2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40
প্রিয় সহকর্মীরা, এই বার্তায় আমি একটি সাধারণ অভিজ্ঞতা এবং দুটি উপায়ে প্রাপ্ত কিছু পর্যবেক্ষণ শেয়ার করি (প্রায় ২০০ 2009 থেকে বর্তমান পর্যন্ত): আসলে, স্কাইপে পরামর্শ দেওয়া এবং স্কাইপে কাজ করার বিষয়ে সহকর্মীদের সাথে পরামর্শ করা, যা গ্রহণযোগ্য অর্থে, শেখা বলা যেতে পারে। আমি কোন অবস্থাতেই সত্যকে ঘিরে ফেলি না, আমি কেবল সেই বাস্তবতার কথা বলি যা আমি পর্যবেক্ষণ করি। আমি আশা করি আপনি এই নিবন্ধটি আকর্ষণীয় এবং সহায়ক পাবেন।
বিষয়বস্তু: ভূমিকা; তাদের কাছে প্রযুক্তিগত বিষয় এবং ব্যাখ্যা; প্রধান রহস্য; সমাপ্তি; চিত্র
ভূমিকা
স্কাইপ পরামর্শ অনলাইন পরামর্শের অন্যতম রূপ। এছাড়াও ইমেইল দ্বারা পরামর্শ, ইন্টারনেট মন্ত্রিসভায় পরামর্শ, বিশেষ ইন্টারনেট সাইট (ওয়েবসাইট, ফোরাম) এর সাথে পরামর্শ করা হয়। গ্রুপের জন্য: ওয়েবিনার এবং স্কাইপ গ্রুপ পরিচালনা করা।
আমরা এই নিবন্ধে এই ধরণের পরামর্শের বিষয়টি বিবেচনা করি না, তবে আমরা কেবল স্কাইপের মাধ্যমে ব্যক্তিগত পরামর্শের বিষয়ে কথা বলছি। আমরা অনলাইন পরামর্শদাতার অন্যান্য লক্ষণগুলিও বিবেচনা করি না, যেমন: একটি ওয়েবসাইট, একটি ব্লগ, একটি সামাজিক নেটওয়ার্কের একটি পৃষ্ঠা এবং আরও অনেক কিছু - এটি আরেকটি বিষয় যা বিশেষ মনোযোগের দাবি রাখে।
সহকর্মীদের মধ্যে যারা পরামর্শ চেয়েছিলেন: সাধারণ এবং সামাজিক মনোবিজ্ঞানী, সাইকোথেরাপিস্ট, কোচ, জেস্টাল্ট থেরাপিস্ট, মনোবিশ্লেষক। পরামর্শ প্রক্রিয়া সর্বদা স্কাইপের মাধ্যমে ঘটে, একজন ব্যক্তির জন্য পরামর্শের সময় সংখ্যা 1 থেকে 6 ঘন্টা। সহকর্মীদের বয়স এবং অনুশীলনের বছর সংখ্যা ভিন্ন।
সাধারণভাবে, আমার অনুভূতি অনুসারে, পরামর্শ চাওয়ার ব্যক্তির পক্ষ থেকে প্রক্রিয়ার প্রধান (কিন্তু একমাত্র নয়) উপাদানগুলি হল:
ক) সাধারণভাবে ইন্টারনেট এবং বিশেষ করে কম্পিউটারের ভয় / প্রত্যাখ্যান;
খ) সন্দেহ / স্কাইপের মাধ্যমে একটি অভ্যন্তরীণ ওয়ার্ক পারমিট পাওয়া;
গ) অনুশীলনের শুরু বা ধারাবাহিকতায় নিষেধাজ্ঞা (সাধারণভাবে, অর্থাৎ কেবল ইন্টারনেটের মাধ্যমে নয়)।
ধারা "সি" এর বিষয়বস্তু প্রাথমিকভাবে আমাদের চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না, তাই এটি আলোচনা করা হয় না, আমরা এতে আমাদের মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করি না, তবে "সাধারণভাবে অনুশীলন" বিষয়টা এক বা অন্যভাবে শোনাতে পারে। আমার জন্য এটি একটি প্রকাশ ছিল, এবং যারা পরামর্শ চেয়েছিল তাদের জন্য - এক ধরণের বোনাস।
অন্য কথায়, পয়েন্ট "বি" এর বিষয়বস্তু নিম্নরূপ উপস্থাপন করা যেতে পারে: "যদি জেড ফ্রয়েডের সময়ে স্কাইপ থাকত, তাহলে তিনি কি স্কাইপের মাধ্যমে পরামর্শ পরিচালনা করতেন? »আমার বিকল্প: আমি চাই। সম্ভবত, এস.ফ্রয়েডের সময়ে যদি পালঙ্ক, টেলিফোন যোগাযোগ এবং কাগজ না থাকত, তবে সেগুলি ছাড়া সে তা করতে পারত।
কখনও কখনও সন্দেহগুলি এরকম কিছু প্রকাশ করে: "ইন্টারনেট এমন কিছু যা নির্জীব, মৃত এবং স্কাইপ ঠান্ডা, আমি এতে অস্বস্তি বোধ করি। আমার ক্লায়েন্টকে আমার সাথে একই ঘরে থাকতে হবে, এই একমাত্র উপায় যা আমি কাজ করতে পারি, একমাত্র উপায় থেরাপিউটিক জোট সম্ভব।"
এই কল্পনার প্রথম অংশের জন্য: যদি মনিটরের সামনে পরামর্শদাতা "নির্জীব," "মৃত," "ঠান্ডা," "অস্বস্তিকর," এর অর্থ এই নয় যে ক্লায়েন্ট একই। মনিটরের দুই পাশে লাইভ মানুষ আছে, এমনকি তারা একে অপরকে না দেখলেও টেক্সট করছে। কেউ কি "অক্ষর" টাইপ করছে? অবশ্যই রোবট বা মৃত মানুষ নয়।
এই কল্পনার দ্বিতীয় অংশের জন্য: একজন ব্যক্তিগত বিশ্লেষক বা সুপারভাইজার। আমার অভিমত হল যে সেরা অফিস হল থেরাপিস্ট এবং রোগীর মধ্যে একটি জোট, এবং এটি অফিসের আকৃতির উপর নির্ভর করে না। যদি জোটটি "নিয়মিত অফিসে" না থাকে, তবে এটি স্কাইপ-অফিসেও থাকবে না, "ইন্টারনেট নিজেই" এর সাথে খুব কম সম্পর্ক রয়েছে।
বিন্দু "এ"। রাশিয়ায়, "কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট" বিশ বছরেরও বেশি সময় ধরে সক্রিয়ভাবে উপস্থিত রয়েছে, সেইসাথে তারা যে সুযোগগুলি প্রদান করে। কেন তাদের পরিত্যাগ? আমরা একবার মোবাইল ফোন এবং অন্যান্য "গ্যাজেটস" ছাড়া বেশ ভাল কাজ করেছি। যত তাড়াতাড়ি তারা হাজির, এটি সক্রিয় যে আমরা সত্যিই তাদের প্রয়োজন। ভয়ের মধ্যে সহকর্মীরা নাম দিয়েছেন: কম্পিউটারের ক্ষতি করার ভয় (কখনও কখনও - আত্মবিশ্বাস), "ভুল জায়গায় ঠেলে দেওয়া", "ভাইরাস ধরা", "আমি সব সময় কম্পিউটার ভাঙি।"
স্কাইপ-পরামর্শের প্রশিক্ষণের জন্য উপরের পয়েন্টগুলির কোনওটিই চুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি, তবে এক বা অন্যভাবে এটি প্রকাশ করা যেতে পারে।চুক্তির আওতার বাইরে না যাওয়ার জন্য, কিন্তু "স্কাইপ-পরামর্শ শেখার" বিষয়টিতে অবিকল থাকার জন্য, তিনি "অন্য দিক থেকে যাওয়ার" পরামর্শ দিয়েছিলেন।
যথা, এটি পরিণত হয়েছে:
যদি আমরা কেবল প্রক্রিয়ার প্রযুক্তিগত উপাদান ব্যাখ্যা করি, "কোথায় টিপতে হবে" এবং "বিশেষভাবে কী করতে হবে" তা দেখান, অর্থাৎ একটি নিরাপদ পরিবেশে একটি স্থান আয়ত্ত করার সুযোগ দেওয়া যা এতটা ভীতিকর বা বেশ নয় সহজ এবং দেখা যাচ্ছে যে ভীতিকর স্থান বেশ পরিচালনাযোগ্য, তারপর অধিকাংশ ভয় এবং বাধা অদৃশ্য হয়ে যায়।
আমরা এখনই এটি মোকাবেলা করব এবং সহজ থেকে জটিল দিকে যাব।
প্রযুক্তিগত এবং ব্যাখ্যা
1. ল্যাপটপ, ডেস্কটপ কম্পিউটার বা অন্যান্য গ্যাজেট?
অবশ্যই একটি ল্যাপটপ (নেটবুক)। কারণ সে মোবাইল। "অন্য গ্যাজেট" নয় কারণ এই মুহূর্তে সফটওয়্যার সামঞ্জস্যের সমস্যা আছে বা হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, আপনার গ্যাজেট এবং ক্লায়েন্টের কম্পিউটারে। ডেস্কটপ কম্পিউটার স্কাইপ পরামর্শে মোটেও খারাপ নয়, তবে এটি সরানো কঠিন, এবং এই জাতীয় প্রয়োজন দেখা দিতে পারে।
2. ওয়েবক্যাম এবং হেডফোন।
"ওয়েবকা" - একটি ওয়েবক্যাম। সমস্ত আধুনিক ল্যাপটপে একটি অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যাম রয়েছে। তারপরে এটি স্বাদের বিষয়: একটি ওয়েবক্যাম চয়ন করুন যা নিষ্ক্রিয়তার সময় বা শাটার ছাড়াই শাটার দিয়ে বন্ধ করা যায়। যদি আপনার কোন অন্তর্নির্মিত ওয়েবক্যাম না থাকে, তাহলে আপনাকে একটি ক্রয় এবং পরীক্ষা করতে হবে (নীচে আলো দেখুন)।
এখানে হেডফোন শর্তাধীন। আপনার আসলে একটি হেডসেট দরকার (হেডফোন এবং মাইক্রোফোন)। এমনকি পরামর্শদাতা রুমে একা থাকলেও একটি হেডসেট প্রয়োজন। টাইপফেস প্রক্রিয়াটির গোপনীয়তার প্রতীকগুলির মধ্যে একটি। এটি কেবল প্রতীকীভাবে প্রক্রিয়াটির গোপনীয়তা নিশ্চিত করার একটি মাধ্যম নয়, বাস্তবেও।
হেডসেটের উপস্থিতি মানে "আমি ঠিক এখন এবং এখানে - আপনার সাথে এবং অন্য কারও সাথে নেই। আমি শুধু তোমার কথা শুনি না, আমি তোমার কথা শুনতে ও শুনতে প্রস্তুত।"
যদি পরামর্শক বাড়ি থেকে হেডসেট ছাড়াই এবং এমনকি একটি আলাদা ঘরে কাজ করেন, তাহলে ক্লায়েন্ট অ্যাপার্টমেন্টে যা ঘটবে তা শুনবে। কুকুরের ঘেউ ঘেউ, রান্নাঘর থেকে চিৎকার "ডিনার রেডি", ডোরবেল, বাচ্চাদের গেম - এই সব ক্লায়েন্ট শুনতে পাবে। তালিকাভুক্ত সমস্ত দৈনন্দিন শব্দ "সাধারণ অফিসে" উপস্থিত নয়।
হেডসেটটি একইভাবে বেছে নেওয়া উচিত যেমন তরুণীরা ছুটির জন্য মার্জিত জুতা বেছে নেয়: দীর্ঘ এবং সাবধানে। পরামর্শদাতা হেডসেট পরবেন, সম্ভবত দিনে কয়েক ঘন্টা। তদনুসারে, এটি যতটা সম্ভব আরামদায়ক হওয়া উচিত। মহিলা পরামর্শদাতারা হেডরেস্ট সহ হেডসেট বেছে নেওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে, যখন হেডব্যান্ড মাথার পিছনে থাকে এবং "চুল নষ্ট করে না।"
আপনার একটি আরামদায়ক এবং "সাধারণ" হেডসেট দরকার। কম্পিউটার গেম বা গান শোনার জন্য ডিজাইন করা হেডসেট কেনার কোন বাস্তব প্রয়োজন নেই। এছাড়াও, ইন-ইয়ার হেডফোন সহ একটি হেডসেট কিনবেন না, সেগুলি ব্যবহার করতে অসুবিধাজনক। একটি দূরবর্তী হেডসেটেরও প্রয়োজন নেই (একটি তার ছাড়া), যেহেতু একটি প্রচলিত হেডসেটের তারের দৈর্ঘ্য যথেষ্ট (উদাহরণস্বরূপ) ওয়েবক্যামের সামনে বসার জন্য যাতে ক্লায়েন্ট পরামর্শদাতাকে "সম্পূর্ণরূপে" দেখতে পায়।
যদি আপনার পছন্দ করতে সমস্যা হয়, তাহলে আপনাকে বিক্রেতাকে বলতে হবে: "স্কাইপে কথা বলার জন্য আমার একটি হেডসেট দরকার।" চিত্র 1 দেখুন।
3. মাইক্রোফোন।
হেডসেট মাইক্রোফোন সাধারণত দুটি স্বাদে আসে: অনমনীয় বা নমনীয়। নমনীয় হতে বেছে নেওয়া কারণ পরিবেশগত বন্ধুত্ব এবং ক্লায়েন্টের সাথে কথোপকথনের প্রক্রিয়ার পর্যাপ্ততার জন্য মাইক্রোফোনের অবস্থান গুরুত্বপূর্ণ.
সবচেয়ে সাধারণ ভুল: পরামর্শদাতা মাইক্রোফোনটি ঠিক নাকের নিচে (মুখে) রেখেছেন যাতে "এটি আরও ভালভাবে শোনা যায়"। প্রথমত, "ভাল শ্রবণ" এর জন্য সাউন্ড লেভেল সেটিং ব্যবহার করুন।
দ্বিতীয়ত, আমরা সবাই, সময়ে সময়ে, হাঁচি, কাশি, সেশনে নাক ডাকি। এবং, যদি "স্বাভাবিক অফিসে" আমাদের ক্লায়েন্ট "ব্যাকগ্রাউন্ডে" আমাদের কাশি শুনতে পায়, তাহলে এই ক্ষেত্রে তিনি "তার কানে" আমাদের নাক ডাকার শব্দ শুনতে পাবেন। তাছাড়া, যদি ক্লায়েন্টও হেডসেট পরে থাকে।
যদি ক্লায়েন্টকে সরাসরি কানে শুঁকানোর কোন থেরাপিউটিক প্রয়োজন না থাকে, তাহলে নাকের নিচে থেকে মাইক্রোফোনটি সরিয়ে নেওয়া ভাল। গোসনেক মাইক্রোফোনের সাহায্যে এটি করা সহজ। মাইক্রোফোনটি নাকের সেতুর কাছে (অর্থাৎ মুখের উপরে) রাখতে হবে অথবা মুখ থেকে দূরে নিয়ে যেতে হবে।
অধিবেশন চলাকালীন একটি ফোন কল হতে পারে … প্রায়শই, পরামর্শদাতা তার গলায় হেডসেট নামিয়ে দেয়, ভুলে যায় যে মাইক্রোফোন কোথাও যায়নি এবং ক্লায়েন্ট পুরো টেলিফোন কথোপকথন শুনতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, দুটি বিকল্প রয়েছে: 1) হেডসেটটি পুরোপুরি সরান এবং টেবিলে রাখুন, 2) আপনার ঘাড়ের চারপাশে হেডসেটটি নীচে রাখুন, মাইক্রোফোনটি আপনার হাতের তালু (কভার) দিয়ে সম্পূর্ণভাবে coverেকে দিন এবং তারপরে ফোনটি আপনার কানে আনুন । পরামর্শদাতা কফির এক চুমুক নিতে চাইলে একই কাজ করা উচিত। আপনাকে কেবল বিবেচনা করতে হবে: স্কাইপ-পরামর্শের শব্দ "নিয়মিত অফিস" এর মতো নয়.
অনুশীলন দেখায়: সেশন চলাকালীন, শব্দের স্তরকে "শূন্য" এ পরিণত করার সহজ পদ্ধতিটি ভুলে যাওয়া হয়, এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়া নয়, অর্থাৎ আপনার হাতের তালু দিয়ে মাইক্রোফোনের আচ্ছাদন ("ক্যাপচার") করার বিকল্প পরিণত হয়েছে আরো গ্রহণযোগ্য এবং সুবিধাজনক।
4. আলোর।
সমস্ত ওয়েবক্যাম ভিন্নভাবে কাজ করে … পরামর্শদাতাদের কেউ আলোকে গুরুত্ব দেন, কেউ তা করেন না, কেউ কেউ সময় সময় তা করেন। কখনও কখনও (সবসময় নয়) আলো একটি ভূমিকা পালন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ভিন্ন সময় অঞ্চলে বসবাসকারী ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করার সময়, আপনি জানালা ছায়া দিতে পারেন এবং কৃত্রিম আলো চালু করতে পারেন, যেহেতু ক্লায়েন্ট "ইতিমধ্যে সন্ধ্যা" (সময় অনুযায়ী)। এই উদ্দেশ্যে, ওয়েবক্যাম সেটিংসও উপযুক্ত, যা আপনাকে আগে থেকেই জানতে হবে (অনুচ্ছেদ 2 দেখুন)।
একই…
ব্যাকলাইটিং হল পরামর্শদাতার পিঠের পিছনে একটি আলোর উৎস (উদাহরণস্বরূপ, পরামর্শদাতা তার পিছনে জানালার সাথে বসে থাকে, তার পিছনে সূর্যের আলো থাকে, মুখের সামনে কোন কৃত্রিম আলো নেই)। এই ক্ষেত্রে, ক্লায়েন্ট কেবল পরামর্শদাতার অন্ধকার সিলুয়েট দেখেন। যদি আক্ষরিক অর্থে ক্লায়েন্টকে শ্যাডো দিয়ে উপস্থাপন করার প্রয়োজন না হয়, তবে ল্যাপটপটিকে পুনর্বিন্যাস করা এবং আসন পরিবর্তন করা বা ওয়েবক্যামকে অন্য দিকে ঘুরিয়ে দেওয়া ভাল যাতে পরামর্শকের মুখের পাশ থেকে আলো পড়ে। যদি আসন পরিবর্তন করা সম্ভব না হয়, আপনি পর্দা আঁকতে পারেন এবং কৃত্রিম আলো চালু করতে পারেন।
অধিবেশন চলাকালীন সবচেয়ে সফল আলো (আবার - যদি অন্য কোন প্রয়োজন না থাকে): সিলিং লাইটিং এর একটি উৎস, সাইড লাইটিং এর একটি উৎস (উদাহরণস্বরূপ, একটি ওয়াল স্কোনস), ফ্রন্টাল লাইটিং এর একটি উৎস (উদাহরণস্বরূপ, একটি টেবিল ল্যাম্প মুখ থেকে আধা মিটার)। এমন পরামর্শদাতা আছেন যারা অন্ধকারে কাজ করার অনুশীলন করেন, অর্থাৎ তারা কেবল মনিটর থেকে আসা আলো দ্বারা আলোকিত হয়। কখনও কখনও এটি করা প্রয়োজন, তবে এটিও বিবেচনায় নেওয়া দরকার - এই জাতীয় আলোর অধীনে, পরামর্শদাতাকে রহস্যের চেয়ে বেশি নীল এবং অশুভ দেখাচ্ছে। চিত্র 2 দেখুন।
5. ওয়েবক্যামের সামনে পরামর্শদাতা।
ওয়েবক্যামের সামনে কনসালট্যান্টের অবস্থান সম্পর্কে আপনি যতটা ভাবতে পারেন তার চেয়ে অনেক বেশি সূক্ষ্মতা রয়েছে … এখানে তাদের মধ্যে কিছু … নিম্নলিখিত বিষয়গুলির সব।
ক্লোজ-আপের পরামর্শদাতার ঠিক ঘাড়ের রেখা বরাবর "কাটা" উচিত নয়, মাঝের শটটি পরামর্শদাতার ঠিক কোমরের রেখা বরাবর "কাটা" উচিত নয়। কোন ওয়েবক্যাম অনুপাত বিকৃত করে, এটা কি আরও বাড়ানো উচিত? অর্থাৎ, এটি সঠিক হবে: একটি ক্লোজ -আপ - মুখ, ঘাড়, আংশিক কাঁধ, এবং মাঝের পরিকল্পনাটি বুকের নীচে বা কোমরের ঠিক নিচে শেষ হয়।
স্কাইপ পরামর্শদাতাদের একটি অভিব্যক্তি আছে: "আমি আপনার অ্যাপার্টমেন্টে উঠছি।" এটি একটি "খুব কাছাকাছি"। এটি কেমন দেখাচ্ছে তা জানতে, আপনার স্কাইপ কথোপকথনকারীকে উল্লেখযোগ্যভাবে মনিটরের কাছাকাছি যেতে বলুন। প্রায়শই, "দুর্ঘটনাক্রমে" একটি "খুব কাছাকাছি" পাওয়া যায়, যখন পরামর্শদাতা রিফ্লেক্সিভভাবে "আরও ভাল শুনতে" বা "আরও ভাল শোনার জন্য" মনিটরের কাছে আসে। এই উদ্দেশ্যে ইতিমধ্যে একটি হেডসেট আছে।
যদি আমরা মনিটরকে সামনের দিকে কাত করি (অর্থাৎ, ওয়েবক্যামটি আমাদের দিকে কাত করে, নিচে), তাহলে ক্লায়েন্টের দিক থেকে মনে হতে পারে "আমি তোমার চেয়ে লম্বা, আমি তোমার উপর থেকে তাকিয়ে আছি।"
আমরা যদি মনিটরকে আমাদের থেকে দূরে সরিয়ে দেই (অর্থাৎ ওয়েবক্যাম আমাদের থেকে দূরে সরিয়ে দেই, উপরের দিকে), তাহলে ক্লায়েন্টের দিক থেকে মনে হতে পারে "আমি তোমার নিচে আছি, আমি তোমাকে নিচে থেকে দেখছি"।
এমন ক্লায়েন্ট আছেন যারা আপনাকে তাদের দিকে না তাকানোর জন্য অনুরোধ করেন, এই ক্ষেত্রে আপনি কেবল অডিও (ওয়েবক্যাম চালু না করে) বা ওয়েবক্যাম থেকে সাইডে যাওয়ার প্রস্তাব দিতে পারেন।
প্রায়ই, ওয়েবক্যামের সামনে পরামর্শদাতারা লবণের স্তম্ভে পরিণত হয়, যেন তারা একটি ছবির জন্য অপেক্ষা করছে। আপনি নড়াচড়া করতে পারেন।অভিজ্ঞ স্কাইপ পরামর্শদাতারা ইন্টারনেট সংযোগের গুণমান সম্পর্কে জানেন (এটি ভিন্ন হতে পারে), তাই তারা "কুৎসিত" কোণে ছবিগুলি হিমায়িত করতে অভ্যস্ত।
পরামর্শদাতাদের জন্য যারা আক্ষরিক ক্লায়েন্ট মিররিং অনুশীলন করেন (এটি স্কাইপে, মুখোমুখি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে), এটি সরানো সক্ষম হওয়া আরও গুরুত্বপূর্ণ। এর জন্য, কেবল "নিজেকে সরানোর" সম্ভাবনা সম্পর্কে নয়, ল্যাপটপের অবস্থান এবং চেয়ারটি যে উচ্চতায় রয়েছে সে সম্পর্কেও মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
একটু অনুশীলন। যখন আমি একটি নেটবুক (এটি একটি ছোট ল্যাপটপ) ব্যবহার করছিলাম, তখন একটি শরীরের অবস্থান খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন ছিল যেখানে "মুখোমুখি" হওয়া উচিত। তারপর নেটবুকের নিচে বেশ কিছু মোটা বই রাখলাম। তারপরে আমি চেয়ারটি পরিবর্তন করেছি, ক্লাসিকটিকে একটি আধুনিক অফিসে পরিবর্তন করেছি, যার উচ্চতা একটি লিফট দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। অধিবেশন শুরু হয়, আমি যথারীতি বসি এবং ক্লায়েন্ট "মেঝেতে কোথাও" বসে আছে, নীচে, আমি ক্লায়েন্টের কাছে একটি লিফট "জিপ" এবং ইতিমধ্যে "পরবর্তী" নিয়ে যাই।
মহিলা পরামর্শদাতাদের জন্য বিশেষ নোট … স্কাইপের সহকর্মী শামির সঙ্গে যৌথভাবে এই রহস্য উন্মোচিত হয়েছিল। প্রসাধনীগুলির গুণমান এবং খরচ স্কাইপের মাধ্যমে দৃশ্যমান নয়। স্কাইপ-পরামর্শদাতার প্রসাধনীগুলির বেশ কয়েকটি সেট রয়েছে: "প্রতিদিন এবং ছুটির জন্য", "স্কাইপের জন্য"। স্কাইপে কাজের জন্য মেকআপ দৈনিক এবং ছুটির দিন থেকে সত্যিই আলাদা। যা "সঠিক" তা সম্পূর্ণরূপে অভিজ্ঞতাগতভাবে অর্জন করা হয়।
এখানে আমরা সহজেই উপাখ্যানের দিকে এগিয়ে যাব, তারপর - সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ এবং গোপন সম্পর্কে। আমার পূর্বে প্রকাশিত পোস্ট থেকে "কিভাবে জানবেন যে আপনি একজন অনলাইন পরামর্শদাতা":
"আপনি আপনার ল্যাপটপে মাথা রেখে, আপনার হেডফোনে শুয়ে ঘুম থেকে উঠেন এবং আপনার প্রথম সকালের কাজটি কম্পিউটার চালু করা, যদি আপনি এটি একেবারে বন্ধ করেন। আপনার কাছে বেশ কয়েকটি ভার্চুয়াল মানিব্যাগ রয়েছে এবং আপনার কাছে মনে হচ্ছে আপনি তাদের সংখ্যাগুলি মনে মনে মনে রাখবেন। প্রথমত, আপনি ভার্চুয়াল ব্যাংকগুলি যে "উচ্চ শতাংশ" নিয়ে যান, তার শপথ করুন, তারপরে আপনি এই শতাংশটি অনুমানের সাথে যোগ করুন, ক্লায়েন্টদের উপর দায়িত্ব স্থানান্তর করুন। আইনি সত্তা এবং ব্যক্তিদের জন্য নমুনা অ্যাকাউন্ট কম্পিউটারের ডেস্কটপে ঝুলছে এবং যেখানে মাউস ক্লিক করা সবচেয়ে আরামদায়ক। প্রতি ছয় মাসে একবার, আপনি একটি বিশেষ কাপড় দিয়ে কীবোর্ডটি মুছুন এবং যখন কীবোর্ডটি সাদা হয়ে যায়, আপনার জীবনে একটি নতুন পর্যায় শুরু হয়। আপনি একটি টেবিল থেকে একটি বিড়াল চালানো বন্ধ অনেক আগে যখন তিনি একটি কীবোর্ড উপর হাঁটা। কারণ সে পশুর মাধ্যমে দেখতে শিখেছে। এমনকি যদি আপনি মনে রাখেন যে আপনাকে রাতে হেডফোনগুলি আড়াল করতে হবে, কারণ বিড়ালটি ইতিমধ্যেই আগেরটি কুঁচকে ফেলেছে, একই রকম - একদিন আপনি হেডফোনগুলি সরিয়ে দিতে ভুলে যাবেন এবং সকালে আপনি একটি ওয়্যারিংয়ের পরিবর্তে আবার খুঁজে পাবেন - দুটি যা বিড়াল রাতে তৈরি করেছিল। রুমে অর্ডার ওয়েবক্যামের ফ্রেম দ্বারা সীমাবদ্ধ।"
স্কাইপের পরামর্শের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ রহস্য
ফ্রেমের ফ্রেম (ওয়েবক্যামের চোখ দ্বারা সীমিত স্থান) হল অফিস ("স্বাভাবিক" এর মতো)।
ফ্রেমে যা আছে সবই অফিসে। ফ্রেমের বাইরে সবকিছুই মন্ত্রিসভার বাইরে। ওয়েবক্যাম যা দেখে তা হল একটি অফিস। সবকিছু ঠিক "সবকিছু"।
পর্যায়ক্রমে…
একজন পরামর্শদাতা কি তার "সাধারণ অফিসে" দেয়ালে একটি মার্জিত কার্পেট ঝুলিয়ে রাখবেন? একজন পরামর্শদাতা কি তার কনুই নিয়ে নোংরা টাইল নিয়ে বসে একজন বিশেষজ্ঞের কাছে আসতে চান? একজন পরামর্শদাতা কি একজন বিশেষজ্ঞের কাছে আসতে চান যে তার মাথার উপরে হাঁড়ির তাক এবং তার পিছনে ধোয়া না করা খাবার সহ রান্নাঘরের সিংক আছে?
স্কাইপ-মন্ত্রিপরিষদ একটি "নিয়মিত মন্ত্রিসভা" হিসাবে একই ভাবে পরিমাপ করা হয় … একটি "নিয়মিত অফিস" এর একটি এলাকা, দেয়াল, সিলিং, জানালা রয়েছে (একটি নিয়ম হিসাবে)। "নিয়মিত অফিস" আসবাবপত্র আছে। স্কাইপ-মন্ত্রিসভাও পরিমাপযোগ্য এবং এর সীমা রয়েছে। আমরা কেবল উচ্চতা এবং প্রস্থে নয়, গভীরতায়ও পরিমাপ করি।
স্কাইপ-মন্ত্রিসভা একটি "নিয়মিত অফিস" হিসাবে ঠিক একই যত্ন এবং চিন্তাশীলতার সাথে সজ্জিত। যদি পরামর্শক বাড়ি থেকে কাজ করেন (তবে এটি অফিস থেকে কাজ করার সাথেও সম্পর্কিত), তবে তিনি ফ্রেমে একটি "মন্ত্রিসভা ছবি" সরবরাহ করেন। এটি অবশ্যই আদর্শ, কিন্তু আপনি এর জন্য সংগ্রাম করতে পারেন।
পরামর্শদাতা যদি "নিয়মিত অফিসে" আরাম পছন্দ করেন, তাহলে স্কাইপ রুমকেও আরামদায়ক করে তুলুন কেন? এটা মোটেও কঠিন নয়: ঘরের মধ্যে পর্যাপ্ত জায়গা "বেড়া বন্ধ" করুন এবং এটি এমনভাবে সাজান যাতে ক্লায়েন্ট পরামর্শদাতার মাথা এবং তার পিছনে ওয়ালপেপার ছাড়া অন্য কিছু দেখতে পায়। একটি "নিয়মিত অফিসে" ক্লায়েন্ট কেবল মাথা এবং ওয়ালপেপারই দেখেন না।
স্কাইপ-কনসাল্টিং আয়োজনের বিষয়ে আপনার কোন সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে, আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে "নিয়মিত অফিসে" কাজ করার ক্ষেত্রে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ এনালগ:
- আমি কিভাবে স্কাইপে এটি করতে পারি?
- আপনি কিভাবে "নিয়মিত অফিসে" একই কাজ করবেন?
ক্লায়েন্ট আমাদের অফিসে আসে, অফিস যেখানেই থাকে, "বাড়ি" নয়, "পরিদর্শন" করবেন না। এই মুহুর্তে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, স্কাইপ-ক্যাবিনেট দুটি অবস্থায় আছে: এটি হয় সম্পূর্ণ "গৃহস্থালির আবর্জনা" বা "মুখ-ওয়ালপেপার"। একটি নিয়ম হিসাবে, সহকর্মীরা তাদের স্বাভাবিক অফিসগুলিকে সম্মান এবং শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করে। আপনার স্কাইপ একাউন্টকে একই ভাবে ব্যবহার করতে কি আপনাকে বাধা দেয়?
আমাদের অনুশীলন-ভিত্তিক বক্তৃতা শেষে …
আমি কখনোই অফার করিনি, অফার করবো না এবং নিয়মিত অফিসে কাজ করার পরিবর্তে স্কাইপ-পরামর্শ দেওয়ার প্রস্তাব করবো না। স্কাইপ-পরামর্শ কর্ম সংস্থার সম্ভাব্য রূপগুলির মধ্যে একটি মাত্র। ট্রাফিক জ্যাম অন্তত স্কাইপ পরামর্শের পক্ষে। যদি ক্লায়েন্টের অফিসে যাওয়ার পথে একটি বিশাল ট্র্যাফিক জ্যাম বা ইয়ানডেক্স-ট্রাফিক জ্যামগুলি আগে থেকেই সতর্ক করে দেওয়া হয়, ক্লায়েন্ট এখনও সেশনে দেরি করবে, যদি "সে আদৌ আসে"। আরেকটি যুক্তি: একজন ক্লায়েন্ট বা বিশেষজ্ঞের "সংক্রামক রোগ" ("আমি কাজ করতে পারি, কিন্তু আমি ব্যাসিলাস")। সময়ে সময়ে এক বা দুটি সেশন স্কাইপের মাধ্যমে পরিচালিত হতে পারে, যখন সেটিংটি সংরক্ষণ করা হবে।
উপরন্তু, অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, আমি আত্মবিশ্বাসের সাথে বলতে পারি: "এই ধরনের" সংগঠনে হঠাৎ বা পরিকল্পিত পরিবর্তন গতিশীলতায় ভূমিকা রাখতে পারে। এবং সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিকল্প হল "নিয়মিত" কাউন্সেলিংকে রিমোট কাউন্সেলিং এর সাথে একত্রিত করা। উদাহরণস্বরূপ, যখন ক্লায়েন্ট এবং পরামর্শদাতা বিভিন্ন শহরে থাকেন এবং ক্লায়েন্ট সময়ে সময়ে "নিয়মিত অফিসে" আসে।
স্কাইপ কাউন্সেলিং "রেগুলার" হিসাবে একই এবং "রেগুলার" এর মত নয় - একই সময়ে। কিছু উপায়ে "সহজ", কিছু উপায়ে "আরও কঠিন"। ফর্ম ভিন্ন, বিষয়বস্তু "একই"।
ডুমুর। 1
এই হেডসেটটি সম্ভবত কম্পিউটার গেমসের জন্য তৈরি করা হয়েছে। এই হেডফোনে গরম থাকবে। মাইক্রোফোনে গোসনেক নেই।
ইন-ইয়ার হেডফোনগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য অস্বস্তিকর।
সবচেয়ে আরামদায়ক হেডসেট: নমনীয় মাইক্রোফোন, লাইটওয়েট হেডফোন, ধনুক মাথার পিছনে অবস্থিত।
"নাকের নিচে" মাইক্রোফোনের সন্দেহজনক অবস্থান।
ডুমুর
আলো, বাম থেকে ডানে: সামনের, পাশ, ব্যাকলাইট।
বাম দিকে - সামনের আলো, ডানদিকে - পিছনের আলো।
টেক্সট: ইএ নেচেভা, জানুয়ারি, ২০১৫। চিত্রাবলী: খোলা উৎস থেকে।
