কিভাবে কমিউনিকেশন শিখতে হয়

2024 লেখক: Harry Day | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 15:40

অথবা যোগাযোগের বিষয়ে আমরা ইতিমধ্যেই জানি এমন সবকিছু ব্যবহার করা শুরু করি, কিন্তু নিজেদের উপর বিশ্বাস করতে ভয় পাই।

প্রথমে, আসুন যোগাযোগটি কী তা দেখে নেওয়া যাক এবং এটি কেবল কথোপকথন কিনা।

যোগাযোগ হল "ব্যক্তি থেকে ব্যক্তি তথ্য স্থানান্তর"।

সবাই মনে করে যে এটি মৌখিক এবং অ-মৌখিক হতে পারে। মৌখিক - বক্তৃতার মাধ্যমে যোগাযোগ। আমরা এমন শব্দ এবং বাক্যাংশ উচ্চারণ করি যা অর্থ বহন করে, আমরা সংখ্যার নাম করি। অ -মৌখিক শরীরের সব ধরনের সংকেত অন্তর্ভুক্ত করে - অবস্থান, পেশী টান, মাথার পালা, অবস্থান এবং বাহু এবং পায়ের নড়াচড়া, ভয়েস মডুলেশন, মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, চেহারা, কণ্ঠের স্বরবর্ণ ইত্যাদি।

90 শতাংশেরও বেশি তথ্য আমরা এই নন-স্পিচ সিগন্যাল থেকে পাই, কিন্তু আমরা কিভাবে এটি ব্যবহার করি?

এবং আমরা এটি ব্যবহার করি, যদি আমরা বিশেষ প্রচেষ্টা না করি, যেমন পরিবারে যেখানে আমরা বড় হয়েছি সেখানে প্রথাগত ছিল। যদি কিছু উপেক্ষা করার প্রথা ছিল, উদাহরণস্বরূপ, দুnessখ, আমরা এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে করি। যদি কিছু আবেগ বা অবস্থার প্রতি সংবেদনশীলভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো প্রথাগত ছিল, উদাহরণস্বরূপ, রাগ বা আনন্দ, তাহলে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই। এবং আমরা আশা করি যে অন্য ব্যক্তিও আমাদের প্রতি সম্মান দেখাবে। এবং তিনি একটি ভিন্ন পরিবেশে, এমনকি একটি ভিন্ন সংস্কৃতি, ধর্মের মধ্যেও লালিত -পালিত হয়েছিলেন এবং তিনি আমাদের সংকেতগুলি তাঁর নিজের উপায়ে "পড়েন" এবং নিজের পদ্ধতিতেও প্রতিক্রিয়া জানান। এবং প্রতিটি দলের আস্থা তাই অধ্যবসায়ী এবং সবার কাছে প্রিয়! এবং এটি এত কঠিন যে কখনও কখনও অন্য কারো প্রতিক্রিয়া এবং নিজেকে সঠিকভাবে বোঝার জন্য উপস্থাপন করার উপায়!

আর একজনকে বোঝার উপায় এত সহজ!

মানসিকভাবে (অথবা, যদি এমন সম্ভাবনা থাকে, আসলে), কথোপকথকের মতো একই ভঙ্গি নিন, তাদের কাছে নিজেকে কল্পনা করুন - একই বয়সে, একই লিঙ্গের, একই পোশাকে, একই স্বভাব এবং চেহারা সহ, বলছে যে সে কথা বলে। এবং ধরুন যে আপনি অনুভব করেন, যে আপনি এই অবস্থায় আপনি যা চান তা অনুভব করেন। যোগাযোগ প্রশিক্ষণ এবং মনোবিজ্ঞানীর কার্যালয়ে, এই জাতীয় অনুশীলনগুলি আশ্চর্যজনক আবিষ্কারের দিকে পরিচালিত করে।

"দেখা যাচ্ছে যে আমার স্বামী স্নেহ চায়, কিন্তু কথায় কথায় সে ছুরিকাঘাত করে এবং নিজেকে রক্ষা করে," অথবা "আমি ভেবেছিলাম যে সে রেগে গিয়েছিল এবং আমাকে ঘৃণা করেছিল, কিন্তু সে আমাকে মোটেও পাত্তা দেয়নি।" এবং যাই হোক না কেন আবিষ্কারগুলি ঘটুক, এমনকি আপত্তিকর এবং অপ্রীতিকরও, তারা সর্বদা স্বস্তি নিয়ে আসে, কারণ তারা সত্য প্রকাশ করে এবং অপ্রয়োজনীয় কর্ম সম্পাদনের প্রয়োজন থেকে মুক্তি দেয়। এবং তারা পরিস্থিতির জন্য আরও উপযুক্ত কিছু করার সুযোগ খুলে দেয়।

চলুন চলুন যে যোগাযোগের একটি উদ্দেশ্য আছে … সর্বদা. এখানে প্রতিটি প্রকারের লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলির নাম রয়েছে।

1. উপাদান - ক্রিয়াকলাপের পণ্য এবং বস্তুর বিনিময়, যা পরিবর্তে বিষয়গুলির প্রকৃত চাহিদা পূরণের মাধ্যম হিসাবে কাজ করে।

2. জ্ঞান ভিত্তিক - জ্ঞান বিনিময়।

3. সক্রিয় - কর্ম, অপারেশন, দক্ষতা, দক্ষতার বিনিময়। এখানে তথ্য বিষয় থেকে বিষয়, প্রেরিত দিগন্ত বিস্তৃত, উন্নতি এবং ক্ষমতার বিকাশ।

4. শর্তযুক্ত - মানসিক বা শারীরবৃত্তীয় অবস্থার বিনিময়। একমাত্র লক্ষ্য অনুসরণ করুন - একে অপরের সাথে একমত হওয়া, বক্তার প্রতি পূর্ণ সংযুক্তি প্রকাশ করা। দেখা যাচ্ছে যে এটি মৌখিক যোগাযোগের মতো দেখাচ্ছে, কিন্তু প্রকৃতপক্ষে - মানসিক সংযোজন, অ -মৌখিক মিথস্ক্রিয়ার একটি চরম সংস্করণ।)

5. প্রেরণাদায়ক - উদ্দেশ্য, লক্ষ্য, স্বার্থ, উদ্দেশ্য, চাহিদা বিনিময়। মোটিভেশনাল কমিউনিকেশন এর বিষয়বস্তু হিসাবে একে অপরের কাছে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য, মনোভাব বা একটি নির্দিষ্ট দিকে কাজ করার প্রস্তুতি।

কার্যকর আন্তpersonব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়ার জন্য, আপনাকে প্রতিটি কথোপকথকের সাথে কোন নির্দিষ্ট লক্ষ্য অনুসরণ করতে হবে সে সম্পর্কে সচেতন হতে হবে। আপনি যদি আপনার কথোপকথনের উদ্দেশ্যকে একইভাবে দেখেন, তাহলে সংলাপ সকল অংশগ্রহণকারীদের সন্তুষ্টি বয়ে আনবে।

এবং, বিপরীতভাবে, যদি, উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন শিক্ষক আপনাকে গণিত শেখাতে চান, এবং আপনি দু areখিত হন এবং এই অবস্থা ভাগ করতে চান, তাহলে আপনি এমন একটি দ্বন্দ্ব পাবেন যা শিক্ষক বা ছাত্রকে সন্তুষ্ট করবে না। ঠিক আছে, যদি না আপনি একজন বিশেষভাবে পেশাদার, সংবেদনশীল শিক্ষকের সাথে না এসে থাকেন যিনি জানেন যে কিভাবে শিক্ষার্থীর কোন অবস্থা মোকাবেলা করতে হয় যাতে এটি সূত্রের সংমিশ্রণে হস্তক্ষেপ না করে।

এবার যাওয়া যাক চাহিদা … ব্যাপারটি লক্ষ্যগুলির চেয়ে আরও সূক্ষ্ম। পূর্ববর্তী উদাহরণে, লক্ষ্যটি সুস্পষ্ট - এটি শেখা, গাণিতিক আইন আয়ত্ত করা। এবং দু aখী শিশুর প্রকৃত প্রয়োজন তার বর্তমান অভিজ্ঞতার সাথে বোঝা, গ্রহণ করা।

সন্তানের জন্মের পরপরই কোমলতা, উষ্ণতা, মনোযোগ এবং যোগাযোগের নিয়মিততা প্রয়োজন। দেখা গেছে যে মায়ের প্রতি (বা তার বদলে নেওয়া ব্যক্তির প্রতি) সন্তানের ব্যক্তিত্ব গঠনে বিশাল ভূমিকা পালন করে। মায়ের সাথে এই ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক খুব তাড়াতাড়ি দেখা দেয় - এটি সন্তানের ঘ্রাণশক্তি এবং শ্রবণমূলক ছাপ থেকে জন্মগ্রহণ করে, তবে দৃষ্টিভঙ্গি, স্নেহপূর্ণ কথার বিনিময়ের মাধ্যমেও - এক কথায়, তাদের যোগাযোগ তৈরি করে এমন সবকিছু। এটি তাকে নিরাপদ বোধ করে।

দুই বছর পর, আপনার বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণের প্রয়োজন আছে। এই প্রয়োজনের সন্তুষ্টি তার বয়স-সম্পর্কিত ক্ষমতা দ্বারা সন্তানের উপর আরোপিত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রকাশ করা হয়। যদি প্রয়োজনীয়তাগুলি অত্যধিক মূল্যায়ন করা হয়, শিশুর আত্মসম্মান হ্রাস পায়, আত্ম-সন্দেহ তৈরি হয়, যা যৌবনে ব্যর্থতার কারণ।

যদি প্রয়োজনীয়তাগুলি অবমূল্যায়ন করা হয়, আত্মসম্মানকে অত্যধিক মূল্যায়ন করা হয় এবং যখন জীবনের বাস্তবতার মুখোমুখি হয় যা এটি নিশ্চিত করে না, তখন শিশুটি কোনও কার্যকলাপ ছেড়ে যেতে পছন্দ করে। যৌবনে, এটি একটি "অচেনা প্রতিভা" এর আচরণে প্রকাশ পায়, যার সমস্ত অর্জন কথায় আছে, কিন্তু কর্মে - কাজ এবং দায়িত্ব এড়ানো।

একদিকে, পাঁচ বছর পর পিতামাতার কাজ হল শিশুকে সমাজের প্রয়োজনীয়তা, সমাজে জীবনযাত্রায় অভ্যস্ত করা, ব্যক্তিত্ব গঠন করা, অর্থাৎ সামাজিক ভূমিকাগুলির একটি সেট যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। কিন্তু একই সময়ে, প্রতিটি ব্যক্তি একজন ব্যক্তি হিসাবে জন্মগ্রহণ করে এবং শিক্ষাগত প্রক্রিয়ায় প্রতিটি শিশুর অন্তর্নিহিত স্বতন্ত্রতার এই স্বতন্ত্রতা না হারানো খুবই গুরুত্বপূর্ণ। ব্যক্তিত্বকে অবশ্যই দেখতে হবে, প্রশংসা করতে হবে এবং সম্মান করতে হবে। অনেক শিক্ষক এবং বাবা -মা শিশুদের একে অপরের সাথে তুলনা করার সময় অপূরণীয় ভুল করেন (অতুলনীয় তুলনা করা), অন্য সবার চেয়ে ভাল হওয়ার প্রয়োজনীয়তা বিকাশ করা (যা অসম্ভব এবং ক্রমাগত অসন্তোষের দিকে পরিচালিত করে)।

একটি কিশোরের মধ্যে উদ্ভূত প্রয়োজন হল একটি গোষ্ঠী বা গোষ্ঠীর অন্তর্গত বোধ করা। এই সামাজিক মিথস্ক্রিয়ায়, পারস্পরিক শ্রদ্ধাবোধ মোটেও প্রয়োজনীয় নয়, বিশেষ করে ছেলেদের মধ্যে, শপথ গ্রহণ, ঝগড়া হতে পারে। এখানে মূল বিষয় হল অন্যান্য কিশোর -কিশোরীদের সাথে সম্প্রদায়ের অনুভূতি। 10-15 বছর বয়সী শিশুর চরিত্রগত বৈশিষ্ট্যটিও সমাজে নিজেকে প্রতিষ্ঠিত করার জন্য, প্রাপ্তবয়স্কদের তাদের অধিকার এবং ক্ষমতাগুলি স্বীকৃতি পাওয়ার জন্য তীব্র আকাঙ্ক্ষায় প্রকাশ পায়।

জন্ম থেকে বৃদ্ধ বয়স পর্যন্ত মানুষের জীবনের আটটি ধাপের বর্ণনা দিয়েছেন ই এরিকসন, যিনি সারাজীবন মানুষের "আমি" এর বিকাশের দিকে মনোযোগ আকর্ষণ করেছিলেন, সামাজিক পরিবেশ এবং নিজের ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় দিক সহ ব্যক্তিত্বের পরিবর্তনে ব্যক্তিত্বের পরিবর্তনের দিকে। আসুন তাদের সংক্ষেপে নাম বলি।

প্রথম পর্যায়: জন্ম থেকে এক বছর পর্যন্ত - বিশ্বাস বা অবিশ্বাস তৈরি হয়।

দ্বিতীয় পর্যায়: 2-3 বছর - স্বাধীনতা বা সিদ্ধান্তহীনতা।

তৃতীয় পর্যায়: 4-5 বছর বয়সী - উদ্যোক্তা মনোভাব বা অপরাধবোধ।

চতুর্থ পর্যায়: 6-11 বছর বয়স - দক্ষতা বা হীনমন্যতা।

পঞ্চম পর্যায়: 12-18 বছর বয়স - ব্যক্তিত্ব সনাক্তকরণ বা ভূমিকার বিভ্রান্তি।

সবেমাত্র বর্ণিতগুলি ছাড়াও, একটি ষষ্ঠ পর্যায় রয়েছে: পরিপক্কতার সূচনা - ঘনিষ্ঠতা বা একাকীত্ব, সপ্তম পর্যায়: পরিপক্ক বয়স - সাধারণ মানবতা বা আত্মশোষন এবং অষ্টম পর্যায়: বার্ধক্য - পূর্ণতা বা হতাশা।

এটা লক্ষ করা উচিত যে উন্নয়নমূলক চাহিদা ছাড়াও, আমরা প্রায়ই অন্যদের এবং নিজেদের উভয়েরই ধ্বংসাত্মক চাহিদা মোকাবেলা করি।

আপনি যদি একটি ছোট শিশু হন, তাহলে প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে যোগাযোগ করার সময় সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনগুলির মধ্যে একটি হল প্রশংসার প্রয়োজন। এটি শিশুর জন্যও প্রয়োজনীয়, যাতে তার একটি মৌলিক আত্মবিশ্বাস থাকে যে সে বৃথা জন্ম নেয়নি, তাকে প্রত্যাশিত এবং স্বাগত জানানো হয়েছিল। এবং তিন বছর বয়সে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে, ইতিমধ্যে একটি ভিন্ন, আরও "প্রাপ্তবয়স্ক" স্তরে, ভবিষ্যতের পুরুষ এবং ভবিষ্যতের মহিলা হিসাবে আপনার আকর্ষণের মূল্যায়ন, যার বৈশিষ্ট্য এবং শিষ্টাচার ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়েছে, দৃশ্যমান এবং স্বীকৃতি প্রয়োজন।

আমাদের প্রত্যেকের জীবনের বিভিন্ন সময়ে এবং বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আমাদের নিজেদের দেখা এবং সম্মান করা প্রয়োজন। ব্যক্তি হিসাবে। তার ক্ষেত্রে একজন পেশাদার হিসেবে। ছোটবেলায় - পারিবারিক traditionsতিহ্যের ধারাবাহিকতা। অভিভাবক হিসেবে। ইত্যাদি।

কিন্তু কোন প্রশংসা, শ্রদ্ধা, বা বোঝাপড়া না হলে কি হবে?

অন্য ব্যক্তিকে অপমান, অভিযুক্ত করা, বিরক্ত করার প্রয়োজনে প্রেম এবং গ্রহণের চাহিদাগুলি তাদের অ্যান্টিপোডের আকারে নিজেকে প্রকাশ করতে পারে। আমাদের মধ্যে কেউই এমন একটি ঘটনা স্মরণ করতে পারে যখন হঠাৎ কেউ আমাদের সামনে এসে দাঁড়ায় যিনি আমাদের খরচে নিজেকে দাবি করেন। অন্যদের উপর তার নেতিবাচকতা েলে দেওয়া। এবং আপনি নিজেও কি এমন আচরণ করতে চাননি?

কিছু লোকের জীবন্ত মানুষ সহ তাদের চারপাশের সবকিছু নিয়ন্ত্রণ করার অপ্রতিরোধ্য প্রয়োজন রয়েছে। তারা হেরফেরের মাস্টার, তারা উচ্চ পদে ভাল বোধ করে, যেখানে অনেক অধস্তন তাদের ইচ্ছা করতে বাধ্য। এটি একটি নির্দিষ্ট যৌথ কাজের জন্য বেশ গঠনমূলক এবং পর্যাপ্ত হতে পারে। এটা নাও হতে পারে। এবং তারপরে যারা এই জাতীয় ব্যক্তির উপর প্রভাব এবং নির্ভরতার ক্ষেত্রে পড়ে তারা তার আবেগ এবং ক্ষমতার হেরফেরের নেটওয়ার্কগুলিতে নিজেকে খুঁজে পায় এবং সর্বদা হেরে যায়।

প্রত্যাখ্যাত হওয়া, আঘাত করা, অপমান করা দরকার। হ্যাঁ, হ্যাঁ, এটি বেশ প্রয়োজন যা সময়ে সময়ে চালু করা যেতে পারে, কিন্তু কারো জন্য এটি প্রতিনিয়ত উপস্থিত থাকে, ব্যক্তিত্বের কাঠামোতে তৈরি হয়, যদি পরিবারে কেবলমাত্র আক্রমণাত্মক-অবমূল্যায়িত যোগাযোগের পদ্ধতি অবলম্বন করা হয়।

কোন প্রয়োজন আপনাকে গাইড করতে শুরু করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি এটি স্বীকার না করেন, লক্ষ্য করবেন না। আপনি যতই তাকে অস্বীকার করবেন, "তার দিকে তাকাবেন না," সে তত বেশি শক্তি পাবে। এবং কখনও কখনও প্রেমের প্রয়োজনীয়তা, শৈশবে অসন্তুষ্ট, একজন ব্যক্তির সারা জীবনকে অধরা, দুর্গম ব্যক্তির সাধনায় পরিণত করে, যিনি একজন ব্যক্তির চেয়ে ভাল ভালবাসতে এবং যত্ন নিতে পারেন নিজের জন্য এটি করতে পারেন।

আমরা খুশি হব যদি আমাদের বিবরণ এবং শ্রেণিবিন্যাস আপনাকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে এবং যাদের সাথে আপনি বিভিন্ন জীবনের পরিস্থিতিতে যোগাযোগ করেন এবং আপনাকে গভীর, আরও বহুমুখী এবং আরও কার্যকর যোগাযোগ শুরু করতে দেয়।