সাংগঠনিক পরামর্শ। ব্যবসায়িক পরামর্শের অংশ হিসাবে সাংগঠনিক ব্যবস্থা

2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40

সাংগঠনিক নক্ষত্রমণ্ডলে, যেমন সাধারণভাবে নক্ষত্রপুঞ্জের মতো, অনেক মিথ এবং কিংবদন্তি রয়েছে। আসুন বের করার চেষ্টা করি নক্ষত্রপুঞ্জের ইঙ্গিত কী এবং এই পদ্ধতিটি সাংগঠনিক পরামর্শের অন্যান্য পদ্ধতির থেকে কীভাবে আলাদা? এই পদ্ধতিটি কতটা বিশেষ, এর ফেনোমেনোলজি দেওয়া, সাংগঠনিক পরামর্শে ব্যবহৃত অন্যান্য অনেক পদ্ধতির থেকে আলাদা। সুতরাং, বহিরাগত সাংগঠনিক পরামর্শদাতার ব্যবহারিক কাজে সবচেয়ে বেশি কী ব্যবহৃত হয় (মনোবিজ্ঞানী, ব্যবসায় প্রশিক্ষকদের সাথে বিভ্রান্ত হবেন না):

• আর্থিক এবং অর্থনৈতিক বিশ্লেষণের পদ্ধতি,
• নিরীক্ষার পদ্ধতি এবং নীতি,
• অ্যাকাউন্টিং পদ্ধতি,
• কৌশলগত ব্যবস্থাপনা,
• সময় ব্যবস্থাপনা সহ পরিচালনার মূল বিষয়গুলি,
• কোচিং,
• ট্যাক্স অ্যাকাউন্টিং;
• ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্টিং;
• ব্যবস্থাপনা পরামর্শ;
• সংকট বিরোধী পরামর্শ;
• অপারেশনাল এবং ম্যানেজমেন্ট অডিটের পদ্ধতি এবং নীতি;
• আইনী সত্তার সৃষ্টি, গঠন এবং ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে আইনশাস্ত্রের ভিত্তি;
• উপধারা (রাজ্য কর প্রশাসন, এনবিইউ, কেন্দ্রীয় ব্যাংক, ইত্যাদি থেকে চিঠি)

এবং, খুব "উন্নত" সাংগঠনিক পরামর্শদাতার জন্য:

• যোগাযোগের মনোবিজ্ঞান,
• দ্বন্দ্বের মনোবিজ্ঞান,
• প্রেরণা
• ব্যক্তিত্ব নির্ণয়, ইত্যাদি

আমি সাংগঠনিক পরামর্শের ক্ষেত্রে নবাগত নই, এবং দীর্ঘদিন ধরে এই পদ্ধতিগুলি আমার জন্য যথেষ্ট ছিল, যাকে "চোখ দ্বারা" বলা হয়, কিন্তু সময় চলে যায়, আমরা বৃদ্ধি পাই এবং আমাদের পেশাদারী বৃদ্ধির সাথে সাথে আমাদের ক্লায়েন্ট এবং তাদের অনুরোধ যথাক্রমে বৃদ্ধি পায়। বেশ কয়েক বছর আগে, স্বচ্ছতার জন্য, আমি সামষ্টিক অর্থনৈতিক এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির মডেলিং এবং অর্থনৈতিক পূর্বাভাসের পদ্ধতি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা শুরু করেছি। এর সারমর্ম ক্লায়েন্টের অনুরোধের স্থানিক মডেলিং এবং প্রক্রিয়া থেকে মূল অনুরোধকৃত পরিসংখ্যানের উৎপত্তি এবং নিয়োগের মধ্যে রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ, প্রতিযোগীদের চিত্র, রাজনৈতিক ভেক্টর (ইউক্রেনের জন্য এটি প্রভাবের একটি খুব শক্তিশালী কারণ), লাভ, খরচ, ভোক্তা, শেয়ারহোল্ডার, বিনিময় হার, কর ছাড়ের হার এবং ইত্যাদি এই ধরনের অনুরোধে কাজ করার প্রক্রিয়ায়, আমি লক্ষ্য করেছি যে প্রতিটি পৃথক ক্ষেত্রে একই নির্ধারিত পরিসংখ্যানগুলি "ভিন্ন দেখায়", কখনও কখনও এমনকি, কখনও কখনও "পতন," কখনও কখনও "ঝুলন্ত", ইত্যাদি। এবং একজন বিশেষজ্ঞ হিসেবে আমার বৃদ্ধির পরবর্তী ধাপ ছিল হেলিংগার, সিস্টেম আইন অনুযায়ী নক্ষত্রপুঞ্জের অধ্যয়ন (এখানে আমিও খুব ভাগ্যবান ছিলাম, আমার থেরাপি শিক্ষক ছিলেন একজন অসাধারণ ডাক্তার, যাকে বলা হয় "fromশ্বরের কাছ থেকে", যিনি আমাদের মধ্যে ুকিয়েছিলেন, এখনও ছাত্র, সিস্টেম আইনের বুনিয়াদি এবং নীতিগুলি, এই বলে যে রোগী একটি পৃথক জীব নয়, তার পিছনে তার আত্মীয়, পরিবার, সমষ্টি, তার পেশা, ক্ষমতা, তাদের উপলব্ধির ডিগ্রী, বেঁচে থাকার এবং সুস্থ থাকার ইচ্ছা, অবশেষে!)। আমার মনে আছে এটা আমাদের কাছে অদ্ভুত ছিল যে কিভাবে রোগী "সুস্থ হতে চায় না, বা হাসপাতালে থাকতে চায় না," এবং অনুশীলনে সম্মুখীন হওয়ার পরেই, আমি স্পষ্ট নিশ্চিত হয়েছি যে যে সত্যিই এটি চায় সে বেঁচে থাকে এবং সুস্থ হয় । কিন্তু, আমি বিষয় থেকে একটু বিচ্যুত।

সুতরাং, এটি আমার কাছে সাংগঠনিক অনুরোধের ক্ষেত্রে স্পষ্ট হয়ে উঠেছে, যখন ব্যবস্থাপনা, বিশ্লেষণাত্মক এবং অর্থনৈতিক পদ্ধতি এবং পদ্ধতির দৃষ্টিকোণ থেকে, সবকিছু ঠিক আছে, কিন্তু বাস্তবে কোন ফলাফল নেই, অথবা এটি (ফলাফল) খুব ভিন্ন পরিকল্পিত পূর্বাভাস থেকে। সেগুলো. পরামর্শের ক্ষেত্রে, কিছু উপাদান উপস্থিত হয় যা অনুরোধের ব্যাখ্যাকে প্রভাবিত করে এবং এর অর্থনৈতিক উপাদানটির সাথে সম্পর্কিত নয়। এবং এই ক্ষেত্রে, নক্ষত্রমণ্ডল হল ক্লায়েন্টের অভ্যন্তরীণ জগৎকে উল্লেখ করার ঘটনাপ্রবাহের একটি পদ্ধতি - এই মুহূর্তটিই নক্ষত্রপদ্ধতিকে অর্কনসাল্টিংয়ে ব্যবহৃত অন্য যেকোন থেকে আলাদা করে আলাদা করে।হয়তো কারও কারও কাছে এটি মিথ্যা বলে মনে হচ্ছে, কিন্তু আমি বিতর্ক করতে প্রস্তুত, কারণ তারা যেমন বলে - "অনুশীলনে পরীক্ষিত।" ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্বের গভীর এবং অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলিকে স্পষ্ট এবং স্পর্শ করার ঘটনা ছাড়াও, এই পদ্ধতিটি, যেমনটি তারা বলে, সংস্থার আত্মাকে "স্পর্শ করুন এবং শুনুন", তার নিজস্ব সম্প্রসারিত সাংগঠনিক ব্যবস্থা, যা ছাড়াও আইনী এবং অর্থনৈতিক এবং আর্থিক উপাদানগুলি, এটি অন্তর্ভুক্ত করে (সংগঠন) "নিজস্ব ইতিহাস", ব্যক্তি এবং স্বতন্ত্র হিসাবে যারা এটি তৈরি করে এবং এর কার্যকারিতা প্রভাবিত করে। সংস্থার "সম্মিলিত বিবেক" এর ঘটনা - প্রথম আইন - ভারসাম্যের প্রয়োজনীয়তা তৈরি করার জন্য, তবে ভারসাম্যের দিকে আন্দোলন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আমাদের চেতনার (!) জন্য লুকিয়ে থাকে। যারা সিস্টেমের বহিষ্কৃত সদস্যদের প্রতিনিধিত্ব করে তারা জানে না যে তারা ভারসাম্য প্রতিষ্ঠার জন্য "নির্বাচিত", সিস্টেমের ভারসাম্যহীনতা সম্পর্কে জানে না। সম্মিলিত বিবেকের লক্ষ্য হল যা হারিয়ে গেছে তা ফিরিয়ে আনা এবং এর মাধ্যমে সিস্টেমে শৃঙ্খলা ফিরিয়ে আনা। এই আন্দোলনগুলো কোন অর্থনৈতিক-বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি (!) দ্বারা গণনা করা যায় না। দ্বিতীয় আইন যা সম্মিলিত বিবেক পরিবেশন করে - এবং যদি এটি লঙ্ঘন করা হয় তবে এটি পুনরুদ্ধার করতে চায় - এটি হল যে প্রতিষ্ঠানের প্রত্যেকেরই তার নিজের স্থান অনুসারে তার অধিকারী হওয়া উচিত। যারা আগে এসেছিল তাদের চেয়ে যারা এই সিস্টেমে যোগ দিয়েছে তাদের সুবিধা। সংগঠনে অগ্রাধিকার আইন লঙ্ঘন করা হয় যদি কেউ পরে সংগঠনে যোগদান করে, তার চেয়ে উচ্চতর পদে স্থান নেওয়ার চেষ্টা করে এবং এই ধরনের লঙ্ঘন প্রায়শই প্রতিষ্ঠানের সম্পূর্ণ ব্যর্থতা এবং অবমূল্যায়নের দিকে পরিচালিত করে সংগঠনের এমন সদস্যের কাজ। অনেক সংগঠন অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্বের কারণে ব্যর্থ হয়, দ্বন্দ্ব দ্বারা বিভক্ত, "আন্ডারকারেন্টস", তথাকথিত "তৃতীয়" শক্তি অনানুষ্ঠানিক নেতাদের দ্বারা তৈরি (বি। হেলিংগার, "তিন ধরনের বিবেক")।

আসুন সাংগঠনিক পরামর্শের ক্ষেত্র থেকে সর্বাধিক ঘন ঘন অনুরোধগুলি বিশ্লেষণ করি:

- প্রতিষ্ঠাতার ব্যক্তিত্ব এবং তার (তাদের) ব্যক্তিগত ইতিহাস সংগঠনের ইতিহাসে কতটা অবদান রাখে?

- কতটা সাংগঠনিক ব্যবস্থা তার নির্মাতাদের সিস্টেমিক intertwining জন্য সংবেদনশীল?

- সনদে নির্ধারিত এবং অনুমোদিত সংস্থার লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য কতটুকু, যারা এটি তৈরি করেছে তাদের প্রকৃত লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যায়?

- তারা নিজেরাই এ সম্পর্কে কতটুকু জানে?

- সহ-প্রতিষ্ঠাতা চুক্তিগুলি যেগুলি আইনগতভাবে প্রত্যয়িত নয় তারা কীভাবে সংস্থার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে?

- কিভাবে সহ-প্রতিষ্ঠাতাদের চুক্তিগুলি, যা আইনত নির্ধারিত, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে লঙ্ঘিত হয়, সংগঠনের কার্যকারিতা প্রভাবিত করে?

-অফিসের বাইরে সম্পর্ক কীভাবে প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে?

- পারিবারিক ব্যবসা কীভাবে সংস্থার কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে, বিশেষ করে যদি এই গতিশীলতা এক প্রজন্মের মধ্যে নয়, বেশ কয়েকটিতে শক্তিশালী হয়?

- সংগঠনের ক্ষেত্রে কোন গতিশীলতা বিরাজ করবে:

• পুনর্গঠন?
• সমিতি?
• একটি নতুন ব্র্যান্ড তৈরি?
• নতুন পণ্য প্রকাশ?
• একটি নতুন বাজার বিভাগে প্রবেশ এবং উন্নয়ন?
• কর আইনে পরিবর্তন?
• একটি নতুন অভ্যন্তরীণ / বাহ্যিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা চালু করা হচ্ছে?
• রাজনৈতিক ক্ষমতার পরিবর্তন, বর্তমান রাজনৈতিক ভেক্টর?
• রাজ্যের বৈদেশিক নীতির বহিরাগত অর্থনৈতিক ভেক্টরের পরিবর্তন?

- কিভাবে বিশেষায়িত যন্ত্রপাতি দিয়ে কম্পিউটারাইজেশন এবং ম্যানুয়াল লেবার প্রতিস্থাপন করা হবে, যা অনিবার্যভাবে কর্মীর সংখ্যা কয়েকগুণ কমিয়ে দেবে, যা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমে প্রভাব ফেলবে?

- কোনটি সস্তা, "পুরাতন" কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে বা নতুন নিয়োগের জন্য?

- শীর্ষ পরিচালনার ব্যবস্থাপনা কীভাবে সংস্থার কার্যকারিতা এবং এটি সম্পাদন করে এমন কাজগুলিকে প্রভাবিত করে, যদি সংস্থার ক্ষমতা নিয়ন্ত্রণে নেওয়া হয় এবং নেতৃত্বের পরিবর্তন একটি রাইডার টেকওভার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়?

- এর স্রষ্টার দূরত্ব এবং একজন ম্যানেজারের নিয়োগ কোন প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে, যদি পূর্বে এন্টারপ্রাইজের ব্যবস্থাপনা তার মালিক দ্বারা একচেটিয়াভাবে পরিচালিত হতো?

- এন্টারপ্রাইজের বর্তমান আর্থিক নীতি বর্তমানে "কালো অ্যাকাউন্টিং" ব্যবহার করে তা কীভাবে প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা এবং বিকাশকে প্রভাবিত করে?

- কর ফাঁকির লক্ষ্যে পরিচালিত অ্যাকাউন্টিং নীতি কীভাবে বর্তমান কাজের অপারেশনাল পারফরম্যান্স এবং সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজের কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে? ইচ্ছাকৃতভাবে আইন লঙ্ঘন?

- একজন বিদেশী বিনিয়োগকারীর সাথে ঘনিষ্ঠ অংশীদারিত্বের বিষয়টি কীভাবে প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে? একটি বিদেশী রাষ্ট্র?

- সংগঠনের মুনাফার ব্যয়ে পরিচালিত দাতব্য কার্যক্রম কীভাবে সংস্থার কার্যক্রমে প্রভাব ফেলে?

- এটি কীভাবে সামগ্রিকভাবে সংগঠনের ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করে এবং এর বর্তমান পরিচালনমূলক কাজের সমাধান, কর্মীদের উন্নয়নে বিনিয়োগ করা খরচ, সহ। সামাজিক ব্যয়?

- অবৈধ ক্রিয়াকলাপ থেকে উপার্জনের বৈধকরণের মাধ্যমে প্রাপ্ত মুনাফা কীভাবে সংস্থার কার্যক্রম এবং কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে? দলের জন্য? স্বতন্ত্র শ্রমিকদের জন্য? প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যে?

- সংস্থার মিশন এবং লক্ষ্যগুলি কীভাবে সংগঠনের কার্যক্রম এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করে?

- যদি এটি শেষ ব্যবহারকারীর প্রতারণার সাথে যুক্ত থাকে তবে এর ক্রিয়াকলাপ কীভাবে সংস্থার ক্রিয়াকলাপ এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করে?

- কিভাবে একটি বহিরাগত বিনিয়োগকারীর বিনিয়োগ প্রভাব, সহ বিদেশী উৎপত্তি?

- এটি কীভাবে সংগঠনের ক্রিয়াকলাপ এবং ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করে, প্রধান কার্যকলাপ থেকে অফশোর জোনে মুনাফা স্থানান্তর করার ব্যবস্থাপনা / মালিকের ক্রিয়াগুলি?

- প্রতিষ্ঠাতাদের রচনার পরিবর্তন কীভাবে সংগঠনের কার্যক্রম এবং কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে? প্রতিষ্ঠাতাদের একজন? বেশ কয়েকটি?

- কিভাবে কোন কর্মী পরিবর্তন সংগঠনের কার্যক্রম এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করে? বাহ্যিক? অভ্যন্তরীণ?

- কোম্পানির ক্রেডিট দায় কিভাবে সংগঠনের কার্যক্রম এবং কার্যকারিতা প্রভাবিত করে? এগুলোর অভাব? এন্টারপ্রাইজের বর্তমান / অপারেশনাল কাজগুলি কি ক্রেডিট বাধ্যবাধকতার সাথে সম্পর্কিত?

- বাহ্যিক পরামর্শদাতার পছন্দ কীভাবে সংগঠনের কার্যক্রম এবং কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে?

পদ্ধতির বহুমুখিতা নিশ্চিত করে যে এই সাংগঠনিক পরামর্শের অনুরোধগুলি বহুমুখী সমাধান, যার কার্যকারিতা অবশ্যই ক্লায়েন্টের পছন্দের উপর নির্ভর করে। উপরোক্ত ছাড়াও, তথাকথিত অযৌক্তিক ক্লায়েন্ট অনুরোধগুলির একটি সম্পূর্ণ বিভাগ রয়েছে, যা কাঠামোগত নক্ষত্রপদ্ধতির পদ্ধতি দ্বারা সফলভাবে সমাধান করা হয়েছে।

এগুলি নিম্নলিখিত ধরণের অনুরোধ:

• ক্লায়েন্টের জন্য সম্পদ উপাদান অনুসন্ধান করুন;
• মূল ক্রিয়াকলাপ এবং পরিবারের মধ্যে সাদৃশ্য খোঁজা;
• "অর্থ" অনুসন্ধান করুন - উদাহরণস্বরূপ, টেট্রাল ব্যবস্থা;
• একটি "ভাল" সমাধান অনুসন্ধান করুন;
• "কি উদ্বেগ", "উদ্বেগ";
• "উদ্দেশ্য", উদ্দেশ্য, কার্যকলাপ অনুসন্ধান করুন;
• "যা বাধা দেয়";
• সুবিধা এবং অসুবিধা অনুসন্ধান; সুবিধা - অসুবিধা;
• "কী লুকানো আছে", "সংস্থার ইতিহাস";
• পছন্দ বৈচিত্র;
• পরিস্থিতি পরীক্ষা এবং নির্বাচন অ্যালগরিদম;

প্রপঞ্চতাত্ত্বিক পদ্ধতির আরেকটি স্বতন্ত্রতা এই যে, এই পদ্ধতিতে সময় ফ্যাক্টর (সাইকোড্রাম্যাটিক ঘড়ির কৌশল, অতীতের দিক এবং ভবিষ্যতের সময় গণনার দিক থেকে উভয়ই পরিচালিত হয়) দিয়ে কাজ করা সম্ভব, এবং অনুরোধের মোডে বিভিন্ন প্রসঙ্গে কাজ করুন, যার পটভূমির বিপরীতে the পরীক্ষিত ক্ষেত্রের ঘটনা, উদাহরণস্বরূপ:

• প্রতিষ্ঠানের ইতিহাস;
• গ্রাহকের ব্যক্তিগত প্রেক্ষাপট;
• অন্য রাজ্যের ভূখণ্ড, মূল ভূখণ্ড;
• যুদ্ধ;
• একটি জীবন;
• মৃত্যু;
• উদ্দেশ্য;
• ভাগ্য;
• বিপ্লব, অভ্যুত্থান;
• ভূমিকম্প,
• বিপর্যয়;
• বিপর্যয়.

এবং, এমন একটি বিষয় যা আমি স্পর্শ করতে পারি না, সংস্থায় নক্ষত্রপুঞ্জের পদ্ধতিতে অস্থায়ী হলেও সংগঠন ব্যবস্থায় তারামণ্ডলীর প্রভাব অন্তর্ভুক্ত থাকে, কিন্তু এই প্রভাব সঞ্চালিত হয় এবং আমার মতে, এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ ক্লায়েন্টের সংগঠন ব্যবস্থায় আপনার অবস্থান সম্পর্কে সচেতন হওয়া, "নিরপেক্ষতা" নীতিটি কঠোরভাবে পালন করা এবং এটি আমার জন্য "কোন ক্ষতি করবেন না" একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং অপরিহার্য নীতি।

আমি হেলিংগারের কথা দিয়ে শেষ করতে চাই: “প্রথমত, ক্রমবর্ধমান খাদ্য প্রয়োজন। দ্বিতীয়ত, প্রবৃদ্ধিকে বাধাগ্রস্ত করে এমন শক্তির বিরোধিতায় বৃদ্ধি পেতে হবে।সাহায্য প্রায়ই পুষ্টির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং দ্বন্দ্ব থেকে আড়াল করে। অতএব, দ্বিতীয় বৃদ্ধির ফ্যাক্টরকে তার সঠিক স্থান পেতে হবে। এবং এই বোঝাপড়ায়, সমর্থন মানে অন্যদেরকে তাদের পথ গ্রহণ ও পরিপূর্ণ করতে সাহায্য করা, যার জন্য তাদের বিরোধের মুখোমুখি হতে হয় এবং বিরোধিতা এবং প্রত্যাখ্যানের পরিস্থিতিতেও দক্ষতা অর্জন করতে হয় …