যোগাযোগ দক্ষতা: কোন অংশীদারকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দিতে হবে

ভিডিও: যোগাযোগ দক্ষতা: কোন অংশীদারকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দিতে হবে

ভিডিও: যোগাযোগ দক্ষতা: কোন অংশীদারকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দিতে হবে
ভিডিও: Как выбрать плиту с ХОРОШЕЙ ДУХОВКОЙ 2024, মে
যোগাযোগ দক্ষতা: কোন অংশীদারকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দিতে হবে
যোগাযোগ দক্ষতা: কোন অংশীদারকে কী ধরনের প্রতিক্রিয়া দিতে হবে
Anonim

বইটি থেকে টুকরো টুকরো "আমরা প্রেমকে কী দিয়ে বিভ্রান্ত করি, নাকি এটি প্রেম"।

আমরা দেখতে, শুনতে এবং সঠিকভাবে বুঝতে চাই। যোগাযোগের স্তর যত গভীর, আমাদের কাছে মনে করা যে যোগাযোগটি ঘটেছে তত বেশি গুরুত্বপূর্ণ। একজন সঙ্গীর কাছ থেকে মতামত আমাদের এটি অনুভব করতে সাহায্য করে।

যদি সঙ্গী প্রতিক্রিয়া না দেয়, তাহলে সরাসরি অনুরোধ করা যেতে পারে।

1. তথাকথিত "প্রতিফলন": "আপনি আমাকে কিভাবে দেখেন? আপনি আমাকে কিভাবে উপলব্ধি করেন?"

আমরা কিভাবে একজন ব্যক্তির মানসিক বা শারীরিক অবস্থা দেখি, কোন ব্যক্তিগত গুণাবলী আমরা লক্ষ্য করি?

"তোমাকে ক্লান্ত দেখাচ্ছে. আমাকে একটু চা আনতে দাও এবং ডিনার কর, যখন তুমি বিশ্রাম করছ?"

"আপনি আপনার নতুন চাকরি দ্বারা অনুপ্রাণিত বলে মনে হচ্ছে। তোমার জ্বলন্ত চোখ দেখে খুব ভালো লাগছে!"

"ওহ, আপনি এই ব্যবসার কাছে এত দায়িত্বের সাথে যোগাযোগ করেন!"

"মনে হচ্ছে এই খবরটি আপনাকে বিরক্ত করেছে? তুমি এই কথা শুনে হাসি থামিয়েছ।"

"ওহ, আপনি এই বিষয় সম্পর্কে এত কিছু জানেন এবং এটি সম্পর্কে এত আবেগের সাথে কথা বলুন!"

এই ধরনের মতামত দিতে, আপনাকে আপনার সঙ্গীর সাথে একাত্ম হতে হবে। আপনার বিস্তারিত এবং সহানুভূতির প্রতি মনোযোগ বিকাশ করতে হবে।

2. সহানুভূতি, গ্রহণযোগ্যতা এবং অনুভূতির নিশ্চিতকরণ।

একজন সঙ্গীর ভেতরের অবস্থা আমরা কিভাবে দেখি? আমরা কিভাবে তার প্রশ্নের উত্তর দেব "তুমি আমার জায়গায় কেমন অনুভব করবে?"।

"হ্যাঁ, এটি সত্যিই একটি অপ্রীতিকর পরিস্থিতি, আমিও বিরক্ত হব", "সম্ভবত, আপনি এটি দেখে ভয় পেয়েছিলেন?", "আপনি এই বিষয়ে আগ্রহী বলে মনে হচ্ছে?"।

The. সঙ্গীর কথার কি প্রভাব ছিল।

সঙ্গীর প্রশ্নের আমরা কি উত্তর দিতে পারি “আমার কথাগুলো আপনাকে কী ভাবনা এবং অনুভূতি দিয়েছে? আমার গল্পে আপনার কাছে কী আকর্ষণীয় ছিল? কি আপনাকে মুগ্ধ করেছে, আপনি কি পছন্দ করেছেন বা অপছন্দ করেছেন?"

4. আমাদের আরো বলুন।

যখন আমরা একজন সঙ্গীর প্রতি সংবেদনশীল, আমরা লক্ষ্য করতে পারি যে তার কিছু সংক্ষিপ্ত বাক্যে অনেক আবেগ রয়েছে। আমরা জিজ্ঞাসা করতে পারি "আপনি কি শেয়ার করতে চান?", "আপনি কি এই বিষয়ে আরো কিছু বলতে চান?", "আমি আরও শুনতে আগ্রহী হব"।

যারা শেয়ার করতে চান, কিন্তু পার্টনারের প্রশ্ন শুনতে পান না, আপনি তাদের পক্ষ থেকে সরাসরি একটি প্রশ্ন করতে পারেন "আমি যদি এই বিষয়ে আরো কিছু বলি তাহলে আপনি কি আগ্রহী?"।

5. গল্পের সময়, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন বা বিপরীতভাবে, বাধা না দিয়ে শুনুন, কিন্তু পরে প্রশ্ন করুন।

কেউ প্রক্রিয়ার প্রশ্নগুলিকে মনোযোগ হিসাবে উপলব্ধি করে, অন্যরা বিপরীতভাবে, বিভ্রান্ত না হয়ে কথা বলতে পছন্দ করে এবং পরে বিস্তারিত আলোচনা করে। কোন জোড়ায় কোন বিকল্পটি বেশি উপযুক্ত তা স্পষ্ট করা গুরুত্বপূর্ণ।

যদি আপনি নির্দিষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন (কিন্তু বন্ধ না "হ্যাঁ-না", কিন্তু খোলা, একটি বিশদ উত্তর প্রস্তাব করে), তাহলে এটি কথোপকথন প্রসারিত এবং গভীর করে।

এবং একটি সাধারণীকরণ বা "ব্যাখ্যা" আকারে প্রতিক্রিয়া, বিপরীতভাবে, কথোপকথন বন্ধ করে দেয়। উদাহরণস্বরূপ, "আচ্ছা, এটা শীতকাল, এখন আমরা সবাই ক্লান্ত" এর উত্তরে "আমি ক্লান্ত বোধ করছি" কথোপকথন বন্ধ করবে। এবং প্রশ্ন "আপনি কি মনে করেন, আপনি যা ক্লান্ত বোধ করেন তার কারণে", বিপরীতভাবে, আপনার সঙ্গীকে কথা বলার অনুমতি দেবে।

6. আপনার সঙ্গীর কাছ থেকে যা শোনা হয়েছিল তা সংক্ষেপে আপনার নিজের কথায় সংক্ষিপ্ত করুন।

এটি আমাদের একে অপরকে বুঝতে পারে কিনা তা খুঁজে বের করতে দেয়।

"আমি কি ঠিক বুঝেছি তুমি কি বোঝাতে চাচ্ছো …" এবং সঙ্গী যা বলেছিল তার সারমর্মটি সংক্ষেপে প্রকাশ করুন। সঙ্গী সাড়া দিতে পারে - সঠিক বা ভুল, এবং ঠিক কি ভুল।

কিছু সময়ের জন্য এটি প্রায়শই দেখা যায় যে এটি ভুল, এবং সঙ্গীর অর্থ সম্পূর্ণ ভিন্ন কিছু। এটি বিরক্তিকর বা বিরক্তিকর হতে পারে, তবে এটি বোঝার একটি স্বাভাবিক পথ।

7. বিরতি।

কখনও কখনও কথোপকথনে বিরতি প্রয়োজন হয়। একে অপরকে যা বলা হয়েছে তা বোঝার, তাদের অনুভূতির সাথে থাকার, অন্য কিছু যুক্ত করার সুযোগ দেওয়া।

ভারসাম্য এখানে গুরুত্বপূর্ণ। বিরতিগুলি কখন উপযুক্ত তা বোঝা যায় প্রশিক্ষণ এবং প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে।

কখনও কখনও আমরা খুব তাড়াতাড়ি কিছু সম্পর্কে কথা বলা শুরু করি, যখন সঙ্গী এখনও তার চিন্তা শেষ করেনি, কেবল চিন্তা করছে, এবং কিছু যোগ করতে চায়। কখনও কখনও, বিপরীতভাবে, আমরা এতক্ষণ চুপ করে থাকি যে সঙ্গী আমাদের প্রতিক্রিয়া বুঝতে পারে না। এই বিষয়ে পারস্পরিক বোঝাপড়া শেখাও গুরুত্বপূর্ণ।

বই থেকে একটি অংশ " আমরা প্রেমকে কি দিয়ে গুলিয়ে ফেলি, নাকি প্রেম"বইটি লিটার এবং মাইবুকে পাওয়া যায়।

প্রস্তাবিত: