গ্রাহকের অভিজ্ঞতা

ভিডিও: গ্রাহকের অভিজ্ঞতা

ভিডিও: গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
ভিডিও: জেনে নিন গুগল প্লে-র কোন কোন অ্যাপ চুরি করছে গ্রাহকদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য | Mobile Virus News 2024, মে
গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
গ্রাহকের অভিজ্ঞতা
Anonim

আমার নিজের শিক্ষার পরবর্তী পর্যায় শুরু করার পরে, আমি আমার বিশ্বের ছবির জন্য একটি অদ্ভুত ঘটনার মুখোমুখি হয়েছিলাম: নতুন এবং এমনকি অপরিচিত ব্যক্তি, তাদের নিজস্ব ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতা ছাড়াই পরামর্শক মনোবিজ্ঞানীদের অভিনয়। এটি আমার মধ্যে অনেক বৈপরীত্যমূলক আবেগ সৃষ্টি করেছিল, এবং সেইজন্য নিজের জন্য এমন একটি ঘটনা বোঝার চেষ্টা করেছিল।

একজন পেশাদার সাইকোথেরাপিস্টের অন্যতম প্রধান কাজ হল ক্লায়েন্টকে তার থেরাপিউটিক অবস্থানে আগ্রহী এবং নিরপেক্ষ থাকা অবস্থায় তার জীবনের পরিস্থিতির সবচেয়ে বিকৃতিমুক্ত ছবি দেওয়া। নিরপেক্ষ থাকা সহজ নয়, কারণ থেরাপিস্ট একজন জীবিত ব্যক্তি, এবং কল্পনা করা অসম্ভব, ইউটোপিয়ান যে তিনি সবকিছু দিয়ে কাজ করেছেন, প্রকৃতপক্ষে সমস্ত সম্ভাব্য মানসিক যন্ত্রণা, এবং এখন অনেক ক্লায়েন্টের গল্পের কিছুই তাদের নিজস্ব প্রতিক্রিয়া জানায় না আঘাতমূলক অভিজ্ঞতা। এই বিকৃতিগুলি হ্রাস করার জন্য, তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতা এবং তাদের নিজস্ব স্থানান্তরের অন্তর্ভুক্তি, থেরাপিস্ট নিজেই থেরাপিতে যান।

এই মুহুর্তে, আমি "প্রাথমিকভাবে সফল" থেরাপিস্টকে স্বীকার করি - যার শক্তিশালী পরিপক্ক মনস্তাত্ত্বিক প্রতিরক্ষা রয়েছে, সাধারণভাবে একটি শক্তিশালী এবং নমনীয় মানসিকতা রয়েছে এবং যিনি নিজের বয়স এবং ব্যক্তিত্বের সংকটগুলি সফলভাবে মোকাবেলা করেছেন। আক্ষরিক অর্থে "মানুষের অভিযোজনযোগ্যতা", উন্নত প্রতিফলনের অধিকারী এবং অন্য পেশাদারদের অংশগ্রহণ ছাড়াই ব্যক্তিগত ইতিহাসের স্থানান্তরকে মোকাবেলা করতে সক্ষম। এই ধরনের ব্যক্তিরা, যারা প্রতিটি অর্থে সফল, তারা নাগেটের মতো বিরল, কিন্তু তারা, এবং তারা আমাদের পেশায়।

আমাদের নিজস্ব থেরাপির অভিজ্ঞতা ছাড়া, এটা স্পষ্ট নয় যে কিভাবে আমাদের "অভিযোজিত ব্যক্তি" সেই সমস্ত ভয়, লজ্জা, অসহায়ত্ব এবং অন্যান্য অনেক সম্ভাব্য কঠিন অনুভূতিগুলি সত্যিকার অর্থে বুঝতে এবং ভাগ করতে সক্ষম হবে যা ক্লায়েন্টের মধ্যে তার আসার বিষয়ে জন্ম নিয়েছিল আমাদের. থেরাপিউটিক ইফেক্টের গতিশীলতা শেখার জন্য, "আপনার নিজের ত্বকে" ছাড়া আর কতটা, সেই নিরাপদ থেরাপিউটিক স্পেস তৈরি করতে শিখতে এবং শিখতে। সম্ভবত, এই স্থানে, নৈপুণ্য শিল্পে বিকশিত হয়; একটি অধ্যয়ন গোষ্ঠীতে এটি কীভাবে কাজ করা যায় এবং আত্মার সাথে নিরাময় করা যায় তা শেখা কঠিন। এবং আমার কাছে মনে হয়েছে যে এই জায়গায় থেরাপিস্টের দায়িত্ব থাকা উচিত - এই নিরাপদ স্থান তৈরি এবং বজায় রাখার ক্ষেত্রে এবং নিজের বাইরে তাকানোর ক্ষমতা।

দুর্ভাগ্যবশত, আমাদের দেশে, এই ধরনের একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় কোনভাবেই নিয়ন্ত্রিত হয় না এবং সম্পূর্ণভাবে প্রতিটি পৃথক পরামর্শদাতার বিবেকের উপর থাকে। এর পরিপ্রেক্ষিতে, থেরাপিস্ট এবং সামগ্রিকভাবে থেরাপিউটিক প্রক্রিয়ার উপর আস্থা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, এবং "রাস্তা থেকে" প্রতিটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে নিজের জন্য সেই মানদণ্ডগুলি আগে থেকেই নির্ধারণ করতে হবে, যার ভিত্তিতে তিনি সক্ষম হবেন থেরাপিস্টকে বিশ্বাস করার চেষ্টা করুন। এই ধরনের মানদণ্ডের বাহ্যিক উদাহরণ হতে পারে নিয়মিত তত্ত্বাবধান, পেশাদার সাইকোথেরাপিউটিক অ্যাসোসিয়েশনের সদস্যপদ, সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের সুপারিশ এবং প্রত্যেককে স্বতন্ত্রভাবে অভ্যন্তরীণ মানদণ্ড মোকাবেলা করতে হবে।

প্রস্তাবিত: