2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40
আজ সকালে আমার ইনবক্সে একটি চিঠি এসেছে।
"প্রিয় লিলি," এটি বলেছিল। - আমরা আপনাকে একটি অনন্য সম্মেলনে আমন্ত্রণ জানাচ্ছি যা আপনার মতো উন্নত, স্মার্ট এবং পেশাদার শিক্ষকদের একত্রিত করে। ইংলিশ গ্রহের সেরা শিক্ষকরা একত্রিত হয়ে তাদের সমানভাবে স্মার্ট সহকর্মীদের কাছে বিশ্বের সেরা ধারণাগুলি নিয়ে আসবেন …"
আমার মস্তিষ্ক তাত্ক্ষণিকভাবে লাল হয়ে গেল:
আমার মনের চোখে ম্যানিপুলেশন জ্বলছে, এবং চিঠিটি সূর্যাস্তের ঝুড়িতে উড়ে গেছে।
এই নিবন্ধে, আমি আপনার প্রত্যেক বন্ধুকে উৎসাহিত করতে চাই - আপনি একজন বিক্রয়কর্মী বা একজন সম্ভাব্য গ্রাহক - নিজেকে একটি ধারাবাহিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, নিজের সাথে সৎ থাকুন এবং সমালোচনামূলক চিন্তা করার সিদ্ধান্ত নিন।
কেন একটি ভাল পরিষেবা নির্বাচন করা কঠিন?
একটি পণ্যের বিপরীতে, একটি পরিষেবা স্পর্শ করা যাবে না।
ক্লায়েন্ট ঠিকাদারকে অর্থ প্রদান করে এবং ঠিকাদার এর মাধ্যমে ক্লায়েন্টের কাছ থেকে বিশ্বাস কিনে নেয়। আপনার বিশ্বাসের মূল্য কত?
উপরন্তু, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, একটি পরিষেবার প্রভাব কেবল তখনই অনুভব করা যায় যখন এটি প্রদান করা হয় এবং সময়ের সাথে সাথে। এমনকি সহানুভূতির মাস্টারদের জন্য, অন্য ব্যবহারকারীর অনুভূতি থেকে পরিষেবাটির সুবিধাগুলি মূল্যায়ন করা কঠিন।
একটি পরিষেবা কেনার সময়, ক্লায়েন্ট আশা করে যে ঠিকাদার তাকে প্রতারিত করবে না, এবং এইভাবে নিজেকে বোঝাতে প্ররোচিত যে পরিষেবাটি সম্পূর্ণরূপে ব্যর্থ হলেও প্রভাব ফেলে। একজন ব্যক্তির পক্ষে যা আশা করা হয় তাতে বিশ্বাস করা স্বাভাবিক, এমনকি যদি বাইরে থেকে কোনও পরিবর্তন নাও আসে। এটি পুরো অসুবিধা: প্রতিটি ব্যক্তি তার মেজাজ, বিশ্বের দৃষ্টিভঙ্গি এবং হেডব্যান্ডে মডেলের চুলের রঙের উপর নির্ভর করে তার নিজস্ব উপায়ে একই পরিষেবার মান মূল্যায়ন করে। এক এবং একই পরিষেবা একজন ব্যক্তির কাছে আবেদন করতে পারে এবং মৌলিকভাবে অন্যকে হতাশ করে। আমাদের ব্যক্তিত্বের কারণ হল কোন জাদু বিক্রির শব্দ নেই, এবং আমি প্রতিটি পাঠককে তাদের নিজস্ব ব্যক্তিত্বের প্রিজমের মাধ্যমে ভার্চুয়াল কাউন্টারে পরিষেবাগুলি বিবেচনা করার আহ্বান জানাই।
আপনি যদি ক্রেতা হন।
কখন সতর্ক হতে হবে। তথ্য সেবার মান সম্পর্কে সবচেয়ে ভাল বলে। মূল্যায়ন ধারণকারী সুন্দর শব্দ প্রায়ই সত্যের অভাবকে েকে রাখে। যদি একটি বিজ্ঞাপন "অবিশ্বাস্য", "উন্মাদ নেশা," "অতি পেশাদার" ইত্যাদি শব্দ দিয়ে জ্বলজ্বল করে, তাহলে এটি সতর্ক হওয়ার কারণ। সম্ভবত লেখাটি একজন অপেশাদার কপিরাইটার লিখেছিলেন যিনি মারামারি খোঁজার অতিরিক্ত কাজের বোঝা নিতে চাননি। সেবার সম্ভাব্য সুবিধার অধিকাংশই পর্দার আড়ালে থেকে গেছে। এমন একটি সুযোগ রয়েছে যে আপনি কখনই এটি সম্পর্কে জানতে পারবেন না।
কি করো. বিক্রেতা এবং সাইট ফিলারদের মধ্যে একটি মতামত রয়েছে যে একজন ব্যক্তিকে "জাদু" নির্মাণ ব্যবহার করে প্রলুব্ধ করা যায়। আপনি কি খেয়াল করেছেন, তাই না?
আসুন সর্বাধিক ব্যবহৃত বিজ্ঞাপন শব্দটি উদাহরণস্বরূপ: অনন্য।
নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:
আমি কীভাবে জানব যে আমাকে অনন্য জ্ঞান দেওয়া হচ্ছে?
কোন উপায়ে অনন্য?
এটি কি কেবল আমাদের সাথে বা সারা বিশ্বে অনন্য?
অনন্য কি "দরকারী" এর সমার্থক শব্দ?
আমার কেন বিশ্বাস করা উচিত যে স্বতন্ত্রতা সাফল্যের চাবিকাঠি?
পুরনো পন্থা যে খারাপ তার প্রমাণ কোথায়?
যখন আপনি পরবর্তী "বারকার" দেখেন, যার মধ্যে অনেক অপ্রচলিত মূল্যায়ন থাকে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন:
- আমি কীভাবে জানব যে এই কোর্সটি আমাকে চার সপ্তাহের মধ্যে একটি দুর্দান্ত আইটি লোক বানাবে? তারা কি আমার সময়সূচী জানে? সর্বোপরি, যখন আমি আমার পাশে পরিচিত মানুষ থাকি তখন আমি আরও ভাল পড়াশোনা করি …
-
হয়তো আমি এই কোর্সটি ইন্টারনেটে বিনামূল্যে পেতে পারি? (আমি Coursera এবং Futurelearn সঙ্গে জগাখিচুড়ি যাচ্ছি)
- এটি বলে যে আমি একটি ওয়েবিনারে অংশগ্রহণ করে আমার জীবন পরিবর্তন করতে পারি, কিন্তু কেন এই বিজ্ঞাপনটি আমাকে মনে করে যে আমি এখন একজন ক্ষতিগ্রস্ত?
- এই কোচ কে? আমাদের তার সম্পর্কে জানতে হবে …
নিজের সাথে সৎ থাকুন। সৎভাবে নিজেকে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করুন যা আপনাকে একরকম বিরক্ত করে।
সত্য হল যে কোন যোগ্য শিক্ষক (বা সাইকোথেরাপিস্ট) আপনার জন্য আপনার সমস্যার সমাধান এমনভাবে করতে পারে না যা আপনাকে সহজ এবং আরামদায়ক মনে করে। মনোবিজ্ঞানীর কাজ হল আপনাকে একটি সিদ্ধান্তের দিকে ঠেলে দেওয়া, আপনাকে রুপোর থালায় প্রস্তুত স্ক্রিপ্ট উপস্থাপন করা নয়। আপনি yourselfষির সিদ্ধান্তের কর্তৃত্বে বিশ্বাস করার জন্য নিজেকে যেভাবেই বাধ্য করুন না কেন এবং নিজের জন্য তার চিন্তাভাবনার পথে চেষ্টা করুন, এই জাতীয় দৃশ্য সর্বদা ভিনগ্রহের এবং শীতল মনে হবে।
কখন বিশ্বাস করতে হবে। একজন যত্নশীল বিক্রয়কর্মী সবসময় আপনার সাথে একই ভাষায় কথা বলেন। তিনি আপনার উপর পেশাদারী শব্দের শব্দভাণ্ডার ছড়িয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবেন না।
ভাল বিজ্ঞাপনে সবসময় দয়া এবং যত্নের অনুভূতি থাকে। এমনকি যদি এটি কিছু নিষ্ঠুর লোহা হয়: উদাহরণস্বরূপ, একটি ধাতব কাঠামো উৎপাদন কেন্দ্র!
এমন একটি পরিষেবা যা আপনার জীবনকে আরও ভাল করে তুলবে তা অবশ্যই আপনার হৃদয়ে আসবে। আপনাকে এর মধ্যে নিজেকে কথা বলতে হবে না। তার সম্পর্কে নিস্তেজ চিন্তা আপনাকে কয়েক ঘন্টা, দিন, সপ্তাহ বা আরও বেশি সময় ধরে নিয়ে যাবে। আপনার আকাঙ্ক্ষার পাতলা থ্রেডগুলি আপনাকে এর সাথে আবদ্ধ করবে এবং আরও বিশদে পরিষেবাটির সাথে নিজেকে পরিচিত করার জন্য আপনি সাইটে ফিরে আসতে চান।
আপনি যদি একজন বিক্রয়কর্মী হন।
কি কাজ করে না। শব্দ বিক্রির আধিক্য এবং ওয়েবিনারকে আমন্ত্রণ জানানো যেকোনো বিশ্লেষণাত্মক মনের মানুষের মধ্যে ভুল বোঝাবুঝির সৃষ্টি করে।
আমি একজন ইংরেজি শিক্ষক। এটি এমন একটি এলাকা যেখানে প্রতিদ্বন্দ্বীরা স্প্রেটের মতো একে অপরের উপরে শুয়ে থাকে, এবং জীবনের লক্ষণ দেখায়, যদি তাদের সামনে একজন সম্ভাব্য ক্লায়েন্ট তাঁত করে। ওয়েবিনার এবং অনলাইন কোর্স সর্বত্র অপেক্ষা করছে: পিএসএস, আপনি কি ইংরেজি শিখতে চান?
মূর্খের জন্য ক্লায়েন্ট নেওয়া ভুল। এটা অনুমান করা যৌক্তিক যে ক্লায়েন্টকে আপনার প্রয়োজন কারণ তিনি নিজে এমন কিছু করতে পারেন না বা করতে চান না যা তার জীবনকে সহজ করে তুলবে। যাইহোক, এটি বিশ্বাস করা অহংকার হবে যে আপনি একজন ব্যক্তির মাথায় শত শত সুন্দর কিন্তু খালি প্রতিশ্রুতি জমা দিয়ে তাকে হারাতে পারেন।
কি কাজ. আমরা ইতিমধ্যে খুঁজে পেয়েছি যে আপনার পেশা থেকে দূরে একজন বিবেকবান ব্যক্তির জন্য, খালি বারকারগুলি টিনসেল। এমন ভোক্তারা আছেন যারা চকমক এবং ঝলমলে পছন্দ করেন: তাহলে এই বিজ্ঞাপনটি কাজ করে। কিন্তু যদি আপনি আপনার সাইটকে আকর্ষণীয় শব্দ দিয়ে আচ্ছাদিত করে থাকেন এবং ক্রেতা এখনও জানালার পিছনে পা থেকে পা সরিয়ে থাকেন?
ফ্যাক্টের আসল ফন্ট এবং হাসিমাখা মানুষের চেয়ে ঘটনা, অভিজ্ঞতা, বিবরণ এবং খ্যাতি আপনার সম্পর্কে অনেক বেশি স্পষ্টভাবে কথা বলে (যদি আপনি একজন ক্যালিগ্রাফার বা ডেন্টিস্ট হন তবে আমাকে ক্ষমা করুন - সেক্ষেত্রে উপরের উপকরণগুলি আপনাকে ভাল করবে)।
প্রথমত, ক্লায়েন্টের সাথে সৎ হন। যতটা সহজবোধ্য মনে হয়, সততা এবং আন্তরিকতা সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। মসৃণ কোণ এবং অলঙ্কৃত যোগ্যতা থেকে ভিন্ন, এগুলি সর্বদা দৃশ্যমান।
একটি ভাল বই আছে: লিখুন। ম্যাক্সিম ইলিয়াখভ এবং লিউডমিলা সারিচেভার লেখকত্ব হ্রাস করুন। একজন গুরুতর উদ্যোক্তার জন্য অবশ্যই পড়া উচিত যিনি জনসাধারণকে তার পণ্য সম্পর্কে বলতে চান।
দ্বিতীয়ত, আপনাকে আপনার পণ্যে বিশ্বাস করতে হবে। আপনি যদি নিজেই নিজের সার্ভিস না কিনে থাকেন এবং এই বিষয়ে সচেতন থাকেন, তাহলে অন্য কোম্পানি বেছে নেওয়ার জন্য আপনি ক্রেতাকে কিভাবে দায়ী করবেন?
ব্যক্তিত্বের কাছে না গিয়ে আপনার পণ্যকে সুরক্ষিত করতে সক্ষম হওয়ার সর্বোচ্চ শক্তি শক্তি পরীক্ষা করা, যখন অশুভরা আপনার সমালোচনা করে এবং ব্যক্তিত্বের কাছে যায়। আপনি যদি সত্যিই আপনার সেবায় বিশ্বাস করেন এবং এর সম্ভাব্যতা সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আপনার পক্ষে এটি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ দর্শকদের কাছে প্রচার করা কঠিন হবে না। যখন আমরা একটি পরিষেবা খুঁজছি, তখন আমাদের অধিকাংশই একজন অসাধু উদ্যোক্তাকে ধরার পরিবর্তে আমাদের চাহিদা মেটাতে বদ্ধপরিকর। অতএব, সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে, অক্ষম বিক্রেতার পচা টমেটো এবং পচা ডিমের চেয়ে বাতাসের হুইসেল এবং পুনরায় টাইপ করার সম্ভাবনা বেশি।
তৃতীয়ত, ভালবাসার সাথে আপনার সৃষ্টির কথা বলুন। আমরা এমন লোকদের প্রতি আকৃষ্ট হই যারা তাদের পেশাকে ভালোবাসে এবং তাদের চোখের পলকে এই নিয়ে কথা বলে। একে কখনও কখনও কারিশমা বলা হয়।
ম্যানিপুলেশন জ্বালা সৃষ্টি করে কারণ এটি অদম্যতা, যা আমাদের দ্বারা একটি অবচেতন স্তরে পড়ে। যখন আমরা অনুভব করি যে আমরা প্রতারিত হয়েছি, তখনই আমরা ফেসবুকে ক্ষোভ প্রকাশ করি, ঘৃণার ক্লাবগুলি উড়িয়ে দিই এবং উদ্ভাবকদের উত্থানকে চূর্ণ করে ফেলি।
সাধারণ উপদেশ
সৎ হোন এবং অন্যদের সাথে সমান তালে যোগাযোগ করুন। আপনি বিক্রেতা, কপিরাইটার, ক্রেতা, বা উদ্যোক্তা হলে কোন ব্যাপার না। অন্যদের সাথে মানবিকভাবে কথা বলুন। সেই ব্যক্তির যত্ন নিন যিনি আপনাকে বিশ্বাস করেন: এবং আপনি অবশ্যই শুনতে পাবেন।
প্রস্তাবিত:
কীভাবে শিকার হওয়া বন্ধ করা যায়, আমাদের বাবা -মায়ের দোষ কী এবং কীভাবে বাচ্চাদের খুশি করা যায়
উৎস: ল্যাবকভস্কি নিশ্চিত যে পিতামাতার আগ্রাসনের কারণে শৈশব থেকে যে মানসিক প্রতিক্রিয়া তৈরি হয়েছিল তা সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস করা যেতে পারে এবং একটি সুস্থ গঠন করা যেতে পারে। মস্কোর একজন সুপরিচিত অনুশীলনকারী মনোবিজ্ঞানী মিখাইল ল্যাবকভস্কি খুব স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন যে কিভাবে সুস্থ মানুষ নিউরোটিক্স থেকে আলাদা, এবং কেন আপনাকে আনন্দের সাথে বেঁচে থাকতে হবে। এক সময়, তিনি ইসরায়েলে মনোবিজ্ঞানে দ্বিতীয় ডিগ্রি লাভ করেন এবং পারিবারিক মধ্যস্থতা পরিষেবা বিশিষ্টতা অর্জন করেন, য
কিভাবে একটি ম্যানিপুলেটর এবং অপরাধবোধ সনাক্ত করতে? কীভাবে ম্যানিপুলেটর বন্ধ করা যায় এবং অপরাধবোধ দূর করা যায়?
কিভাবে একটি ম্যানিপুলেটর এবং অপরাধবোধ সনাক্ত করতে? কীভাবে ম্যানিপুলেটর বন্ধ করা যায় এবং অপরাধবোধ দূর করা যায়? ভাবুন, আপনার একজন ঘনিষ্ঠ মানুষ আপনাকে কিছু করতে বলছে, কিন্তু আপনি পারেন না বা করতে চান না। একজন সহকর্মী একজন বসের কথা বলেছেন যিনি আপনার প্রতিবেদনে খুশি নন, তার বাবা অভিযোগ করেন যে আপনি তাকে খুব কমই ডাকেন … কখনও কখনও আমরা নিজেরাই ম্যানিপুলেট করি, কিন্তু এই ধরনের ম্যানিপুলেশন চিনতে অসুবিধা হয়, কারণ এটি অবচেতন অবস্থায় থাকে। মনে করুন আপনি এটি করছেন কারণ আপ
বিক্রি না করে বিক্রি করুন
আবিষ্কারক রাজার কাছে এসে বললেন: “আমি এমন একটি কামান আবিষ্কার করেছি যা যেকোন বর্মকে বিদ্ধ করে। এখানে একটি অঙ্কন। " রাজা প্রশংসা করলেন এবং ব্লুপ্রিন্ট কিনলেন। এবং তারপর আবিষ্কারক বলেছেন: "আমি বর্ম আবিষ্কার করেছি যে এই বন্দুকটি বিদ্ধ হবে না।"
জুপিটার, আপনি রাগান্বিত ইন্টারনেটে সমঝোতার সাথে ম্যানিপুলেশন সম্পর্কে
রাগী বৃহস্পতি সম্পর্কে ধরা পড়া বাক্যটি মনে আছে? "বৃহস্পতি, তুমি রাগ করেছ - তাহলে তুমি ভুল।" বহু বছর ধরে আমি এটি পছন্দ করেছি, কারণ এটি ভিত্তিক ছিল এবং একই সাথে, আমার বিশ্বাসকে আরও শক্তিশালী করেছে যে সত্যিকারের জ্ঞানী, যুক্তিসঙ্গত ব্যক্তিরা সবসময় আগ্রাসন এবং ক্রোধ ছাড়াই যে কোনও সমস্যা সমাধানের জন্য সঠিক শব্দ বা ক্রিয়া খুঁজে পেতে পারেন। এই অভিব্যক্তির ফাঁদটি বেশ কয়েকটি স্পষ্ট এবং অন্তর্নিহিত ধারণার মধ্যে রয়েছে যা "
কীভাবে একটি শিশুকে বোঝা যায় এবং তার সাথে একটি সাধারণ ভাষা খুঁজে পাওয়া যায়
আমরা শিশু সম্পর্কে জানতে পারি, তার জন্য কী গুরুত্বপূর্ণ এবং সে কী মূল্য দেয়, তাকে দেখে, তার খেলা, যোগাযোগ, আচরণ। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিসটি আমাদের থেকে লুকিয়ে আছে, এটি তার অভ্যন্তরীণ জগত, তার অনুভূতি এবং অভিজ্ঞতা। সংঘটিত ঘটনাগুলি কীভাবে শিশুকে প্রভাবিত করে, জীবন এবং নিজের সম্পর্কে সে তাদের কাছ থেকে কী সিদ্ধান্তে আসে?
