কি ধরনের ক্লায়েন্ট আছে?

ভিডিও: কি ধরনের ক্লায়েন্ট আছে?

ভিডিও: কি ধরনের ক্লায়েন্ট আছে?
ভিডিও: কাস্টমার, কনজ্যুমার এবং ক্লায়েন্ট কি || কাকে কিভাবে ডিল করবেন - পার্ট-০১ 2024, এপ্রিল
কি ধরনের ক্লায়েন্ট আছে?
কি ধরনের ক্লায়েন্ট আছে?
Anonim

এখানে কোন ধরনের ক্লায়েন্ট আছে তা বলার সময় এসেছে, অন্যথায় আপনি যদি সাইকোথেরাপিউটিক প্রক্রিয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগ্রহণকারীকে উপেক্ষা করেন তাহলে আগের গল্পটি বোঝা যাবে না।

প্রথম প্রকার। সমস্যা সমাধানকারী গ্রাহক। তাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল তাদের কষ্ট এবং উদ্বেগের কারণ নির্ধারণ করা। প্রায়শই এগুলি এমন লোক যাদের সাথে ভাগ করার কেউ নেই। তারা কথা বলার একটি জরুরি প্রয়োজন অনুভব করে - তাদের অতীত সম্পর্কে বলার জন্য, বর্তমান ঘটনা সম্পর্কে কথা বলার জন্য। তারা কোনো বন্ধু বা বান্ধবীর সঙ্গে বৈঠকের বিষয়ে পরামর্শে আসে, তারা শুধু কথা বলতে এসেছিল। এই সত্ত্বেও, কথোপকথন নিজেই, বা বরং তাদের মনোবিজ্ঞান মনোবিজ্ঞানীকে উদ্দেশ্য করে, তাদের উপর একটি সাইকোথেরাপিউটিক প্রভাব রয়েছে। এই ধরণের ক্লায়েন্টরা বছরের পর বছর ধরে বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে পারে, কখনও কখনও কিছু সময়ের জন্য অদৃশ্য হয়ে যায়। পুনরায় আবির্ভূত হওয়ার পর, তিনি তার গল্পটি প্রথম থেকেই স্মরণ করা প্রয়োজন বলে মনে করেন।

দ্বিতীয় প্রকার। ক্লায়েন্ট স্পষ্টভাবে ফলাফল ভিত্তিক। তাদের কাজ: কারণ, প্রভাব, তাদের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করা এবং সমাধানের উপায় খুঁজে বের করা এবং ফলাফল পাওয়া। এখানেই কাজ শেষ হয়। সন্তুষ্ট গ্রাহক চলে যায়। উচ্চাকাঙ্ক্ষী পেশাজীবী সাফল্যকে তার নিজের সমস্যা সমাধানের দ্রুততার জন্য দায়ী করতে পারেন। না, এটা ঠিক এরকম একজন ক্লায়েন্ট।

তৃতীয় প্রকার। এই ক্লায়েন্টদের ধারাবাহিকতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, তারা তাদের মনোবিজ্ঞানী খুঁজে পায়, এবং কিছু ফ্রিকোয়েন্সি দিয়ে তারা তাদের কর্ম সংশোধন করতে আসে, একটি সাইকোথেরাপিউটিক পরিস্থিতিতে তাদের কর্মগুলি পরীক্ষা করে, যাতে বাস্তব জীবনের পরিস্থিতিতে এই দক্ষতাটি ব্যবহার করা যায়।

চতুর্থ প্রকার। এই ধরণের ক্লায়েন্ট বিশেষজ্ঞের মধ্যে সবচেয়ে বিপরীত অনুভূতি সৃষ্টি করে। এই ক্লায়েন্টদের প্রধান কাজ হল যতটা সম্ভব মনোবিজ্ঞানীদের খুঁজে বের করা, তাদের কাছে পরিচিত সাইকোথেরাপির সমস্ত দিকের সমস্ত উপলব্ধ পদ্ধতি, কৌশল এবং অনুশীলনের চেষ্টা করা, সেইসাথে নতুন, এখনও খুব কম জানা এবং নিশ্চিত হওয়া এগুলি নিজের উপর চেষ্টা করুন। তারা কিছু সিদ্ধান্ত নিতে যাচ্ছে না। কৌশল এবং পদ্ধতিগুলির মধ্যে সক্রিয়ভাবে প্রদর্শিত আগ্রহ সত্ত্বেও, তারা খুব অতিমাত্রায় কাজ করে, তারা কাজটি শেষ করতে পারে না, থেরাপিউটিক প্রক্রিয়া শেষ না করে অদৃশ্য হয়ে যায়। তারা বহু বছর ধরে তাদের সমস্যার সমাধান করে আসছে। তাদের প্রিয় বাক্য, যার সাহায্যে তারা একজন বিশেষজ্ঞকে ঘুষ দিতে পারে, তা হল "আমার সমস্যা খুবই কঠিন, আপনিই একমাত্র আমাকে সাহায্য করতে পারেন"।

পঞ্চম প্রকার। সবচেয়ে কঠিন. তারা চতুর্থের অনুরূপ। কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য আছে। তাদের প্রিয় বাক্যটি টাইপ 4 ক্লায়েন্টের মতোই। ক্লায়েন্ট সক্রিয়ভাবে কাজ শুরু করে, মনোবিজ্ঞানী স্পষ্ট উন্নতি দেখেন, ক্লায়েন্ট তাদের নিশ্চিত করেন, বিশেষজ্ঞকে ধন্যবাদ, এবং তারা আনন্দের সাথে বিদায় জানায়। সবাই খুশি। যাইহোক, দুই বা তিন বা চারটি পরামর্শের পরে, ক্লায়েন্ট তীব্র তীব্রতা এবং অবনতি প্রদর্শন করে, সবকিছুই খারাপ, পদ্ধতিগুলি খারাপ, এবং একজন বিশেষজ্ঞের কাছে তিনি হতাশ। তার মামলাটি খুব কঠিন, এবং সে আবার প্রতারিত হয়েছিল এবং আবারও সাহায্য না. সে পিষ্ট হয়ে চলে যায়।

আমার বিশ্বাস নাও হতে পারে, কিন্তু আমি সব ধরনের ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করতে উপভোগ করি।

প্রস্তাবিত: