়" থাকা ভাল তা মনোযোগ দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।

উদাহরণস্বরূপ, প্রিয়জনদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে, অনুভূতির প্রাধান্য এবং এই কৌশলটির ন্যূনতম অন্তর্ভুক্তির সাথে সঠিকভাবে "অন্তরঙ্গ" কথোপকথন প্রয়োজন। তবে আমি "যুক্তিসঙ্গত সংলাপ" কৌশলটির দৈনন্দিন ব্যবহারের সাথে ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে যোগাযোগ স্থাপনের পরামর্শ দিই।

এই কৌশল (আমার ক্লায়েন্টদের মতামত অনুযায়ী) ব্যবহারের ফলাফল কি?

  • আলোচনার সময়, পরিকল্পিত লক্ষ্য অর্জন করা হয়।
  • গঠনমূলক যোগাযোগ এমন ব্যক্তিদের সাথে গঠিত হয় যারা "স্ট্রেন" করে।
  • অসুস্থ ব্যক্তিরা স্পষ্ট অনুমোদন এবং সহানুভূতি প্রকাশ করতে শুরু করে।
  • যে সমালোচনা প্রকাশ করা হয় তা বিনা অপরাধে অনুভূত হয় এবং এর প্রতিক্রিয়া বিজ্ঞ ব্যক্তির প্রতি ইঙ্গিতের জন্য কৃতজ্ঞতার আকারে ফিরে আসে।
  • যে কোনও জটিলতার বিষয়ে যে কোনও ব্যক্তির সাথে আলোচনা করা সহজ হয়ে যায়।
  • বিতর্কিত পরিস্থিতিতে, কথোপকথকের সাথে নিরপেক্ষ বা ভাল সম্পর্ক বজায় থাকে।
  • একটি ব্যক্তিগত দৃষ্টিভঙ্গি সঠিকভাবে গঠিত হয়, শোনা যায় এবং গৃহীত হয়।

বক্তৃতা প্রযুক্তি "যুক্তিসঙ্গত সংলাপ" বাস্তবায়নের জন্য অ্যালগরিদম

প্রথম সপ্তাহ. কথোপকথনে, উত্তর দেওয়ার আগে, মানসিকভাবে নিজেকে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করুন: "আমাকে এখন কেন বলা হচ্ছে? কোন উদ্দেশ্যে?" প্রতিদিন সন্ধ্যায়, একটি বিশেষ নোটবুকে লিখুন যে দিনে কতবার আপনি নিজেকে এই প্রশ্নগুলি করতে ভুলে গেছেন।শুরুতে এবং সপ্তাহের শেষে পরিসংখ্যান খুব ভিন্ন হতে পারে।

অনুশীলনের একটি উদাহরণ: "অবশ্যই, প্রথম দিনগুলিতে, আমি ক্রমাগত" কেন "প্রশ্নটি ভুলে গিয়েছিলাম। তারপর আমি একটি বড় প্রশ্ন চিহ্ন দিয়ে টেবিলের উপর একটি রঙিন স্টিকার আটকিয়ে দিলাম। এই অনুস্মারক ছবিটি আমাকে আমার বক্তব্যে কাজ করার ব্যাপারে আমার মনোযোগ ধরে রাখতে সাহায্য করেছে। সপ্তাহের শেষে, "কেন" প্রশ্নটি আমার বক্তব্যের অবিচ্ছেদ্য অংশ হয়ে উঠেছে।

দ্বিতীয় সপ্তাহে. এই সপ্তাহে আপনার চিন্তার সংলাপে নতুন প্রশ্ন যুক্ত করুন: আমি এখন কেন এটা বলছি? কোন উদ্দেশ্যে আমি এইভাবে উত্তর দেব? " এবং নোটবুকে, নোটগুলির জন্য একটি কলামও যুক্ত করা হয়েছে: তারা কতবার তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দিয়েছিল, নিজেদের দ্বিতীয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে ভুলে গিয়েছিল।

কেস স্টাডি: “দ্বিতীয় সপ্তাহে, প্রক্রিয়াটি অনেক দ্রুত এগিয়ে গেল। যা ঘটছে তাতে আনন্দের অনুভূতি ছিল এবং অর্থপূর্ণ যোগাযোগের দক্ষতা প্রশিক্ষণের জন্য নিজেকে আরও সুযোগ দেওয়ার জন্য আমি আরও প্রায়ই যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছি। জবাবে, আমি আমার কথোপকথকদের কাছ থেকে প্রশংসা পেতে শুরু করেছি যে সংলাপে আমার বক্তব্যগুলি খুব গভীর, চিন্তাশীল, সামঞ্জস্যপূর্ণ।"

তৃতীয় সপ্তাহ। কৌশলটি আয়ত্ত করার পরবর্তী ধাপ হল কথোপকথকের বক্তৃতায় মূল ধারণাটি অনুসন্ধান করা। যেমন দেখা গেছে, কথোপকথনের লোকেরা একটি বিষয় থেকে অন্য বিষয়ে "লাফ" দেওয়ার প্রবণতা রাখে। আপনার কথোপকথনগুলি পর্যবেক্ষণ করুন, প্রায়শই অনেকে একটি বিষয় দিয়ে শুরু করতে পারেন এবং তারপরে আরও একটি দম্পতি "গাদা জন্য" ধরতে পারেন। বক্তৃতায় এই ধরনের লাফ উদ্দেশ্যপ্রণোদিত লক্ষ্য অর্জনে হস্তক্ষেপ করে, অতএব, "নিজেকে হাতে রাখা" এবং শুধুমাত্র একটি বিষয়ে ফোকাস করার ইচ্ছাশক্তির প্রচেষ্টার সাথে এটি প্রয়োজনীয়।

আপনার নোটবুকে আপনার বক্তৃতা বিজয় চিহ্নিত করুন। আপনি যদি আপনার কথোপকথকের সাথে কেবল একটি বিষয় নিয়ে আলোচনা করতে সক্ষম হন, তবে প্রতিটি বিজয়ের জন্য আপনি একটি ছোট উপহার দিয়ে নিজেকে পুরস্কৃত করতে পারেন।

চতুর্থ সপ্তাহ। এই সপ্তাহে, আপনাকে একই সময়ে শেখা সমস্ত কৌশলগুলি ব্যবহার করতে হবে! আপনি যদি উপরের তিনটি ধাপ সত্যিই অনুশীলন করেন, তাহলে আপনার বক্তৃতা অনেক বদলে যাবে: আপনি নিজেকে আরও বেশি থিসিস প্রকাশ করতে শুরু করবেন, বাক্যগুলি ছোট হয়ে যাবে (5-7 শব্দ)। এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, তারা আপনাকে বুঝতে শুরু করবে, যেমনটি তারা বলে, এক নজরে। দীর্ঘ পরিচিতি, মৌখিক "আবর্জনা" (তাই বলতে গেলে, ভাল, আসলে, ইত্যাদি) - সবকিছু যা ব্যক্তিত্বের প্রকাশ এবং বক্তৃতার উজ্জ্বল সজ্জা বলে মনে হত তা বক্তৃতা থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবে। এছাড়াও লক্ষ্য করুন যে বক্তৃতা আরও প্রেরণাদায়ক হয়ে উঠবে: সক্রিয় ক্রিয়ার ক্রিয়াগুলি অনুভূতির ঝড় বর্ণনা করে এমন বিশেষণগুলি প্রতিস্থাপন করবে। একজন নেতার জন্য উৎসাহমূলক বক্তব্য রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

অনুশীলনের একটি উদাহরণ: "কর্মক্ষেত্রে, সহকর্মীদের সাথে আলোচনা করা আমার পক্ষে সহজ হয়ে গেল, সভায় বক্তৃতাগুলি আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ হয়ে উঠল, সংলাপে আমি ভারী যুক্তি উপস্থাপন করতে শুরু করলাম। ধীরে ধীরে, আমি "একজন বিশেষজ্ঞ এবং একটি আকর্ষণীয় স্মার্ট কথোপকথক" এর অনানুষ্ঠানিক মর্যাদা পেয়েছি, যা কর্মক্ষেত্রে সহকর্মীদের মধ্যে আমার আত্মসম্মান এবং কর্তৃত্বকে অনেক বৃদ্ধি করেছে।"

প্রস্তাবিত কৌশল আয়ত্ত করার জন্য কর্মের বর্ণিত ক্রম সঠিকভাবে সম্পাদন করতে হবে না। আপনি এই অভ্যাস প্রবর্তনের জন্য আপনার নিজের পরিকল্পনা তৈরি করে নিজে কাজ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, কাজ করার জন্য একবারে তিনটি পদক্ষেপ নেওয়া। মনে রাখবেন যুক্তিসঙ্গত কথোপকথন কৌশল আয়ত্ত করার মূল লক্ষ্য হল কথা বলা যাতে আপনার বক্তৃতা আরও থিসিস হয়, বোধগম্য হয় এবং আপনার বার্তার অর্থ বিকৃত না হয়।

শীর্ষ ব্যবস্থাপনা দলে আপনার প্রয়োজনীয় যোগাযোগ গড়ে তোলার এবং কাজের পরিস্থিতিতে তাদের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়ার জন্য এটি প্রথম পদক্ষেপ।

উপরন্তু, ইতিমধ্যেই অন্যান্য দরকারী কৌশলগুলি আয়ত্ত করা সম্ভব হবে - কিভাবে যুক্তিসঙ্গতভাবে আপত্তি জানাতে হবে, কথোপকথকের কাছ থেকে আপনার প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া কীভাবে পেতে হবে, কীভাবে কর্ম বা নিষ্ক্রিয়তা প্ররোচিত করতে হবে ইত্যাদি। এই সমস্ত মহান কাজের মূল লক্ষ্য হল - আপনার কর্মক্ষেত্রে গঠনমূলক সহযোগিতা গড়ে তোলা।

প্রস্তাবিত: