কর্মক্ষেত্রে কীভাবে দ্বন্দ্ব করবেন

2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40

আপনার দায়িত্ব পালনের জন্য, সহকর্মীদের সাথে আরামদায়ক, স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ ব্যবসায়িক সম্পর্ক স্থাপন করা প্রায়ই প্রয়োজন। কিন্তু যদি আপনি প্রতিদিন একজন ব্যক্তিকে দেখেন, আনুষ্ঠানিক ব্যতীত, তার প্রতি ব্যক্তিগত মনোভাব দেখা দেয়। পারস্পরিক সহানুভূতি বোঝা সহজ করে তোলে। কিন্তু যখন একজন সহকর্মীর সাথে উত্তেজনা দেখা দেয় এবং যোগাযোগ থেকে অপ্রীতিকর ছাপ পড়ে তখন কী করবেন? এবং সম্ভবত সবকিছু একটি খোলা দ্বন্দ্ব পরিণত?

গোপন উদ্দেশ্য

প্রতিটি ক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব অনন্য এবং এর থেকে উত্তম উপায় চিহ্নিত করা কঠিন। কিন্তু এমন নিদর্শন রয়েছে, যার জ্ঞান এই কাজটিকে সহজতর করবে। নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন: আপনি কি মনে করেন, সংঘর্ষের আসল কারণ এবং লক্ষ্য কি? তারা আনুষ্ঠানিকভাবে বর্ণিত কারণ এবং লক্ষ্য থেকে ভিন্ন হতে পারে। আপনার সহকর্মীর ক্রিয়ায় আপনার জন্য ঠিক কী উপযুক্ত নয় এবং কী তার পক্ষে উপযুক্ত নয় তা বর্ণনা করুন। এই বিরোধ থেকে আপনি ঠিক কী চান তা প্রণয়ন করুন, এটি সম্ভব যে আপনার একটি অনুরোধ বা প্রস্তাব রয়েছে। যাইহোক, সমস্যাগুলি গঠনমূলকভাবে সমাধান করার জন্য সমস্ত দ্বন্দ্ব শুরু হয় না। এটা সম্ভব যে ব্যক্তিগত সম্পর্কের টানাপোড়েন, জমে থাকা জ্বালা, অ্যান্টিপ্যাথি এবং অস্পষ্ট চুক্তির কারণে ঝগড়া হয়।

সংঘাত কেন ঘটল?

আসুন সংঘাতের কারণগুলি দেখি। তারা বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ হতে পারে। বাহ্যিক কারণগুলির মধ্যে একটি যৌথ ব্যবসা থেকে উদ্ভূত সমস্যা অন্তর্ভুক্ত। তারপরে কাজটি সংজ্ঞায়িত করা, অন্য ব্যক্তির ইচ্ছা এবং দাবিগুলি শোনা, আপনার নিজের প্রকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ। তারপর প্রতিটি দলের দায়িত্ব স্পষ্ট করুন এবং একটি ধাপে ধাপে কৌশল তৈরি করুন। এই ধরনের পেশাগত দ্বন্দ্বে, ভদ্র দূরত্ব কেবল সাহায্য করে।

দ্বন্দ্বের অভ্যন্তরীণ কারণগুলির সাথে, কাজের সমস্যাগুলি কেবল ব্যক্তিগত সম্পর্কগুলি স্পষ্ট করার বা বিরক্তি এবং ক্রোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে একটি অজুহাত হতে পারে। যখন অনুভূতিগুলি আচ্ছন্ন হয়ে যায়, তখন কঠোরভাবে কথা বলার, গরমের মধ্যে শব্দ আঘাত করার বা ফুসকুড়ি কাজ করার সুযোগ থাকে। যখন তীব্র রাগ, রাগ বা বিরক্তি আসে, তখন বিরতি নেওয়া ভাল। শ্বাস ছাড়ুন, ঘর থেকে বেরিয়ে যান, সুইচ করুন, অন্যান্য কাজ করুন। কি হয়েছে তা ভাবতে সময় লাগে।

ভয়

একজন সহকর্মীর কী হয়, এবং তিনি আপনার সাথে কেমন আচরণ করেন, আসলে, তিনি নিজেই জানেন। এবং খোলাখুলিভাবে জিজ্ঞাসা করা ভীতিকর হতে পারে, কারণ আপনি ভুল বোঝাবুঝি, প্রত্যাখ্যান বা পরিস্থিতির অবমূল্যায়নের সাথে দেখা করতে পারেন। মনে হয় যে সংঘর্ষের সাথে জড়িত সবাইকে স্পষ্ট করে আমরা আরো বেশি দুর্বল হয়ে পড়ি। প্রকৃতপক্ষে, যখন তারা দ্বন্দ্বের উপস্থিতি সম্পর্কে উচ্চস্বরে কথা বলে, তখন এটি লুকানো বন্ধ করে দেয়। এর ফলাফলের দায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সকল অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বিতরণ করা হয়। অন্য ব্যক্তি একটি শিশুসুলভ অবস্থানে থাকতে বেছে নিতে পারে এবং আপনাকে বিরক্ত করতে পারে। এটি প্রভাবিত করা যাবে না। যাইহোক, খোলা থাকা অন্যদের দেখায় যে আপনি সংলাপের জন্য প্রস্তুত। সম্ভাবনা বেশি যে সহকর্মীরা তাদের পিঠের পিছনে ফিসফিস করা বন্ধ করবে এবং স্পষ্টভাবে বলবে যে তারা এতে খুশি নয়। সম্ভবত তারাও আপনার প্রত্যাখ্যানকে ভয় পায়।

নিজের সাথে যোগাযোগ করুন

টেনশনের মর্ম কী তা বোঝার চেষ্টা করার জন্য, আমি নিজেকে সম্বোধন করে শুরু করার প্রস্তাব দিই। যার সাথে আপনার দ্বন্দ্ব আছে, সেই ব্যক্তির সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করেন, যোগাযোগ করার সময় আপনি কেমন অনুভব করেন তা বর্ণনা করুন। আপনি দূরে সরে যেতে চাইতে পারেন, রাগ, দুnessখ বা ভয় দেখা দেবে। এবং সম্ভবত এর সাথে স্বার্থ, সহানুভূতি এবং শ্রদ্ধা রয়েছে।

যদি আপনার রাগ এবং বিরক্তি থাকে, তাহলে ঠিক কি? সম্ভবত শব্দ, কণ্ঠস্বর, ইঙ্গিত, কাজ। অথবা এই ব্যক্তিটি এমন কারো সাথে সাদৃশ্যপূর্ণ যার সাথে আপনার একটি কঠিন সম্পর্ক ছিল। আপনার আবেগকে উপেক্ষা না করে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা জানার জন্য আপনি একটি পরামর্শে আসতে পারেন। যখন আপনার যোগাযোগে কী ভুল হয়েছে তা পরিষ্কার হয়ে যায়, তখন পছন্দের পর্যায় শুরু হয়। আপনি আপনার সহকর্মী কি করতে চান তা নির্ধারণ করুন। সম্ভবত আপনি আরও মনোযোগ সহকারে শুনতে এবং চিকিত্সা করতে চান। অথবা আপনি যতটা সম্ভব যোগাযোগ সংক্ষিপ্ত করতে চান। যত তাড়াতাড়ি আপনি সম্পর্কটি স্পষ্ট করবেন, কর্মক্ষেত্রে এটি তত আরামদায়ক হবে।

সমস্যা পরিস্থিতির আলোচনায় ফিরে আসার আগে, মনে রাখবেন যে আপনি যা বলছেন তা নয়, কীভাবে তাও গুরুত্বপূর্ণ। উত্থাপিত কথোপকথন, বিঘ্ন ঘটানো, নির্ভুলতা এবং স্পষ্টতা কেবলমাত্র পথে আসে। সবাই শুনতে চায়। যদি আপনার উভয়েরই কথা বলার সুযোগ থাকে তবে এটি ইতিমধ্যে উত্তেজনা হ্রাস করবে। সবচেয়ে কঠিন বিষয় হল সহকর্মী কী বোঝাতে চায়, কী গুরুত্বপূর্ণ সে সম্পর্কে কথা বলছে তা বোঝা। রাগ প্রায়শই ক্ষতিকারক এবং অপ্রীতিকর কিছু থেকে রক্ষা। আপনি কি আপনার অনুভূতির অংশটি জানতে পেরেছেন যা আঘাত, ভীত, একাকী বা অস্বস্তিকর? অন্য ব্যক্তি যিনি আপনার সাথে দ্বন্দ্ব করেন তারও এই অংশ রয়েছে। অতএব, আমার কাছে মনে হয়, দ্বন্দ্ব সমাধানের চাবিকাঠি হল নিজের এবং অন্যের প্রতি সতর্ক থাকা।